size？入手 New Balance 新百伦 999 Elite Edition 男士慢跑鞋 退货经历

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作为一个剁手党、败鞋党和NB脑残粉，我当然也不例外，前前后后下了几单。

今天主要说的是这一单。

这双国产NB 996是买个女王大人的，当时买的是UK 5码，价格是45英镑，现在已经没货了。细心的人会发现总价格怎么会是54.99英镑，这应该是退货后Size？网站更新的结果。

大概两个多星期收到货，包裹太烂，鞋盒子已经蹂躏的稀烂，没啥心思拍照了，也没仔细看就当做礼物送个女王大人了。

接着重点来了，女王大人穿新鞋逛街回来抱怨，左脚合适，右脚大了不少，这国产的质量就是差啊，我说不应该啊，我也买过一双，没这个现象啊，最后女王脱下来一看，我们两个都傻眼了。

这右脚明显大些啊，鞋标拉出来一看，UK 6码 ，差了整整1码。。。

麻蛋，这不忽悠人么。。。**一怒之下打开Size主页，准备投诉，结果Size？没有在线客服。。。只能选择邮件反馈，还要用英语，**蹩脚英语客服看得懂么

憋了半天，终于写完了，12月21日将邮件发出，各位表喷我英语，我已经尽力了。。。(Thanks都打错了 )

Size？在12月24日终于回复我了，这效率。。。是我英语烂的原因么？

大概意思是国际快递他们不换只退，让我把东西寄回去，然后给我退钱，并且重新下单可以免运费以及额外九折，诚意还是在的，但是退回去的运费咋办呢？于是我又去了封邮件。

12月29日终于又给我回信了。。。

大概意思是要我把原来寄过来的那张退货单附在包裹里面，退货的运费是他们负责的，什么，我的单早已经丢了，不要紧，Size？官网有空白单下载，自己填填订单号就好。（PDF：https://www.size.co.uk/images/ReturnsLabel/returns_label.pdf）

问题又来了，找了DHL和EMS结果人家都说国际快递不能到付 ，随随便便运费都几百，这要是不能退我运费我还不如直接把鞋子丢了。。。抱着试着的心态我又去了一份邮件，在这封邮件之前我也联系过Size？要邮编，搞来搞去结果发现邮编就是OL16 4FW，人家早就告诉我了，谁说邮编一定要全数字。。。没文化真可怕。

结果不知道是不是换了个客服，人家回了个这个。。。

咦，怎么标志变成奶茶东了。。。重点是人家说国际运费不退 说好的退货免费呢！！！而且你发错货为什么要我赔运费，还又没道理了。。。一气之下，我写了下面这封邮件。

终于这个客服找了个管事的，回了我邮件。

意思是可以退我运费，但是需要把快递收据拍下来，另外要我把鞋子的内标拍下来给他们看，确定他们发错货了。于是我又把上面的鞋标的图片发了过去，他很快就确认了，让我把鞋子寄回去。于是我找了EMS，打包好，收了355rmb ，人家寄过来不到50块。。。

快递大哥说发票要等几天，不管了，把这个先发过去。结果size？确认后问我要电话，收邮件不方便让我提供信用卡信息，安全第一，不错。就在我回复的当天晚上，size？的电话来了，是个小哥，操着一口流利的英式英语，**结结巴巴的把信用卡的信息告诉他了，包括卡号、持卡人、有效期和安全码。有了这些你都可以放肆用我的卡了，也不见得多安全嘛。。。小哥说需要几个工作日给我退款，让我稍等。之后我就再也没有留意了。直到昨天中信账单来了，我才发现运费和鞋子的钱都已经退回来了。

运费1月31日到账，因为汇率问题退了353，麻蛋，亏了一块多 ，怎么又是JD？

鞋子的钱是2月6日退的

总结：

从我第一封反馈邮件发出去到退款全部成功总共花了1个多月，当然中间有段时间比较忙，也没有去追，整个速度还是可以接受的，毕竟漂洋过海嘛。原本觉得没多少钱就算了，怕折折腾腾浪费时间和精力，不过后来与客服之间来来回回的交流，个人觉得还是有收获的。Size？还是个靠谱的电商，支持直邮，邮费也算便宜（不过现在貌似涨价了，14.99英镑才能直邮中国，可能国内订单量太大，不过相对于EMS，140多rmb的邮费也能接受），客服态度也不错，就是邮件回复速度稍慢，退款的速度还是不错的。

晒单过程中又看了遍自己的邮件，存在不少问题 ，各位别喷。。。

最后，打赏小编时间到