送给干女儿的生日礼物——官网购入jellycat害羞兔及操作指南

追加修改1：由于作者本人疏忽或者说经验不足，购物时错将英镑和欧元混淆，误以为是Bug价，但实际并不是，现已更正，同时对值友造成的误导表示抱歉。

追加修改2：由于jellycat官网政策变更，直邮中国的订单已无满30免运费以及退税优惠，以文中large 900px同款为例，目前售价41欧元（37+4运费），约合300元人民币。与此同时，国内电商如京东亚马逊促销活动日益增多，个人建议不妨换个渠道看看。

追加修改3：鉴于很多值友在评论区咨询清关问题，这里统一回复下。经我本人于宝利民客服确认后得知，由于wnDirect网站设置问题， 可能会出现身份证件上传不成功的情况，但不必担心，如果清关的时候问题，宝利民会致电给你要求重发，如果还是担心，也可致电0755-82373885咨询。

Jellycat 品牌介绍

本月末是好友闺女一周岁的生日，小丫头满月的时候送过一套银锁和银手镯，可是关于这个周岁的礼物却一直没想好送什么。直到元旦重温《这个杀手不太冷》时，突然发现剧中娜塔莉波特曼抱着一支jellycat的小兔子，我突然意识到这不就是我需要的吗？

说起这个jellycat的兔子，可是大名鼎鼎，不仅在多部电影中亮相，也是众多名人的最爱。而我则是从当年对小苏瑞的报道中开始知道的。

作为一家创建于1999年的英国玩具公司，jellycat说不上老牌，但是发展迅猛。它的生产线在中国，但是只能从英国总公司订货，也是从英国发货。jellycat的产品有很多，其中最经典也最受欢迎的就是本次要介绍的害羞兔系列了，这款玩偶除了造型可爱之外，还特别的柔软，甚至被称为“世界上最柔软的玩具兔子”。

jellycat 购买途径

目前，jellycat有三种线上购买途径。

一：jellycat的英国官网

二：天猫和京东的海外旗舰店

三：第三方卖家

这三种途径中，天猫和京东的旗舰店都是中文页面、中文客服，挑选和沟通都无障碍，支付方式也符合国人的习惯，是最推荐第一次购买jellycat的宝妈宝爸的了。但缺点是货品种类没有官网的多，比如经典的害羞兔系列，天猫有18款，京东是7款，而官网则长达6页。价格上，官网和旗舰店的都差不大多，加之现在人民币贬值以及偶尔做活动，旗舰店的价格还会更实惠些。

以最常见的害羞兔为例，官网和旗舰店的价格如下：

至于第三种方式，这里面的水就太深了，损失点钱是小，产品质量出问题对小孩子造成伤害就得不偿失了，希望这点不用我多解释。

而官网还有个隐藏属性，就是如果是作为礼物赠送的话，“从英国买的”和“在天猫买的”说出来绝对是两种凳次，虽然其实东西都是一样的。

Bug价

我这次是从jellycat的官网购买的，除了前面说的凳次这个因素外，最主要的就是当17号我准备买的时候突然发现购物车里的价格从37镑变成了24镑，算上运费3镑和退税4镑，23镑就下来了。关于这个我也联系过客服，他们自己也没弄明白到底是怎么回事。但当时简直就跟看见值得买的“神价格”一样，争分夺秒地拍了下来。

jellycat官网 购物流程

首页

jellycat的官网地址很好找，直接谷歌“jellycat”，第一个搜索结果“The Official Jellycat Store”便是，或者直接输入“www.jellycat.com”也可以。

jellycat的首页和大多数的外国网站一样，都很简洁，不像天猫京东那样满屏的广告。

▲jellycat官网首页

在宣传图片的上方，有四个下拉菜单，分别是“animals”、“soft toys”、“baby toys”和“gift finder”。

在“animals”菜单中，你可以按你想要的动物种类来搜索，从小兔子到长颈鹿，小孩子喜欢的常见小动物都能找到。

▲“animals”菜单

而“soft toys”和“baby toys”则是分别从玩具的外形特点和功能特点来分类。如前所说，jellycat的产品种类很多，除了熟知的毛绒玩偶之外，你还能在“baby toys”里找到童话书和玩偶书。

▲“soft toys”菜单

▲“baby toys”菜单

▲童话书

▲玩偶书

第四个“gift finder”是按年龄段来分的，从newborn baby到never too old！，拥有一个jellycat玩偶与年龄无关。

在首页的右上角是一些功能选项，包括登录注册、购物车、搜索等，相信大家都能看明白。但这里有个Retired Jellycat我想特意提下，点击进去后可以浏览历年“退役”下来的玩偶，类似于一个博物馆，也是一种怀念，让人感到很温馨。

注册很简单，点击sign in，输入邮箱和密码就可以了，地址可以等到结账的时候再输入。

购物环节以我这次买的害羞兔为例。jellycat的害羞兔共有tiny、small、medium、large、huge、really big 6种大小，价格从10.5镑到116镑不等，颜色也有十几种之多，但并不是每一种颜色的害羞兔都有6种大小的，具体请以页面为准。

天猫旗舰店有一张大小适合年龄的推荐，可供参考，当然，也因人而异。

jellycat官网是满30镑开始免运费，所以37镑的large款是性价比最高的。

在尺寸和价格下面是关于商品材质、保养和配送的介绍，我认为有必要一看——符合欧盟EN71玩具安全标准，100%聚酯纤维材质，只能手洗，不可干洗、机洗和熨烫，美国和加拿大不可配送，单次购买重量不能超过2公斤，以及如有问题可拨打电话+44（0）8450 344556或发送邮件到hello@jellycat.co.uk。

当然，也可参考天猫旗舰店的介绍，互为补充。

支付

选好样式和大小后，加入购物车就进入结算页面了，该页面从左到右从上到下分别是收货地址、配送方式、价格明细、礼品选项、账单地址和支付方式。

地址填写可以使用中文，但顺序和咱们的习惯相反，具体的地址（小区、街道）在最上面，然后是区、市、省。

礼品选项也可以勾选，会附赠一张贺卡，同样可以填写中文，但是礼品包装是只限英国本土的。

jellycat官网目前主要支持visa、万事达和PayPal三种支付方式，不能用银联卡付款。

清关

支付完成后，会在差不多一天的时间内收到一封英文邮件，提醒你准备相应的清关材料，包括姓名、地址、身份证号和身份证扫描件这四项，你并不需要回复，但再过几个点你会收到一封中文邮件，在最下面还有一个“請 按 這裡完成所有步驟.”的链接，这时就需要你点击进去填写刚才准备的信息了，要使用中文。

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但这里有两件事一定要特别注意下：

首先，实际国内的最终配送地址不是按你在jellycat官网支付页面填写的那个“delivery address”，而是按这个清关信息页面填写的地址来的。

其次，如果你姓名有生僻字或者身份证号里有字母它都是识别不出来的，也是无法通过的。

我这次就是由于好友的身份证号最后一位是字母“X”，提交不了，只好填了我自己的，然后脑抽地顺手把地址也改成了我的地址，于是包裹到了国内就奔着我这边过来了，幸好提早发现，及时邮了回去。

如果你没有以上两种情况，那就很简单了，地址1234，我是按国家、省、市和具体地址填写的，没有问题。点击上传，会跳转到一个显示你身份证的新页面，就表示提交成功了。

配送

在整个购买过程中，无论是价格还是时效都是惊喜连连，但要说哪里还需要改进的话，就是物流信息的查询了。因为配送过程会涉及到四家公司，要依次点开才能查到最终国内的物流单号，并不是很方便。

这四家公司分别是：

1：jellycat 生产商

2：wnDirect 英国本土的销售商 他们负责向中国发货，你的清关信息也是提供给他们的

3：Bex China 转运公司，中文名宝利民，他们负责接收英国发来的包裹、清关以及之后在国内发EMS。是中国的公司，包裹到国内后如果有问题联系他们就好了，我这次发现包裹发错地址了就是打电话联系的他们，上午打的电话，下午就修改好了，晚上发去了上海

4：EMS 这个就不需要多介绍了，国营老字号物流公司，以时效快、服务好著称

下面我们来看下具体的查询过程。

首先在jellycat的官网登录后，进入个人的账户，第三项就是订单查询，点击进去后可以浏览以往的订单。

再点击订单号码可以查询具体的订单信息，其中“track order”便是追踪物流信息。

点击“track order”后，就进入了wnDirect的网站，该页面会生成一个新的订单号和运单号，但最多只能追踪到中国海关清关完成，如果想看国内的物流信息还需要点击箭头所示的“Bex China”。

进入“Bex China”还没完，尽管我就是在这里发现地址发错了的，但这个页面只是宝利民内部的信息，箭头所示的才是真正的EMS物流单号，把它复制出来到EMS官网或快递100查询到的信息会比这里的更全面些。

好吧，这一步步下来有没有觉得像解谜游戏，前后一共两个订单号、两个运单号、打开四个网站，实在有些麻烦。

可能有值友注意到我刚才对EMS的描述是“时效快、服务好”，这还真不是嘲讽，至少这次不是。这次EMS的效率让我大吃了一个惊，差点由黑转粉，不信？你看。

我的包裹是25号晚间到的成都海关，26号由南京机场发出，13个小时后，经长春转到哈尔滨，而我27号上午联系宝利民的客服，拦截下来后，当天晚上就从哈尔滨改到了上海，第二天我好友就收到了。这速度、这效率，堪比顺丰有没有，朋友说EMS是最抽风的快递，同城用三天、南北隔日达，诚不欺我。

收货

整个过程从18号下单到28号收货共历时10天，具体如下图，其中提交清关信息和修改国内配送地址耽误了些时间，要是正常的话，一周即可到手，这速度比美亚快多了。

至于开箱照，好友并不以摄影见长，仅附上两张图片，还望见谅。

客服

前面已经提到，如果购物的过程中有疑问，可以通过电话或者邮件的方式联系jellycat的客服，而且由于时差的关系，北京和伦敦正好差了8个小时，咱们晚上回家，他们那边正好是中午或下午的工作时间，所以发邮件是最方便及快捷的沟通方式。我本次一共联系过jellycat的客服三次，都是晚上8、9点钟发的邮件，基本一个小时之内就回复了，效率很高。

除此之外，如果像我这次这样是国内配送环节的问题，也可直接联系宝利民的客服，电话前面已经说过，这里就不重复了。

其他

在wnDirect查询页面的右上角有一个参加调查问卷的链接，会询问你一些关于网购的问题，不涉及个人信息，奖励是有可能抽中800刀的亚马逊礼品卡。要是不介意，可以参与下，万一中了呢？

总结

至此，本次干女儿周岁生日礼物大作战圆满结束、成果喜人——Bug价自不必说，可遇不可求，商品质量也无需多言，有口皆碑，只是希望小丫头还是抱在怀里而不是咬在嘴里为好。而对于jellycat的配送和服务，相信经过我的介绍，各位值友也应该可以放心了。

最后，我想说的是，随着年龄的增长，我们已不再是家中最小的一辈了，饭桌上最后的一块鸡腿也早已不再是我们的特权，那么这时候我们是否也该开始考虑给下一辈准备新年礼物了呢？固然压岁钱是最简单实用的选择，但如果是对关系要好又了解喜好的亲朋，一份走心的礼物是否会承载比本身价格更多的祝福呢？希望下一代的童年比我们更加丰富多彩，也祝愿各位值友和家人新春万福，阖家安康。