不吹不黑,自用两显示器售后体验 MX239 对 U2414H
显示器,顾名思义“monitor”唯独几个大学毕业能够精准念对的英文单词,作为一个“视觉动物”,显示效果尤其重要,早期的特玲珑CRT到现在的曲面4K显示器.......然而显示器坏了这个确实是个挺糟心的事情,这边不吹不黑,按我自身经历的时间顺序给大家讲讲。
首先罗列几个自己从大学开始自己使用过的几个显示器。不知道为何对华硕的显示器设计尤为感冒,先后买了华硕的ML239和MX239,工作后公司使用的是戴尔的p2414,觉得不错,才买了热门款U2414H。晒下单子,都是自己的毛爷爷换来的经验。
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首先悲剧的是ML239(第一代ips面板),历史过于悠久,现在已经没有找到还在售卖的店铺了。那个时候24寸绝对算比较大的显示器了,ips面板给力,显示通透,漏光几乎没注意。可惜的是在读大学的时候被偷,整整一栋学校宿舍被偷,我损失惨重 。严重怀疑是学校职工内鬼所谓,盗窃前期有学校人员要求我们一整栋120多间宿舍更换房门锁。学校不闻不问,学生自发组织当然叫了警察叔叔,人家让写个失物清单,连备案都没有就over了,从此我对这个职业再无敬畏之心
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跑偏了,接着是第二台显示器MX239(第二代ips),不得不说全新的华硕通过这个“日晷”的设计获奖不少,同时也捕获了我的眼球。13年到现在跌价也就100左右,确实算的山良心。不过虽然用上了二代IPS,ah-ips比较之前的ML239,反倒是ML239更加讨好我的眼球,简单来说就是新款素雅准确,老款浓艳夺目。
技巧不够,颜值来凑。还好外形给力,内置一个扬声器,但是从来没用过,这有点浪费。日晷设计好看却不实用,只能上下转动,不能做到左右转动,更别提屏幕旋转了。不过总的来说还算满意的。
好不容易找来几张图放一放。
然而某日,显示器出现花屏,排除显卡等等问题,确认是显示器坏了
售后经历:首先,华硕显示器为了打响市场,给的是三年保修!需要发票。三年保修这个是绝对的良心,我这个已经两年多了,还在保修内,果断打给浙江华硕售后。
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我:“喂,你好。我显示器在保修内坏了”
客服:“你好,这个显示器我们不负责的,我们只修电脑”
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额,好吧,浙江这边最近的维修点是上海。幸好是天猫买的,找天猫的客服吧。@晓献数码专营店里的客服人员很客气,
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客服:“先生,这个你可以寄给我们,我们帮你去维修,您出具下邮费就行”
我:” 那就麻烦你了“
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我麻溜的找好显示器的包装盒,叫来顺丰,速度发货给了在上海的@晓献数码专营店,然后就开始了漫长的等待。期间打过几通电话,表示已经给华硕的维修部了,维修大概一个月左右,耐心等待即可。然而一个月以后,我再次电话联系,却被告知正常维修可能需要3个月时间!这个我开始慌了,我就通过旺旺几句话就把一台显示器发给了人家,该不会人家刚准备离职给我一个地址,我就送他一台显示器?!而我手中仅有的证据却是一个顺丰单号和几段旺旺的聊天记录?!
不行!剁的手还没长回来,显示器怎么能白白送人 。运气好的是这家天猫店背后有工商注册的公司信息,在公司信息里有填写该天猫店负责人的联系方式。通过这个电话我联系上了人家的天猫店老板,人家表示有这等事情,得知后查明情况给我回了通电话,简单告知如下,显示器其实在的,可能工作人员疏忽,被放在了公司仓库的角落,不过还没送去维修,表示隔日立即送去维修,且回程邮费由他们负责。
听到这里,我悬着的心总算落下,果然不出1周,显示器就到付了,是的没错,到付了!
不管怎么样,我也不愿猜疑那位欺瞒我的工作人员,我也不愿计较那30多的顺丰运费。显示器到手检查了一下,发现没啥问题,也没有出现去返修,产品被磨花什么的。但是修过的东西总有颗疙瘩,直接挂在了闲鱼,挂了个保修还剩大半年,卖给了杭州的一个大学生。我真是太邪恶了................
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公司用的是P2414,觉得戴尔的显示器很多细节还是做的不错的。来吧,just剁it 秒了u2414h。
实际体验中,家里和公司一直用的是同一张壁纸,颜色差异微乎其微,建议不是为了外观,完全可以买p2414且工作用了3年,没任何问题,毕竟便宜400左右,还是很值得下手的。
对比华硕的那款显示器,由于ips面板基本一样,显示效果基本没差,毕竟以主打色彩准度的设计师款显示器。这边给大家推荐一个网站:
ICC Profiles and Monitor Settings Database
https://www.tftcentral.co.uk/articles/icc_profiles.htm#d
通过这个网站找到自己的显示器信号,按照上面所指定的模式、亮度、RGB色值的设定,将会帮你把显示器调整成色准度最佳的模式。
买的店家是@广州小雪人数码,这家店铺淘宝天猫都有,淘宝比较天猫差不多便宜100,原因你懂得。在贴吧有不错的声誉,且价格给的比较优惠,大家可以货比三家。
然而悲剧的事情又发现了,出现了灰色的竖条纹,白色背景下尤为明显,额...................
售后经历:首先戴尔官方质保是两年!无须发票。只换不修,但是换的是否是全新机,这个不得而知,反正给我换的不是全新机。
座机拨打 8008582969 手机拨打 4008849437
我拨打的是手机400,转4(产品故障报修)转2(中小企业及个人) 3(电脑周边产品)就能进入人工服务,这个绝对赞 之前打迅雷下载宝客服和网易死活找不到人工服务。经过简单和客服人员沟通我整理了下,需要以下几个资料。
1.产品运单号 8068XXXXX 2.DP/N码 04XXXX 3.S/N码 CN-04XXXX-XXXX-XXXXX
4.产品故障图片 5.本人的联系方式和地址
好的,整理完妥妥儿的准备好了资料,一股脑儿发给了客服留给我的邮箱。不得不说客服很负责,直接给我发送了他的邮箱地址。
为了拍着几张图真是耗费苦心,要把显示器问题拍出来,真是难!难!难!结果被回复:
额,小意思,这就给标注。
当然,我实际发送的不止2张,这个仅供参考。然后回复的邮件真的看的我气死。
当即抄起电话,一通乱文明用语,然后问题解决,给更换.....................当然,如问题无法确认,可以去当地戴尔售后确认问题,让他们帮忙写一张问题确认单就好。
最后一封邮件,写明更换产品出库,单号信息什么的。
不过配送师傅放了我两次鸽子,刚昨天晚上晚间8点多给我送到家中,也没仔细看我显示器是否有异常,麻利的帮我换掉了故障显示器。然后耐心的等待我检查验收才离去,这个还是要点个赞的 其实配送师傅只是做同城物流的,和戴尔售后完全没关系。
今天上午还收到客服电话,确认我是否验收了显示器,这个服务我觉得还是很赞的。
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至于更换的显示器确定不是全新的,连包装都没有,简单的外面套了一个黄色那种纸板箱就给我送来了,且真的只有显示器,一根线都没有。不过屏幕上套了一个一次性薄膜套,还算可以。经过我检查,更换后的显示器,发现USB口有拔插的痕迹,有些接口也多少有些灰尘,没有新机的味道,但整个显示器机身没有划痕。可能外壳换新过。
补上几张最新图片,我最爱的小妹妹(不是大姐姐是因为我已经比她年级大了)
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总结售后经验:
新购买产品的票据最好能够保留齐全,产品盒子能不丢的最好存个几个。
售后条例弄清楚,好比华硕售后需要发票以及保修单,而戴尔需要印在外包装盒的串号和运单单号。
售后过程中的一些信息最好能保存下来,作为以防万一的准备。
若是维修,请在自己的产品上做上一点记号,以防一些部件被更换。
若是会透漏自己身份信息什么的,请尤为注意要注意。冠希哥
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写在最后,由于电商的不断发展,我们生活中越来越多的产品选择在网上购买。然后保修售后却一直给大家诟病,京东这点做的比较好,也是很多人愿意做回头客的根本原因之一。自己从08年开始第一次网购至今,遇到太多售后推脱,保修无门。不过在我眼里,愿意做好这些的厂家(虽然是理所应当),敢于面对问题产品,品牌形象在我心中是陡然树立的。类似魅族这种无良的手机企业,有问题不承认,MX4屏幕进灰被告知说是贴膜没贴好。系统BUG指鹿为马说成是故意这样设计的......大家在选择的时候一定要谨慎之,防范之。
其实我是用着魅族MX4的魅黑
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靠红牛续命
分享下我那台U2414H的售后,14年买的当时为了便宜100来块没要发票。15年还没过第一年。画面很严重的坏了。
没发票也就算了,盒子还被家人扔了。跟客服人员这个情况,客服说如果没有发票和盒子只能换良品了,之后快递公司直接上门取的。
隔了一段时间,收到后挺惊喜的是全新,只是外包装不是原包装的盒子,那为什么说是新的呢,其他的配件都有,用鲁大师检查了一下出厂日期,很接近。
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没发票也就算了,盒子还被家人扔了。跟客服人员这个情况,客服说如果没有发票和盒子只能换良品了,之后快递公司直接上门取的。
隔了一段时间,收到后挺惊喜的是全新,只是外包装不是原包装的盒子,那为什么说是新的呢,其他的配件都有,用鲁大师检查了一下出厂日期,很接近。
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