#细说家电#再见，那个曾经的TOSHIBA——TOSHIBA 东芝 BCD-296WTB 冰箱&XQG75-ESE 洗衣机

三月份，资讯频道的两条资讯引起了值友们的热议，那就是美的以537亿日元收购东芝家电业务80.1%股份的消息。在一片惋惜声中，记得有值友评论说你们瞎伤心什么，就好像你们用过东芝家电一样。没错，我就是用了东芝家电，还冰箱洗衣机都买了东芝的那类。

537亿日元：美的 正式收购 东芝 白色家电业务半个月前，美的与东芝曾就收购东芝白色家电业务事宜签署谅解备忘录。就在昨天，美的与东芝正式宣布，股权转让协议达成。美的以537亿日元（约...33416145

价值或高达数百亿日元：Midea 美的 拟收购 TOSHIBA 东芝 白色家电业务美的（Midea）官网于今日公布，已经与日本东芝（TOSHIBA）株式会社就收购其白色家电业务事宜签署谅解备忘录。依据拟定的协议，美的将会获得东芝...26914134

这样一个收购到底是不是劣币驱逐良币我不做评论，但在如今的经济大环境下，日系家电产业全线衰退，东芝深陷财务丑闻不能自拔，而美的为首的国内电器厂商又想做大做强走出去，两者一拍即合也在意料之中。四年前在我选购家电的时候，东芝在白电方面给我的印象就是日系“良心”，在这样一个大家都纷纷偷工减料暗地缩水的年代，这么后知后觉的东芝走到如今的地步也在所难免。

虽然张大妈上已经有了不少值友晒单东芝冰洗，不过因为自己在四年前就已入手，似乎目前还没见到有同款晒单，在此谈谈自己的选购历程，也顺便说说使用体验吧：

一、选购历程

自己身为一个德迷，一直以来都被西门子那句“我家电器都是西门子”洗脑，然而真正到了家里装修买家电时，才发现西门子并没有想象中那么好。当家里的开关、热水器、灶台油烟机都与西门子擦肩而过的时候，冰箱洗衣机似乎成为购买博世西门子的最后选择。然而就在那时西门子曝出了“冰箱门”事件，再加上普遍反映的洗衣机脱水声音巨大的问题，让我对于西门子与博世颇为犹豫。而因为当时家里电视选择了松下等离子、空调选择了松下怡岚，连微单都是松下，在冰洗方面也让我将目光逐渐转移至以松下为代表的日系。

先说冰箱。因为厨房里预留的冰箱位置宽度有限，所以一开始对开门冰箱就被PASS掉。在进行了一番比较后，最终还是对于风冷冰箱无需除霜的特点更为心动，而当时西门子、博世都是以直冷为主，只有很少数几款风冷产品，于是关注目光便放在松下的两款风冷变频冰箱NR-C29WX1、NR-B30FXC上。就在我四处去苏宁国美广百友谊进行比较的时候，自己突然发现了一个问题，松下的宣传海报从前年的“日本原装变频压缩机”变成了去年的“原装进口变频压缩机”，再变成了如今的“高性能变频压缩机”，这样字眼上的变化，正是松下冰箱由日本进口压缩机更换为新加坡产压缩机到最后变成无锡产压缩机的历程。看着冰箱一代代更新，核心却在不停的缩水，变温区调节下限也从-18℃变为-8℃再变为-3℃，颇有些让人失望。

对国产松下略感失望的时候看到了原装进口的松下、日立多门冰箱，无论外观还是做工性能都颇为令人满意，多门冰箱相对于传统两门、三门、双开门冰箱在实用性上略胜一筹，只是动辄上万的价格对于打算一万左右搞定冰洗的我来说还是太贵了，直到这时，东芝才第一次出现在我的视野中。多门设计、日本原装变频压缩机、双循环优秀的保湿性能、良好的做工与合适的价位，也让自己立即排除了其他选项。因为厨房位置的限制（其实是因为穷 ），选择了东芝容量最小的BCD-296WTB，在比较了多家价位后，最终2012年五一前在趁苏宁易购活动拿下，实付6210元。

洗衣机的选购历程与冰箱也颇为相似，在是否洗烘一体、波轮还是滚筒的问题上，考虑到烘干效率和不伤衣的因素还是决定买单纯的滚筒洗衣机，在排除西门子之后转而关注松下，在不同角度的斜滚筒之间犹豫半天，却又被当年日立的进口洗衣机惊艳到不行。于是一如冰箱选购的套路，最后还是回到了东芝上，选择了S-DD电机加持的XQG75-ESE。趁着2012年十一前夕的苏宁易购活动，优惠500元4559元拿下。

二、关于东芝冰洗

与我的经历类似，很多人在冰箱或洗衣机选购了东芝后，另一款家电也会选择东芝，究其原因，主要是因为东芝的冰洗家电，无论国内销售还是日本销售的型号均产自东芝佛山南海工厂，性能做工有保证；虽然与其他日系家电一样，旧款产品才会被改造成220V电压版本在国内上市，但当时相对于其他品牌，东芝很好的平衡了比其他国产更好的性能做工和比进口产品更低的价格，对于心理价位在中端、高端产品之间的消费者来说，东芝无疑是颇具吸引力的。而且相对于诸如松下之类的行业巨头在成本控制上的敏感性，东芝的产品往往都是后知后觉，别家都用国产压缩机了你还坚守日本原装压缩机，想不亏得更惨也难。

东芝白电的生产厂家主要是东芝深圳和东芝南海，其中前者以小家电为主，后者则是专注冰洗大家电。此外陕西的长岭电器使用东芝的技术生产过东芝冰箱，都是低价位产品，性能质量上和南海产产品不可同日而语，最明显的区别在于产地西安且都是双门、三门冰箱。

不过说起东芝，就不得不提及两个国内家电巨头——创维和美的。在开头的资讯中也提及，东芝自有的深圳、南海工厂被美的收购了80.1%的股份，但在这次收购之前，已经察觉出危机的东芝就已经开始和创维进行了合作。去年创维不仅收购了东芝南海冰洗工厂和深圳吸尘器工厂5%的股权，还获得东芝品牌的冰箱、洗衣机、吸尘器等白电产品在国内销售的独家授权。东芝冰洗的外包装上也印上了销售商：南京创维家用电器的字样，然而正当创维踌躇满志的准备大举进军白电市场的时候，美的的收购协议可谓是给了创维当头一棒。

无论是创维也好、美的也好，其实东芝最大的问题在于销售网络羸弱，而售后服务更是不堪。在我2012年购买东芝时，作为距离东芝冰洗工厂最近的大城市广州，我竟然只能在极少数苏宁国美旗舰店才能看到东芝真机，而广百友谊这些本地中高端百货根本见不到东芝的身影，在线上除了苏宁易购外，京东等大型电商也难觅其踪影。经销商选择的余地小，自然特价就比较难等，在苏宁易购上更是经常可以看到南京售价比广州还便宜的现象，颇为无奈。然而随着东芝白电业务这一年来的巨大变动，东芝也退出了苏宁国美渠道，不仅大城市想要购买困难了许多，中小城市消费者更是只能求助于线上某些渠道商，然而，东芝对于线上销售产品不提供保修（有发票的话不用我教你该怎么说吧 ）。销售渠道已经如此，售后方面自然也不会好太多，相对来说身在广东或者一线城市保修还是有保证的，而到了中小城市，保修起来显然不能指望能和到处都是的国内电器品牌相提并论。

虽然造的一手好电器，但销售和售后方面，只能期待美的能给东芝带来新的变化。

因为已经过去了四年，我当时购买的BCD-296WTB和XQG75-ESE都已停产。目前尚在生产的东芝冰洗包括冰箱：BCD-358WTC、BCD-328WTC、BCD-498WTE、BCD-331WTDA，洗衣机：XQG90-EHSF、XQG90-ESE。其他型号诸如颇为热销的BCD-330WTC、张大妈有晒单的BCD-498WTF等都已停产。

就东芝的编号规则而言，以BCD-296WTB为例，大陆销售的冰箱都以BCD开头，296说明容积是296L，WTB中的B说明这是其第二代产品，东芝的冰箱产品大致是以WTA、WTB、WTC这样的代次更迭发展，其中从第三代WTC开始，全系列都开始使用新加坡松下压缩机。洗衣机的话，以XQG75-ESE为例，洗衣机均为XQG开头，75说明其洗涤容量为7.5公斤，以ESE结尾的机型无烘干，EHSF结尾的机型则多了烘干和液晶显示屏幕，而洗衣机产品的最后一位字母也是代次信息，诸如全系列都有1500转最高转速的EHSD，就是EHSF的上一代产品。

三、BCD-296WTB冰箱

作为第二代也是最后一代采用东芝开利DSP压缩机的冰箱，296WTB也是同系列中容量最小的。296WTB为香槟银色外观，此外还有采用金属面板的296WTBS（如下图），但考虑到厨房油烟环境下金属面板并不太好打理，就没有选择。

因为已经使用了四年，厨房环境又比较昏暗狭长，想拍出完美的照片颇有难度，也请各位看官见谅，不要介意我放张比较歪的全身照。冰箱上以前贴满了冰箱贴，为了拍照全部取下来，突然还有些不适应。296WTB的外形尺寸为高1818mm、宽600mm、深668mm，安装要求顶部、背面预留50mm以上，左右预留5mm以上，以方便散热。296WTB的宽度在同系列中最窄，正好放在厨房的这个空间中。

东芝 BCD-296WTB_淘宝搜索s.taobao.com

因为84公斤的体型移动着实不太方便，这次晒单就没有拍侧面和背面照。机器的正面还是颇为简洁，为五门配置，从上到下依次为冷藏室（194升）、制冰室（4升，左侧）、快速冷冻室（10升，右侧）、蔬菜室（44升）、冷冻室（44升）。综合起来，冷藏空间为238升，冷冻空间58升，对于比较喜欢购买冷冻食品的家庭来说这样的空间配比会不太够，就我个人体验来看除了各大网站生鲜特价外，大部分时间还是足够使用的。

296WTB让人争议最多的地方就在于其四级能效的标示，每天1.03度电的耗电量显然不算省电。虽然一直有人会拿国内品牌的能效猫腻说事，但296WTB在同品牌中着实也不算省电的。自WTC系列更换为松下压缩机后，东芝全系列产品也纷纷变成了一级能耗，当然还有一个重要变化是WTC系列开始蔬菜室上移到制冰室上方，这样冷藏空间和冷冻空间不再分割排列，也让能耗有了一定幅度的降低。不过就实际体验来说，毕竟不是大功率电器，对于296WTB费电这一缺点并没有多少直观感受。

不同于其他品牌喜欢在冰箱中间显眼位置标上品牌商标，东芝只是很低调的在冰箱的左上角标了个小小的TOSHIBA。

而在冰箱显示屏上方的显眼位置，东芝标注了DSP标志，说明这是一台搭载东芝DSP数字变频技术的产品。其使用的东芝开利日本原装压缩机搭配了R600a制冷剂64克。然而曾经让东芝如此骄傲的DSP+原装压缩机，终究还是敌不过高效低成本产品的冲击。296WTB是台温带适用机型，这也是我当时最纠结的地方，毕竟身在热带亚热带的广州，温带（N）机型多少会有些能耗上的增加，好在这几年没有发现有什么异样。

冰箱的屏幕平时为关闭状态，只有在点按下方按键和长时间未关门时才会点亮（同时提示请关门）。机器设置比较简单，没有具体的温度设置，只有强弱等级。冷藏冷冻室的基础等级是3级，温度分别为2~3℃和-18~-20℃，向强、弱方向调整都会有2~3℃的温度变化。此外快速冷冻、热物冷冻、制冰等功能也会有屏显提示。

在广州潮湿天气的侵蚀下，按键上已经有了绿色的氧化物，这也是机器外观上最旧的地方。

296WTB还配置了这个价位中少有的电动门，在不方便打开冰箱门时这样的配置十分实用。

上方的冷藏室占据了冰箱近一半的储藏空间，其中有四层隔板及底部的一个抽屉及左下角制冰用的给水箱，顶部还有LED照明灯。

作为冰箱中最大的舱室，其体积还是很有保证的：

最上面两层隔板可调整高度，第三层隔板则可以前后推动或者收起，以容纳诸如西瓜、蛋糕之类体积较大的东西。

296WTB相对上代产品最大的缩水之处在于取消了全系列标配的Picoion杀菌除臭功能，而改用了最基本的银离子。不过到后来Picoion又成为东芝冰箱的标配，296WTB也成为少有的没有这一功能的冰箱了，于是其内部后面板也没有出现Picoion字样。

底部抽屉空间还是颇为可观，东芝在做工材质、推拉顺滑感方面的优势也让我从直观感受上就把松下给否定了。

制冰用的给水箱，水箱体积约1升。制冰模式有普通和快速两种，前者2小时制冰一次，后者1小时制冰一次，每次大概可以制出10个冰块，会落入制冰室直至装满停止。

冰箱门上设计了6个大小不一的置物架，均可以取下，空间布局还是很合理的。作为系列中最低端最小的产品，296WTB也是唯一冷藏室非对开门设计的机型，不过这也让其门上置物架获得了更大的储存空间。

冷藏室下方的制冰室和冷冻室虽然空间不大，但对于冷藏空间本来就不多的296WTB来说，还是颇为珍贵。冷冻空间夹在两个冷藏空间之间，据说可以达到更好的恒温效果，但设计上更加复杂且费电，对于一向追求极致性能的日系家电来说，这些年经济上的窘迫也让其产品设计不得不向经济型靠拢。

冷藏室下方的4个储物空间均可将容器取出，其PP塑料材质还是相当结实有质感的。

制冰室单独配置了冰勺，并标注了贮冰位置上限。

位于制冰室下面的蔬菜室为两层推拉设计，得益于双循环及良好的保湿性能，即便蔬菜不封口也不至于被快速风干，这也是当时自己看中东芝的很重要原因。

因为压缩机位于背部下方位置，冷藏室以下的几个舱室深度都不算太大。

但好在空间方正且高度上有保证，实际用起来还是很能装菜的。

位于最底部的冷冻室，虽然空间上真心不算大，但好在够方正——不方正也是很多其他品牌冰箱看似冷冻室很大但却装不下太多东西的主要原因。冷冻能力6kg/24小时。

冷冻室同样采用了双层推拉设计，而且其尺寸正好可以并排放下两袋大包装冷冻食品，整理起来也很方便，所以空间不在大小，设计合理才是王道。

冰箱除冷藏室外的其他五个门均为推拉设计，手感阻尼在同价位产品中都令人满意。

四年使用下来冰箱着实没有出现什么令人烦恼的问题，除了偶尔买了三五百的冷冻食品无处放、回南天时挂了不少水珠的外表，其他的表现都让人满意，DSP压缩机的良好噪音控制（42db）也让296WTB颇为静音。当然使用四年冰箱表面还是出了一些小瑕疵，蔬菜室上被蹭掉一小点外皮，至于原因，就是我家东芝洗衣机维修时拆掉厨房门撞的，具体经历可以继续看下文

四、XQG75-ESE洗衣机

就如上面的296WTB是南海东芝当时最便宜的冰箱一样，XQG75-ESE也是南海东芝最便宜的滚筒洗衣机。虽然同系列有75、80、90三个型号（对应7.5、8、9公斤洗涤容量），但三款产品在外观尺寸和重量上都是一样的，均为高1040mm、宽655mm、深714mm，而69kg的重量在同类产品中算得上是分量十足。而如此的重量体积一个人想将其挪动十分困难。

因为空间的限制，没办法把洗衣机霸气的曲面前脸表现出来，而这弧度也是东芝洗衣机最具辨识度的特点，至今无论国内还是日本在售的东芝洗衣机型都有着类似的设计特色。一如冰箱显眼位置上的DSP标志，洗衣机门正中央的ACTIVE S-DD标志，代表了其内置的可变磁力ACTIVE S-DD电机，这也是东芝洗衣机最大的技术特色之一。

ACTIVE S-DD电机通过磁力变化调节洗涤和脱水时对动力的不同需求，达到最佳使用效果。也鉴于ACTIVE S-DD电机的良好性能，ESE系列的洗涤噪音在51db以下、脱水噪音在58db以下，在夜间使用也不会产生对周遭产生太明显影响，对于家有小宝的家庭来说，这一点可谓是相当实用。

虽然同时代的东芝冰箱能效等级不那么美好，但东芝洗衣机则是清一色的一级能效（然而后来在能效标准更新后东芝又尴尬了 ）。虽然75-ESE并未如系列其他产品一样搭载东芝洗衣机主推号称强劲清洗的X-渗透洗功能，但ESE系列的三款产品洗净比均为1.06，并没有明显的洗净差别。而且由于洗涤容量小，75-ESE在三款中的耗电和用水量均最低，单次洗涤仅为1.4度、79升。

因为ESE系列的90-ESE目前仍然在售，所以这样的面板目前依然可见。与洗烘一体的EHSF系列相比，两者外观上的最大区别就是EHSF系列改用了更显档次的液晶面板。

75-ESE的开、关键为独立设置，以防误操作，开关下方白色圆钮为开门键，当洗衣机开始运转时，位于型号左侧的门锁指示灯会亮起。

打开开关后即可旋动右侧旋钮选择洗涤模式，也可以自行设置洗涤次数时间、转速、水温、水位等，并可预约最长24小时。鉴于其产品定位，75-ESE只提供最高1200转/分的脱水转速，而目前在售的90-ESE则提供最高1500转/分。此外在60℃水温条件下，最高限速900转/分。因为提供了加热洗涤的功能，75-ESE还搭配了1740W的加热器。

就洗涤时间来说，东芝洗衣机在各家中绝对不算是时间短的。即便是选择最快的轻污洗涤模式，也需要35~75分钟的时间，而在标准模式下最长可达到2小时，时间最久的桶清洁模式更是长达182分钟。在洗涤模式上，75-ESE相对系列其他款除了少了高温除菌模式外（水温也相应少了90℃选项），各模式的洗涤时间也比中高端产品长了10~15分钟。

洗涤剂盒可拆卸，洗涤剂、柔顺剂等设置了单独投放口。

底部的毛屑过滤器，当过滤器满时机器会提示C1错误要求清洁。

在机器顶部，对于安全注意事项及常见问题有着详细说明，方便及时查阅。

打开门看内部构造，洗衣机做工还是相当不错，在这个角度也可以看到其斜滚筒的设计。

经过快四年的使用，虽然滚筒依然如初，但可以明显的看到滚筒与门封的连接处的塑料平衡环已经全部刮花，这也使其成为损坏衣物的隐患。而平衡环之中的缝隙也是机器中最容易藏污纳垢的地方。

机身左侧下方有参数铭牌，再下方的原型盖子里是排水管接口。东芝洗衣机均在左右两侧预留了排水管接口，可根据需要选择。

机器底部的可调节脚垫。由于机器本身自重大，把脚垫调整好后机器还是相当稳固的，即便脱水也不会造成太大幅度的晃动。

75-ESE这三年半多的时间里基本都是以每天至少一次的速率进行使用，在洗净效果、噪音控制上都还算比较令人满意，当然比较顽固的污渍还是要搭配专门的清洁剂进行清洗效果更好。虽然整体表现令人满意，但75-ESE还是有了一次趴窝的经历，当时购买了大约十个月的时候，机器在甩干时报错，且提示的错误代码并不在常见错误处理方法中，于是赶忙联系东芝客服，好在离得近售后还算有保障，第二天东芝就派人到家检查，然而并没有修好，于是只好返厂，最终检测为震动传感器误报，更换传感器后至今服役良好。整个维修流程大约持续了一周，也幸好广州售后服务较完善，如果是偏远地区的小城市，出现这种问题简直不敢想。因为75-ESE的巨大体型需要拆卸家里厨房的推拉门才能进出，而拆卸推拉门又需要移动冰箱，于是，冰箱上的唯一伤疤因此而来

五、购买建议

随着东芝退出苏宁国美，现在想找到购买东芝的渠道也愈发困难，虽然好在有淘宝，但还是更期待美的能够借助自己的渠道将东芝进行推广，这也是归属美的后最让人值得期待的方面。目前在网上除了能买到行货版的东芝冰洗外，还有日版的渠道货，在外观上多少有一定损伤，因为电压的问题需转换，尤其是洗衣机需使用大功率变压器，并且没有保修。虽然都是南海制造，但日系一贯最好的留给国内的理念，让日版的东芝冰洗无论外观还是功能上都相对国内款有着明显的优势，而这类渠道货由于外观的问题在价格上也相对友好，如何选择就成了一个问题。

与我当年购买电器时东芝很好的占据中高端冰洗市场空当不同，随着松下等品牌原装进口多门冰箱、洗衣机的选择余地越来越大，价格不断下降，对于东芝冰洗市场也有了不小的冲击。尽管这些年东芝也在不停的对冰箱进行更新换代，但羸弱的销售售后明显拖累了市场表现，假如最重要的价格优势不能保证，比进口货还难买的国行东芝将会更加尴尬。而洗衣机方面，虽然东芝不断的压缩产品线只保留了两款*级产品，但六七年前的型号到现在依然在售，真不知应该说是东芝洗衣机优势太大还是东芝已经破罐子破摔 。

一面是其他进口品牌的围追堵截，一面是不断拉大的中日版本差距，如今的东芝确实令我这个老用户颇有些唏嘘不已。如果追求极致性能，这些日版东芝依然有着其存在价值，尤其以如今东芝的售后服务来说，在中小城市行货已经基本没多少优势了 。但随着选择的增加，现在的东芝早已不是当年那个代表着高性能与性价比的首选品牌。即便没有美的收购案，曾经的那个东芝也已与我们渐行渐远。似乎早该说再见，却又期待新东家能给东芝带来新的转机。对于未来，只好拭目以待。