海淘 NUK 吸奶器配件丢失的解决方案

当你海淘回来的产品出问题的时候怎么办?

自认倒霉？

买个新的？

还是去体验资本主义的售后服务？

话说一年前在美亚买了个NUK电动的吸奶器，宽幅电压、多模式可调，关键是主机进过好几次水，晾晾干都还能用，挺好用的 。链接如下：

NUK Expressive Double Electric Breast Pump$74.79美国亚马逊

现在宝宝断奶了，准备洗洗收藏，以备二胎使用。结果发生大悲剧，导管与主机的一个橡胶接头，很小的一个东西找不到了 。就是下图红圈内的接头。

缺了这个东西这吸奶器也就废了，真是比心脏还重要啊！

刚开始我还琢磨着现在淘宝美德乐的配件都这个么多，NUK也总能找得到吧。

结果nuk在国内还真是个小众货，楞是没有。

没办法，找个替代品吧，在淘宝上折腾了半天搜来搜去发现了个医用的pp接头，可能可以用。

但家里领导不满意。

想到NUK在国内不是有分公司么，虽然不管保修，但买个配件总能提供吧。

于是向国内官网的客服邮箱发了份邮件。

第二天就收到了回信。

你好：

你在我处就可以购买到吸奶器的配件，请查看附件中的文件，填写相关资料购买，如你还有其他问题可以拨打电话021-64152522转813分机，谢谢！

一阵激动，以为有救了，点开附件一看

完全不一样的型号，价格标的倒是很详细，一个机头的价格在美亚都能买整个了，还很细心的连邮费都给标好了。

清单里只有国内销售的型号，再次询问，明确答复只做大陆版的配件。

实在是被逼得木办法了，想着去NUK美国官网碰碰运气，看有没有配件出售。

左下角有个 Contact us

点进去后就是个表单的提交页面。

只需要将带红色标记的和comment填好，下方地址就填转运地址（正确的地址非常重要！！！）

由于楼主英文比较蹩脚，也没很好的用ENGLISH描述出具体缺少的是哪个部件。

Comment里面我就写了

I bought a NUK® Expressive Double Electric Breast Pump，now，I lost the part which connected the pump and horn cover.How can I buy the replacement part?

我很快就收到了答复。

Hi Jbkzu,

Thank you for your e-mail regarding the NUK® Expressive Double Electric Breast Pump.

We are sending complimentary replacement parts for your pump and they should reach you soon.

If you have any further questions, please feel free to call us at 1-888-685-1238 Monday through Friday between 8:00AM and 9:00PM EST, and refer to file number 041720937A.

Best wishes from your friends @ nuk-usa.com.

翻译下：他们简单粗暴的直接把免费更换零件发到了我的转运地址。

是机器到吸奶器头的整个配件，包括大接头、小接头、软管。下图是收到的时候拍的。

而且我还不是在他官网买的，其实他们都不知道我是不是真的买过。

配件不要钱你倒是跟我收个邮费啊，不然我怎么能心安。

最后用了上次众测海带宝时注册送的20元券，直接寄回，一共花费29元，OVER。

结语：

给碰到同样问题的朋友一个参考，不要主动放弃海淘的售后服务，可能会有惊喜哦！