千万不要买之夏新即热厨宝 DSJ-55A 小型厨房电热水器

致敬爱的小编：建议“什么值得买”开一个专题，叫“千万不要买”，方便大家吐槽那些掉到坑里的商品 。

今年装修新房，因为一个卫生间离热水器较远，热水需要等30秒左右，洗手池作为经常需要使用热水的场合，没法等待那么长的时间，所以预留了厨宝的安装位，不料在买厨宝这个事情了掉了个坑 。

（文章略长，干货在最后边，不想看的朋友直接跳转最后）

前言：楼主本来坚信，瘦死的骆驼比马大，在选购商品的时候，经常倾向于经营时间较长的品牌，认为这些厂家在若干年的生产过程中，设备人力均有积累，制程和品控会比一些新兴品牌做得更好。比如陶瓷品牌四维、自行车的永久、小电器上海华生等等，虽然感觉品牌老气横秋，但是东西一般也没啥硬伤。

这次选购厨宝，首先在即热式和储水式厨宝之间进行挑选，当然第一感觉觉得即热式的更方便，热水随开随用，源源不断，而且不会反复加热水箱产生能耗。

既然选了即热式，接下来就挑选品牌，发现即热式厨宝基本都是些名不见经传的小品牌在做，什么施特劳斯、格为、飞羽、欧菱星等等，完全看不明白，当时还是有种直觉，没有大品牌的跟进的市场，一般来说都是这类产品不成熟，无法推向市场，准备转向储水式厨宝，但就在此时，我眼前一亮，夏新即热厨宝DSJ-55A闪亮登场，简直亮瞎了有没有 ！！！曾经的老厂、大品牌、天猫店、全国联保，无需安装、接上水电就用，买买买！！！

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（ ▲ 给出的链接是让大家千万不要买的商品，别以为楼主推荐，无意当中购买了啊）

感谢发达的天朝物流，5月1日下单，5月4日收到，然后安装、试机，一切OK，能够随时暖水洗手的幸福生活就此开始。

由于这个卫生间不常用，所以厨宝一直处于闲置状态，8月，朋友来家里做客，楼主兴冲冲的打开厨宝电源，告诉客人说这个卫生间热水很方便，洗澡多放一会儿冷水，洗手热水随时有 。结果第二天客人告诉我洗手池没热水，虽然夏天不需要热水洗手，但是提醒我检修下设备，方便冬天使用，这脸打得简直啪啪的 。

既然坏了，楼主于是第一时间打了夏新全国售后电话，结果夏新售后说这个要找天猫店，于是楼主又找到天猫店，一段旷绝古今的奇葩售后旅程就此展开

我：“老板

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店：“啊，不好意思，你先联系下我们工程师，确定下故障，微信号XXXXXX”

于是楼主加了工程师，要求我发了一堆照片、视频，沟通异常费劲，然后工程师告诉我两个讯息：第一，这个设备不能用插头接插座（插头是楼主自己加装到设备上的），因为有5500瓦；第二，设备确实坏了，你找天猫店吧。

（ ▲ 上图是我和对方“工程师”沟通截图，异常费劲啊）

于是我又回到天猫店，说工程师也确定坏了，那就走全国联保的流程，告诉我怎么送修吧，结果店铺客服告诉我说：这个设备坏了对不起啦，您寄回来，承担单边邮费，我们修好给您寄回去。我一听，这哪儿能啊，不是全国联保么，于是给客服发了交易截图过去，全国联保四个字清晰可见，不想此时却像00后的小朋友一样和客服展开了一场聊天斗图大战 。

（ ▲ 成交截图中“全国联保”四字黑白分明啊）

客服MM一看截图，就给我说这个设备成都不能保修，只能寄过来，您付一半邮费。我说这哪儿成啊，点开商品的全国联保条款，又一张截图过去，维修方式一栏不是说了可以当地送修和上门维修么，那你们派人上门吧。

（ ▲ 商品“全国联保”服务说明中明确由送修/寄修/上门三种方式）

客服MM这次回复了一张截图过来，同样也是全国联保的说明页面，在其他说明里边备注为产品需要寄回广州维修，邮费还必须来回都让客户承担。而且说话口气还越来越不客气。

（ ▲ 店铺客服发过来的截图，在“其他说明”中他们明确了本品只能寄修）

这下我火大了，心想

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楼主找了天猫云客服，云客服说过了15天售后申请周期，他们也没办法，只能让店铺协商。由于吃过淘宝云客服的亏，楼主知道这就是句推卸责任的套话，立马改口，直接给云客服说“amoi夏新黔龙专卖店”涉及虚假宣传，在产品说明中写明全国联保的商品在省会城市都无法保修，现在需要寄回广州，“维修条款”与“补充说明”互相矛盾，为不成立条款，有意损害消费者利益，因此要求3倍现金索赔，交易号XXXXX，请你们立即处理，否则我将向消协发起投诉。

然后过了不到3个小时吧，一个广州电话打过来，语气倍加温和的道歉 ，说淘宝云客服已经联系过他们了，他们非常重视消费者遇到的一切问题，客服小妹不会处事，这个事情嘛他们愿意解决，要么马上给我发个新的设备过来，我收到后把旧设备发回去，邮费全部承担，要么或者退款退货也行。

既然对方态度好，我也觉得算了，夏新生产的厨宝应该也能用，卫生间本来埋的电线线径也大，又有独立的漏电保护开关，拖着这个厨宝工作应该也没问题，而且楼主也一心想用即热式的厨宝，就让对方发了新的过来换，于是就躺这个坑里没爬起来，怪自己年轻资历浅啊，哎 。

果然，发了新的过来，换上，一切良好。直到前几天，又有朋友来玩，我又打开厨宝，发现这货根本问题在于，待机一段时间会自己关闭！！！你要重新打开！！！装在柜子里难不成我每次洗个手还要弯腰去按个厨宝开关不成？！骗纸！大骗纸！！！

干货总结来了：

1. 后来得知，夏新品牌貌似向一些企业出售了品牌使用权，也就是说这个厨宝根本就是个贴牌货！因为当时厨宝第一次出问题，我打夏新官方售后电话，告诉我这个电器不在夏新维修点的保修目录内，让我联系卖家解决！

2. 这个厨宝的商品详情页面极度误导消费者，一直在描述商品安装如何简便，可以安装在隐蔽位置，接上水电就可以使用，但是事实并不如此。因为这个设备有5500W功率，需要独立的过载保护开关，而不是像储水式厨宝一样一个插头解决。

3. 这货也不能安装在隐蔽位置，因为它待机一段时间之后需要按一下电源键重新激活，大概一晚上过后就需要激活了。

4. 这个商品的差评越来越多了，我是属于比较早入手那批人，当时只看到几个好评，估计是无良商家刷的评价。

5. 这个商品的全国联保是逗你玩的。

6. 夏新即热厨宝DSJ-55A千万不要买！！！除非你线路能承受高功率电器，2匹空调才5000W峰值功率，这货一打开基本就5500W！！！这货会自己关闭，每次使用需要激活，只能安装在触手可及的地方！！！

   
   

大结局：

楼主最终去买了一个储水式厨宝，老老实实的放在台盆下边的柜子里，有客人来了就打开，没客人来就关闭电源放在那里。这个储水式厨宝的品牌就不提了，反正就是个国产大厂。至于即热式厨宝，奉劝大家购买前一定看清楚功率和安装要求，估计这类产品有无法绕开的问题，比如功耗，所以国内做厨宝的大厂基本都没有即热式产品。

最后，奉上夏新产品玉照，功能一切正常，如果有值友需要，免费拿去，成都南门宜家停车场见，评论里边问我要就好，先到先得。外地朋友就算了，我懒得打包，也不值得你花邮费。如果没人需要，12月底我就扔了，不然留着过年呐，看着就火大！！！