避雷京东售后和喜临门床垫

2023年10月31日在京东下单一款喜临门的一款床!单!>，当时商家定金是100元，尾款价格设置为1659.1元，在成功下单之后。11月2日，发现商家并未发货，期间商家也并未主动联系本人，随即联系喜临门客服，客服告知价格设置错误，要求本人退款重新下单，本人不接受协议。然后重新联系京东客服，客服告知本人会与商家进行沟通。之后多次联系京东客服，客服均表示会联系商家，沟通处理此事，但并未结果。本人认为，商家设置价格错误，并不应该由消费者买单，根据民法典相关规定，消费者在下单之后，沟通合同就已经生效，商家拒不履行合同义务，属于违约，应该立即发货或者赔偿消费者百分之三十货款，最高不超过500元。而且京东平台多次敷衍消费者，在与客服询问中：商家拒绝发货是否属于违规行为，平台客服一直躲避问题，在前几天的沟通过程中，直接主动关掉与消费者聊天框，这对以售后著称的京东平台实属打脸。距离下单已经马上半年，平台与喜临门商家一直给不出合适的解决方案，就一直拖延时间，商家拒绝发货，平台敷衍了事，真的是避雷京东了，东西比淘宝pdd贵那么多，售后还这么差。