618送钱题来了!下单最后关头了解这些最全价钱点,你能省的更多!
前言
又到了一年618京东店庆,奈何东哥就是喜欢折腾,各种玩法满减、品类券、全品券、叠加券、支付券、银行满减......今天送个豆,明天就降价;今天玩满减,明天改领券。总之,玩得好,确实是一堆神价格:不懂规则的,那就真的是处处套路、处处坑。作为09年就入了京东大家庭的老司机,也是总结了一套属于自己的经验,希望对值友们有所帮助,先打预防针,会出现大段文字。
准备篇
1.关注价格
降价提醒
对于想买的商品,可以提前设置好降价提醒,设置价格可参考大妈爆料频道的历史低价,设置完后,一旦发生降价就会微信、京东商城app、短信、邮箱全方位提醒,非常好用,很贴心的功能。
购物车
购物车的功能其实比你想象中得更多,有事没事看看购物车,有什么好价,降了多少价,一目了然,还会告诉你能参加哪些满减活动。那些垂涎已久的商品,赶紧去加入购物车 。
关注大妈
京东经常会高很多活动,会产生许多神价格,奈何人的精力毕竟有限,不可能长时间关注这些,幸好我们有张大妈,上面聚集了各路大神的神爆料,想买好价的值友们,可以多多关注大妈好价频道。
2.品类活动日
每当大型活动6.18、11.11、12.12这样,为了分流,大多都会在活动日前一段时间,搞一些品类活动日,比如最近的:超市品类日、牛奶品类日、家电品类日等,品类日的活动一般提前会发布时间表,有需要的只有可以提前关注下,在品类日的时候东西基本都是好价,合理利用京东价保规则,可以省心省力。
对于618的活动还不是很理解的朋友,不妨看下我们家番茄哥哥 的这篇攻略,大有裨益:
以及番茄哥哥的好基友秋天大佬 的这篇,可以对618有个更加深刻的理解:
对于选择困难症的朋友,可以选择日更佬光头吴克杰森斯坦郭——破晓小鲜肉的这篇,里面附带抢购时间表哦
3.京东会员
在618准备大量采购的朋友,不妨开一个京东会员,结合一些新开会员活动,分分钟回本,亮点主要有三点:
每月5张运费券,一年60张,每张抵扣6元。以前是叫做免运券,直接抵扣运费,现在京东改了运费规则,变成了运费券,只能抵6元,有点变相缩水。
10倍返豆,大部分商品2%的返京豆,一般用户会费299,钻石用户会费148,基本上一年购买超过30000稳赚不赔,以前每年返现2000元的京豆,现在一年只有500,也是缩水了一部分 。
开会员送等时长的爱奇艺会员,这个功能对于老会员来说,是鸡肋的,涨了会费增加了一个非刚需的视听会员(浦发借记卡每月10号有送);对于新用户而言,反正会费都涨上去了,索性就用着,一些看剧的朋友还能省个爱奇艺会费。
想对京东会员有个更全面了解的值友,可以转战记录老哥的这篇原创,解析的很清楚,利弊分析十分到位。
下单篇
满减活动
大型活动期间,经常会出现某类商品的满减活动,最常见的有图书、牛奶、大米、洗护等,满减活动可以与优惠券叠加,凑得好可以做到折上折。不过需要注意的是,同一件商品往往会同时参加多个满减活动,建议购物车内点下促销小三角确认下,以防花了冤枉钱。
京东券
购物车结算时可使用,除特殊情况外,京东券不可同时使用,可在领券中心以及各类活动页面领取(比如大妈的值友专享),由于活动发布的不确定性,领券需要一定的时效性,可关注大妈优惠券频道。
京东E卡
下单时可与京东券叠加使用,由于各种原因,一般E卡入手价格都会低于面值,比如上个月底的家电E卡。使用E卡确实可以省下一点钱,但需要注意的是,由于E卡购买时是开过票的,E卡抵扣的这部分金额是不支持开票的,对于需要开票报销的朋友,慎用。
支付券
属于京东支付,订单生成后可使用,小金库和银行卡通用,一般大型活动期间会大量发放,需要自行关注大妈金融频道。
小金库
属于京东支付,以前强推时可领到大量力度可观的优惠券,不过近期貌似没什么上得了台面的活动,也就沾一下-6.18支付券的光。
对于铂金用户来说,小金库还有个1%的返现福利,上限5元,也就是说买500左右的订单使用小金库是比较划算的。相对于近期的各类支付活动,5元的返现显然是不够看的,好在这是个长期活动,平日里没啥券的时候,小金库还是个不错的选择。(铂金用户的返现需要手动领取3天过期)
京东白条
属于京东支付,白条以前是个好东西,大件商品12期免息,不定期搞搞还款包活动,每天抽几个-2、-3、-5的立减券,充充话费什么的挺好用。自从宣布要接入征信后,基本上就是打入了冷宫,现阶段的买房子光靠公积金是不够的,银行贷款这关避不过。
银行活动
属于京东支付,大型活动期间,各大银行都虎视眈眈盯着支付这块肥肉,为了拉拢客户列为金融大鳄也是各显神通。根据多年的活动经验,浦发活动最多不定期搞搞满减不过优惠金额大多徘徊在10-20之间;光大的活动挺给力就是经常不带普卡用户玩;交行活动不多但一出手就玩大的名额什么的基本不用愁;至于其他的几个行都属于重在参与,有活动,但大多鸡肋,偶尔会良心发现。
京东闪付&ApplePay
属于京东支付,这两块放一起说,主要原因是,想在线上使用京东闪付,只能通过ApplePay,所有安卓Pay都不支持,以至于京东闪付在京东自家的活动都变成了ApplePay的活动,比如6.2的银联活动日,虽然京东是参与了,但没安卓用户什么事。对于水果用户(包括iPad)而言,这就是专属福利,大多数ApplePay的活动都是很给力的,叠加京东闪付的活动,买到就是赚到,还不用担心名额不够。
翼支付
不属于京东支付,土豪有钱,每次活动基本都是半价,宁波分剁的剁主之前就是分管宁波翼支付的大佬,按他的话说,翼支付的活动,他两周不关注,活动就全变了。这回618也是发了很多券,领取方法大妈自行搜索不加赘述。
翼支付自从改版后,京东订单想使用翼支付付款就必须登录翼支付app,具体步骤如下。翼支付app内登录一次京东账户后会自动绑定无法注销,解决方法,卸载翼支付app清空缓存后重装即可。
配送篇
京东的物流是十分牛的,这主要是得益于京东遍布全国的仓库,基本上早上9点前下单,下午能到,9点后隔天送达。不过再完善的物流体系,也会有出差错的时候,一不小心遇到一次,也是蛮揪心的。
配送时效
京东根据不同地区的情况,以及各种原因,推出了不同的配送套餐,除了我们常用的次日达,还有211,京准达、夜间配等特色服务。
不管哪种配送服务,都会产生一个预计送达时间,一旦订单超过预计时间,就要引起关注了哦 ,若不是台风、下雪等不可坑因素,很可能你的订单出了差错,具体什么,就要自行向客服询问了,不然可能收不到货 。
京东冷链
对于生鲜、水果,以及一些特殊商品,需要用到低温运输,比如夏天时购买巧克力,就必须冷链配送,如果因为没有使用冷链配送导致商品变质,是可以找客服反映的。尤其是水果,水果类的商品,没有低温配送的话,到手时外面看看好像没什么问题,但其实内部已经发生了变质,高温会加速腐败,原本可以保存好多天的水果,有可能第二天就坏了。
至于怎样判断有没有使用冷链运输,两种方法:1.京东小哥上门会带着保温箱;2.凭手感,冷链出来包裹,会带点凉凉的感觉,很明显。有人可能会问,一些地方偏僻,不支持冷链配送怎么办?很明确告诉你,不支持冷链的地方是无法购买生鲜这类需要低温保存的商品的,比如我大宁波,想吃个海鲜和宁波汤圆,除了老三区,其他地方都不配送 。
商品破损
运输过程中颠簸,导致商品损坏是常有的是,遇到破损了,也不要当场退给小哥,可以第一时间申请售后,有可能客服会给你重发一个,老的不用退回,有时候破损的未必完全不能使用。不过切记不要把锅推给京东小哥,一方面小哥其实是属于最终端,发生损坏一般不是在他这个阶段,另一方面,客服本身也没有说要判定责任,没必要当这个恶人。
价保篇
经常上京东的人都知道,京东的价格比较猴性——上蹿下跳,特别是临近618的时候,经常一天几个价格。买东西,谁都想买便宜的,但不能为了最低价,天天守在屏幕前吧。想买低价,又不想耗费心力的朋友,不妨了解下价格保护。
价保规则
价格保护是指:为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东网站(www.jd.com)购物,如商品出现降价,在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。注:差额根据客户实际支付金额计。
首先,我们来了解一下规则:
1、家用电器商品可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保;
2、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保。日用百货类是指母婴、食品饮料、美妆个护、酒类、宠物生活、农资绿植、玩具乐器品类下的商品。
3、图书商品可在订单商品签收之前申请价保;
4、未付款的订单按照申请通过后的商品价格支付,已付款的订单,将赠送差额部分等值的款项、或京券、京豆。
5、使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价;
6、以下类型的订单不支持价保:
已经申请售后的订单;
售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单;
团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/第三方商品;
商品无货、正在参与秒杀、限购(实际操作中,秒杀商品可以申请)
套装商品、商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品;
购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保。
由于618的特殊性,京东对价保时效进行了延长,具体品类可以向客服小姐姐询问,毕竟正式公告貌似没有出
规则解读
7天时间的计算,一般来说计算时间为签收时间——24×7这段时间内;但是有时遇到快递送门卫,或者快递柜等原因,甚至有时候快递小哥为完成任务提前签收了,实际到手时间并不是签收时间,这时候,不妨可以和客服姐姐好好交流一下,比如1号签收的商品,可以做到从2号凌晨0点开始计算,具体情况看,看个人交流水平。
下单优惠计算,价保东券抵价部分必须扣除;全品类京券(限品类京券视情况而定)、京豆、E卡、余额均属于用户个人资产,价保时不需要计算,打个比方:你去超市买东西,这些都是你购物卡内的钱,超市东西标价改变和卡里的钱没关系。
关于支付方式,京东的支付方式是一大特色,等于说是二重优惠,但这些都属于京东金融、银行、银联、翼支付……和京东商城没有关系,价保时不用计算。需要注意的是,使用支付优惠的订单发生降价时,建议联系客服进行价保,要求以京豆的方式返还差价。原因是这类订单,一旦发起退款,优先抵消优惠的部分,尤其是各大银行的优惠,容易得不偿失。
多件商品的订单使用东券后部分商品降价,这个也简单,先按比例瓜分东券,之后单件商品减掉分到的东券金额,比如:40+60的订单,用了-5的东券,40的商品降价,你的购买价格就是40-5*40/100=38元。
参与满减活动的订单,与上面的东券同理,将满减减掉的金额按比例瓜分,降价商品去除分到的金额,就是实际金额。
简单来说就是实际支付金额,不管你用了什么,只要该商品新的实际支付金额低于你购买时,就可以申请价格保护。哪怕商品价格没变,你原先用了500-30的东券,后来你又领到了500-40的东券,只要重新下个单,也能价保。
价保方式
1、自主申请(佛系价保)
App端入口:我的 - 客户服务- 价格保护
PC端入口:我的京东 - 左侧菜单 客户服务 - 价格保护
这种方式的价格保护是由系统自动计算差价,计算简单的单商品及扣除东券的订单,对于复杂的方式无效。
2、联系客服申请
重新再下一个订单,商品地址联系人要和原先一样,使劲叠加各类满减东券什么的,有多低就多低,但是千万不要支付,然后将新旧两个订单一起发给客服,人工审核后,就会给你返差价,如果你前面使用了支付优惠,这时候一定要客服以京豆形式返还!不过有些客服,不是很会变通,那么你可以适当的提醒下,7天无理由,我要是退了重买,其实结果是一样。要是说到这份儿上,对方还是不行,那只能换客服了。一般在线客服理解能力比电话客服低上一个档次,有条件建议预约电话客服。(PS.新下的订单若使用了更优惠的东券价保时东券会被作废)
降价提醒
降价通知,商品页面就有,一般可以设置比商品现价低1元这样
购物车提醒,将商品再次放入购物车,当商品发生降价时,在购物车内就会显示哦
关注大妈好价频道,这个我就不多说了,各位值友都是专业的。
价格保护就先说到这里了,想更进一步了解的值友,可以去看下美美哒小明姐的原创。
售后篇
说到京东,最为人津道的就是他的售后服务,用过的朋友都知道,京东的售后有时真的是不计成本的,但其实京东的售后服务,比你想象中的更加好。
7天无理由退货
其实根据消费者保护法,网购产品是有7天的反悔期,不过由于没有详细规定,总是容易被一些商家钻空子,对比之下,老老实实遵守规定的京东反倒是被大家一致好评。同时7天无理由也是7天价保的基础,与其让你退货重新下单,还不如大方退你差价,省了一大笔物流成本,还能给大家留个好印象,可谓是一举两得。
最近有网上传出消息,说京东取消了7天无理由,经本人亲测,证实为谣言,应该是同行泼脏水,媒体断章取义所致。京东确实有部分商品取消了7天无理由,但并不是全部,主要是奢侈品、首饰、贵重衣物这些,比如我买的菲尔可,主要原因还是某些人,利用规则……具体怎么回事大家都懂的。另外取消7天无理由,对真正遇到质量问题的朋友几乎是没影响,无理由不给退,你真的有问题,那就有理由了,正常售后。所以京东的这些措施,主要还是为了减少二手退货现象。
上门换新
大多数人售后都会选择上门取件,其实还有个更骚的操作,叫做上门换新。上门换新,是一边快递上门取件的同时,新的商品也从仓库发货。京东送货快是因为全国各地有仓库,但退货的仓库却屈指可数,真等到送回仓库,至少3天过去了,时间浪费太多。
如果客户无法享受上门换新,可能是以下原因:
定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类、3C数码类等商品不支持上门换新;
利用上门换新诈取财物;
返回的商品人为损坏或者缺件少件;
发起还款通知后仍不还款;
其他不诚信行为。
上门换新,并不是所有订单都可以,还需要满足一定条件:1、商品价值低于300(有时是500看客服心情),这样的订单直接可以换新;2、可以明确确定有问题的商品,比如我买的菲尔可,上面很长一条划痕,拍了照片,客服直接安排上门换新,而对于一些外观上没有明显痕迹表明有问题的商品,只能先送回仓库检测。这些措施还是为了防止二手,唉,这帮退货党,害人不浅啊。申请上门换新的方法,只有联系客服申请,不能自主申请。
关于生鲜的售后
生鲜有个特别的售后规则,优鲜赔,因为生鲜的特殊性,容易破损和腐烂。对于优先陪,别的没什么,就是要注意时效性,生鲜本身就是在不断腐败中的,一旦发现收到商品有问题,最好于24小时之内申请售后并拍照留底,不然有点说不清,注意这点,其他不会有大问题。
售后注意事项
就四个字好好说话,客服也是人,并没有欠我们什么,如果能力不行可以选择换一个客服,争取做到对事不对人。
最后
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