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售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受

underway 18-05-30 关注

背景

话说前段时间看着自己那日渐鼓起的肚子,还有那每日一两千的步数,还有家里那沦为衣架的仰卧起坐版,突然觉得自己不能这么堕落下去了!还是要适当运动一下,不然,真变成油腻大叔,且不说不招妹子待见,更重要的是让人觉得猥琐啊售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受 ,然后就开始了再一次的跑步历程。

但是跑步真的很单调啊,有个音乐播放要好得多,之前在转转上淘了一个国产不知啥品牌的蓝牙耳机,外观仿的LG的那款套脖子的运动耳机,可是那货刚到手就不想用了,做工粗糙到掉渣,而且那空灵的声音。。。。就一直在吃灰,由此才发现居然掉在沙发下好久了。。。。


就这20块的货,简直了。。。就这20块的货,简直了。。。


想着还是买个稍微能听的耳机,小米这个号称性价比之王的百货商店,又跃入我的眼帘。

去实体店看了之后,觉得小米蓝牙运动耳机1代,还是ok的,跑步应该还是能坚持,可是实体店价格太美丽,还是去淘个能用的吧,将性价比坚持到底。


入手

因为觉得就是跑步那个把小时用,而且周边环境还有各种震动,好的效果我想了想也体现不出来,所以就想着从某宝,某鱼和某转购买,最后选来选去,选中了一个同省的哥们说用了一次的准新耳机,虽然价格不是最低的,但是看在同省快递够快,而且还没过保,也就入手了。

恰恰是这个没过保,救了我。。。

使用

耳机如售后,哥们确实将所有的配件都给了,而且连原装的包装盒,上面带的验证码都没刮,很快连接手机成功,嗯,还好吧,于是,愉快地戴上耳机去跑步了,感觉有了音乐的陪伴,跑起不来也不是那么单调无聊了呢售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受

今天主要讲的是售后,而不是实际使用,所以就那么简单说两句:

优点:

1、价格便宜,特别是我这个二手渠道购买,还要啥自行车;

2、连接迅速,自带话筒,而且可以接两个手机,而且可以直接切换;

缺点:

1、线长调节头(不知道是不是这么叫)设计有缺陷,卡不住;


就是一条缝,夹住线,很不好用。。。就是一条缝,夹住线,很不好用。。。


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


2、连接距离太短了,我是指垂直距离,放在裤兜,如果角度没找好,就连接效果超级差。。。经过我的验证,右边裤兜效果比左边效果好;

3、也是最大问题,不防水,不防水,不防水!!!重要问题说三遍,或者换句话说就是不防汗,不防汗,不防汗,这也是这次售后的原因。

耳机罢工

在一次愉快跑步机跑步过程中,大汗淋漓,酣畅惬意,正随着节奏加快速度冲刺最后的一公里呢,突然,耳机出现了刺啦刺啦的连接不正常的声音,而且出现了开机/关机/开机的声音,因为最后一段距离了,我以为又是蓝牙距离问题,就直接丢在一边,没管它,继续跑步了。

等跑不完,回家后拿起耳机开机,耶。。。。咋回事,就灯闪了两下,然后还是没开机,难道没电了?赶紧又插上充电线,还好还好,确实没电了,充电灯正常的。

过了一个晚上,第二天再看。。。我去,还是开不了机,这。。。。。难道坏了?

可这机器又是买的二手的,这咋个售后呢?不过还在保内,按说应该可以维修吧。。。。

售后方法

首先想了下之前的购买各种商品的售后经历,直接联系售后应该就可以吧,他那至少有编号啥的呢。

先在小米客服和售后聊,谁知道小米的在线聊天网络断开后没提示(也不知是不是这回事),好在第二个客服还比较热情,告诉了方法,一定要有购买时候的订单编号!不然,怎么都没办法。好在那哥们说的是从官网购买的,赶紧试试看能不能请卖家哥们帮忙发下,还好那哥们很爽快,立马把订单截图发来。

售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


必须要有订单编号才能售后必须要有订单编号才能售后


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受



这下就方便了,一路顺畅,而且那售后小姐姐还很热情专门提示我可以寄顺丰到付,可是。。。这姐们儿还是业务不熟悉啊。

还好售后就在东莞,深圳到东莞也就一个晚上的事儿,立马就接到了售后短信,提示开始进行售后流程。

可是短信发了之后第二天,又来一个不好消息,接到北京小米的电话,说我邮寄的时候没有带附件:充电线!需要补发之后才能维修,而且,第二次的快递费不报销。。。。

我去,这,小姐姐当时没告诉我还要把那个充电线带上啊, 按照之前售后手机和其他设备,都会专门强带不要附件,只要主件。。。没办法,第二天只好又赶紧把所有附件,什么充电线,耳机塞替换头,一并全寄过去了。

好在小米售后迅速,2天之后就收到了快递电话,售后的耳机到了,拆开一看,哇塞,全新耳机一个!嘿嘿~

小米地道~


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


还是显示用了支付还是显示用了支付


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


全新哦全新哦


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


总结

根据这次小米官方维修经历和一次京东自营的小米手机维修经历,要告诉大家的是,电子产品,一定要正规渠道啊!售后那可是不怕一万就怕万一啊!

京东的自营的售后更加方便,什么都不用管,直接送到京东提货点就ok,坐等收货。而且京东自己会和小米沟通售后操作,效率奇快,小米小哥哥周末七八点也还会打电话沟通进度的。我不会收我之前的小米5只是烧屏,可是小米小哥哥把我有点摔痕的边框也直接给换了!简直啦!棒棒哒!

另外就是,和售后沟通的时候,如果是邮寄售后,一定要问清楚邮寄需要哪些附件,不然产生二次邮寄甚至影响售后,那就不好了!对了,小米的邮寄寄出地址要和报备的一样,不然可能拒收,同一个城市也不行。

如果是非京东等B2C渠道购买的,一定记得要订单号,而且是官方订单号,不然。。。售后无门啊。。。

最后我们来分析下原因,应该是开关控制接头那里不防水,运动量大的时候,汗水随着耳机线流到控制头,造成元器件短路,从而损坏,也希望小米能够改进。


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受


看,好容易汗流到控制头看,好容易汗流到控制头


就是这控制头,毫无防水防汗功能就是这控制头,毫无防水防汗功能


今天分享就是这些,希望对大家有用。


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全部评论 (36)
underway
0
2019-08-12
狂野的蛋白质: 同样的问题,还没去售后…… 1
underway: 记得订单号和充电线。。。 2
展开隐藏评论
值友9252679963: 老哥 质保期是一年吗 3

是的,保一年,保内直接给换,要有以前的单号。

值友9252679963
0
2019-08-09
狂野的蛋白质: 同样的问题,还没去售后…… 1
underway: 记得订单号和充电线。。。 2

老哥 质保期是一年吗

underway
0
2019-02-25
值得买啥也不是: 破皮了能保修吗? 1

这个,不敢确定了。保修期内试试吧,反正邮寄过去也是到付嘛。

值得买啥也不是
0
2019-02-25

破皮了能保修吗?

指间的风
0
2018-05-31
指间的风: 然而京东的小米自营售后并不是客服帮你联系,4月份修的小米电视,需要自己联系的[抠鼻] 1
underway: 难道大件售后流程不一样?自己联系有点闹心。。。 2

可能吧,别的小米的东西还没坏过……

风云看数码
0
2018-05-31
风云看数码: 闲鱼过一个FIIL随身星,当时怕有问题就提前跟卖家要了订单号。没想到到手发现真的有问题,自动掉电,关机几天自己就没电了,找了官方售后,顺丰到付一个耳机,其他配件都不用。寄回来一个全新未开封。[得逞] 1
96ab42: 京东订单吗?连包装都不用?这么好? 2

淘宝订单,不需要任何包装,有订单号就行

Who_Am_I
0
2018-05-31
lstar620: 话说我买缤特力的传奇已经用了三年今年已经换第三个了,售后真的很牛*。这次才发现有时候并不是耳机问题尼玛居然是手机用坏了!感觉自己是个坏人了。 1
Who_Am_I: 这耳机不是一年保吗? 2
展开隐藏评论
lstar620: 确实一年质保 可是换了新的话不知道怎么又提起售后又给换了 今年是第三年了 结果又换了一个 而且还发现不是耳机问题 是手机蓝牙有问题 3

兄弟你这操作太骚了[汗]

96ab42
0
2018-05-30
风云看数码: 闲鱼过一个FIIL随身星,当时怕有问题就提前跟卖家要了订单号。没想到到手发现真的有问题,自动掉电,关机几天自己就没电了,找了官方售后,顺丰到付一个耳机,其他配件都不用。寄回来一个全新未开封。[得逞] 1

京东订单吗?连包装都不用?这么好?

风云看数码
0
2018-05-30

闲鱼过一个FIIL随身星,当时怕有问题就提前跟卖家要了订单号。没想到到手发现真的有问题,自动掉电,关机几天自己就没电了,找了官方售后,顺丰到付一个耳机,其他配件都不用。寄回来一个全新未开封。[得逞]

hardsir
0
2018-05-30
alecsun2016: 然而真正适合跑步防水的蓝牙耳机有推荐? 1

俺自己戴了一年多缤特力fit各种汗水雨水折腾包括洗衣机,是强烈推荐这个的。准备再买一个备用并买延保。但也有人反应容易坏,电池充不进去电

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