我的ebay坎坷之路：收到假BOSE QC20i 并且卖家无回复的成功维权经验

小编注：又一篇在ebay成功维权的经验，作者在卖家不回应申诉的情况下也成功维权，再次提醒大家，碰到问题一定要积极维护自己的权益。

篇幅有点长，能看完的都是好同学。

第一节 新手要注意，注册完必须保留信用卡资料，不能像我一样一删了事。

举个栗子，事实说话：

ebay三月海淘节购入 促销活动：ebay三月海淘节　数码、手袋、饰品、手表等大量商品优惠

参加满减活动（好像是，满百减十五），到手$99。后面还有纠缠的转运过程，想省$10邮资可真不容易啊。smzdm推荐链接 Orbotix Sphero 2.0 App Controlled Robotic Ball 智能神奇小球2代　$79.99（用码后，￥570） 。

ebay搜索链接

因为是Ebay新手，看着网页介绍一步步注册的，下单什么的都很顺利，考虑到账户安全问题，下完单直接把信用卡资料给删除了，此后造成种种麻烦，后续慢慢表。

2014.03.13Ebay下单，2014.03.22转运上架。

因为2磅内免转运费的活动，然后作孽的事情就来了，参加活动后遇到账户被锁，页面显示“Call us at 1-866-643-1607 and mention security code 17550XXXXXX. This is not the same confirmation code to confirm your account.
If you use an IP Relay service, you can use the same number.”

然后就打吧，打通过上述电话（过程极其漫长，等了将近30分钟才接通电话，还好那边的客服不是阿三，单位的小海龟帮助沟通还算顺利），稍后客服电话解锁成功。待到2次登陆，发觉又被限制上了，真是火啊。再次请美国朋友拨打电话，被告知是“账户资料”不全造成。好吧，晕了，已经绑定PAYPAL了呀，怎叫资料不全呢？文化有限没法子，26个字母运用起来有困难，只能发Email给HK客服了，所以有了下图，呵呵。

果真，完善信用卡资料后过了三天，从转运登陆再也不出现限制提示了。后面的转运过程就不表述了，“小球”晒单中有...

第二节 贪图便宜买到假货，诸位切记这世界哪儿都一样，都有js害人。

卖家信息：红框内是ebay的提示，应该是告知这个卖家注册不久的新用户。谁让自己贪图便宜呢，血泪第三节再表。（不知道发出去的图能不能看清，花了$211.98，红包$30,实付$181.98）

继续举个栗子：

托Ebay的福，参加了$200-$30的活动。话说在Ebay下了定单，商家也爽快的发货了，根据运单预报了入库，谁知隔了几天又收到一个。没错，一个订单隔了几天收到了2个包裹，所以第二个选择了转运公司的“清点”服务。结果怎么清点，点出了个什么均没有系统通知。后来问了QQ客服，经查询后告知是个“耳机”，具体啥牌子款式，就不得而知了。这样的“清点”对得起俺的8元人民币吗？ 本单时效10天，灰常满意。

国际惯例，继续吐槽“韵达快递”国内发居然要3天。

此次购物还真的收到了2个包裹，一个Ebay活动包邮了，一个就是上图这个花了68-20（红包）运回来的。

好吧，继续晒，假货BOSE QC20I

一个开苞了，一个没开...

收到2个，序列号居然是一样的。

狗啃一般的做工。

真假对比

下面那个是专卖店的真货。相比之下，假货线长了，灯亮了。

降噪效果有，但是，音质真太TMD的了，跟地摊10元货差不多。

卖家信息可以看到哦，不多说了，大家眼睛擦亮。

第三节 Ebay&Paypal索赔经验

买到假货肯定不乐意呀，于是寻求追偿。

首先发个邮件给卖家，说东西差啦，假啦等等，提出要求退款，然后再发个Email给Ebay，检举揭发人人有责，嘿嘿。E文不好的可以跟我一样，发给HK客服，繁体应该无压力吧。

根据拍下时跟卖家的沟通情况（曾经发过邮件给卖家，但是卖家没有回应。根据规则不回应对我更有利，如果回应说东西是真的，我可不知道怎么办了。还好贵重物品拆箱我都有习惯拍视频建议大家也这么做）和Ebay&Paypal的规定，沟通三天后可以发起争议，因为是Paypal支付的，于是选择了Paypal发起争议。

整个流程基本是这样的，中间还有血和泪，Paypal作出有利买家的裁定，但是要求寄回产品，好吧，寄就寄，开始打包，然后送去EMS，神马？@@？内置锂电池不收，额，换家，顺丰，也不收，找三方公司，完蛋了也不收，抓狂中...介个办办。找万能的TB，结果是这样的：

绝望中~~

于是想，是否能跟Paypal商量下，便在流程中填快递单号的地方填上了无法退还的理由和自己的联系方式，提议是否能就地销毁或者Paypal提供能够操作的物流公司......然后提交。我等等等，N天了，没回音，心里发毛，就拨通了Paypal的客服电话，把6位识别码报上就行，省得@#￥@%&来龙去脉说一遍，客服mm表示事情会记录下来，不过请再寻找寻找寄回的方式，Paypal也会跟卖家联系看看能不能采取其他方式。电话沟通果然很有效率，第二天客服mm回电，说Paypal自己不提供货运服务，网上帮着查询了几家公司和网站，可以试试联系一下，这边用户的情况也告知“仲裁”了，他们会看着办的......于是感谢感谢。

心里想着，不退还是过意不去，继续找找，最终还是自己TB上找了一家，谈妥￥50，发邮政小包

估计卖家提供的地址也是假的，包裹寄回去就无法投递，拿回来也没啥意思，就算捐献给美国邮政了吧，嘿嘿。

再说Paypal，网页也没有更新提交物流信息的选项了，于是等吧，

最终Paypal做出了裁定，全额退款，退回$181.98，呜呜我的$30折扣码没了。

盘点得失：

汇款损失13.89+转运邮资48+国内邮资10+国际邮资50=121.89

获得的海淘经验（Ebay尽量找金牌卖家，出了问题别怕麻烦，“买家保护”还是能很好地维护咱小散的利益的）是金钱买不回来的，当然还有SMZDM的金币和经验，还有亲们的点击，哈哈。 哦，还有一个假的QC20i。

最后的最后——还是不死心，继续Ebay买QC20i，皇天不负有心人，最终加拿大卖家这里买到了心仪的它，第二次活动还是用了$30的码，这个价格真是值得买呀。

套用晒单中的一句话来结尾“如果你愿意一次花五毛钱消弭掉耳边的聒噪，那么想想未来一两年的清净，这耳机是值得买的”，效果呢，绝对是“一个按钮，这世界安静了！”