猫超卡自助返卡会吞卡,有人知道吗?
前几天猫超市十二周年我使用过自助补卡功能,那时候发现有个2月15日过期的买返25元的卡,鉴于补了也用不完,就暂时搁置了。今天打算买一单洗衣凝珠,正好可以用上。结果发现自助补卡列表里是空的,补卡被吞了。
找到专属客服,猫超卡过期,选择您要咨询的猫超卡明细,“已过期/失效”列表里有一列,和“全部”里部分重合但是无法完全对上。“已失效/过期”里倒是有那个买返的25元过期卡,但是你无法识别哪些补过哪些没补。
手动一个个试下来,补过的机器人会提示你“已经补过卡”,没补过的就有“我要补卡”选项。试到中间发现2023年3月2日一张5元卡也被吞掉了,到2023年1月份的过期记录开始系统就无法反馈了,弹出工作时间联系人工专员的提示。
如果不是这张25元的买返,我这辈子应该发现不了这个bug,各位值友查漏补缺吧!别辛辛苦苦薅下来羊毛,其实全部填进克订单里。
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