差劲的装前体验，良好的装后使用感受—MIJIA 米家 x LOOCK 鹿客 Classic 智能指纹锁 评测

提到智能门锁，想必大家并不陌生，不得不提一下近期米家的爆款智能门锁——MIJIA 米家 x 鹿客 Classic 智能指纹锁。由于众筹时愣了神，没有赶上鹿客在米家的众筹款，有幸发现双11还能买，于是在11日凌晨，经过家中领导批复，于是有了这篇晒单：MIJIA 米家 x 鹿客 Classic 智能指纹锁。

差劲的装前体验

在双11凌晨付完款以后，就一直没太关注订单状态，待到12月初，在家中领导的催促下，突然想起这个事。

关注了“鹿客服务”的公众号，询问客服查询我的订单状态，被客服告知可以预约，并是送装一体（其实并不是），可以在公众号填写预约信息了，欣喜之，填写了信息

安装的调度员不一会就给我打电话，询问我是不是双11购买的，收到锁体了吗？ ，WTF,客服不是说送装一体的吗？调度员告诉touch是，Classic 不是，让我重新与客服沟通，什么鬼，是一家公司吗？俩边口径为何不一样，于是挂了这边的电话，又转到客服去询问。

不得吐槽一下，公众号的人工客服真是特别的难用，等的时间长不说，每次接待的客服都不一样，来来回回换了三四个客服（沟通的过程就不上图了），最后.....最后.....终于接到自称是北京客服负责人的道歉电话 ，说有些客服是刚来的，不知道这其中的流程，给客户提供了错误的指向信息，现在一个一个电话沟通道歉，心疼这位主管

确定了是——收到锁面板以后再约师傅上门带锁体安装，同时保证双11凌晨的订单在15号陆陆续续发出balabalabala....

期间又发生了显示双订单信息（实际就只有一个订单），安装信息显示安排在半夜23点等不忍吐槽的事件，就不细细跟大家说了。大家看图吧....

终于等到你，还好没放弃

在经历了这一系列乱七八糟的事件后，理智告诉我，不要放弃，再等等，万一风雨彩虹了呢，事实证明还真是这样

来，先看看外立面，其实外面还有个有品的盒子的，让我给扔了

第一感觉，重，特别重，我看有别的用户专门称了重，足足有10斤左右

打开箱子，锁体就安安静静的躺在这里

对比之后，跟touch锁体不太一样的是，

Classic前面板不是一体的了，少了把手处的呼吸灯，多了防猫眼开锁按钮，反锁按钮更大更舒适了，

识别速度和touch是差不多的，感觉不到差异

之前看知乎上有人讨论鹿客暴力开锁和卡片开锁，在收到实体看到以后，觉得还是有难度的，

锁体整体使用304钢，用一般暴力方式还是有难度的，在和门锁接触的地方，有一圈透明的密封条，

关于密封条，我觉得有俩个作用，一防止门锁刮蹭门外立面，二防止卡片开锁（详情请参见知乎关于鹿客的帖子中的视频链接），

假锁芯是大家的顾虑，我也有，但在看到实物后，觉得唯一有可能能暴力破解的也就是面板正面的密码输入框吧，输入框下方就是电路板，所有的机械控制都在电路板内在（个人愚见，仅供参考）

我们家门的方向和锁把手的方向是相反的，所以有幸在师傅的帮助下看到了锁的内部结构，图中打框的地方就是机械锁的整体，每把锁配有俩个特别长的钥匙，区别于传统方式（不用转俩圈钥匙），通过钥匙扭半圈，形成电通路，然后开锁，所以，在锁没电的时候，用机械钥匙是打不开门锁的，因为形成不了电通路（这个是我猜的）

这张图可能大家会对锁的内部结构看的更清楚一些

使用感受

鹿客宣称的人工智能指纹算法，文字如下：

人工智能指纹算法 老人小孩都能用

鹿客深度定制指纹识别模块，将可识别年龄范围，从传统指纹锁的14-55岁，扩展至7~70岁。借助人工智能优化干湿、残缺指 纹等，提升识别率。经20万次实测，Classic指纹误识率低于0.0005%，远超行业标准。

事实证明，很不幸的我就是那0.0005% ，由于测试的时候，手正处于蜕皮期，而且是很严重的那种，所以每次录入完以后，过一会都会打不开 ，而媳妇的手没有这个问题，不得不说这个还是很灵的

整体评分的话（满分五星）：

颜值 ★★★★★

安全性 ★★★★☆

安装服务 ★★★★★

方便程度 ★★★★★

媳妇对于整体体验感觉，还是比较满意的 ，

而我已倒在了门外，哭着敲下了这篇文章

总结

优点：

高颜值、高性价比、良好的安装感受

缺点：

说好的年底的小米蓝牙网关，说好的实现联动呢，感觉今年不会出了

客服培训得加强...

不忍吐槽的订单查询系统

但愿将来还能有售后吧