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携号转网正式实施,工信部监督运营商重点整改试运行时人为设置的障碍

超能网 11-28 17:54 + 关注
携号转网是一件谈得比较久的事情了,按照此前的预订计划,国内三大运营商将会在11月30日前在全国范围内正式提供这项服务。其实,在进入到11月之后,三大运营商应该陆陆续续在国内许多城市提供了这项服务,虽然体验可能不太好。今日,工信部召开携号转网启动仪式,27日起,携号转网正式在全国提供服务。用户号码保持不变,符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

携号转网正式实施,工信部监督运营商重点整改试运行时人为设置的障碍

不过,就如上文所述,其实早在今天之前,三大运营商就已经在国内许多地方开始运行携号转网服务,许多媒体、用户都对这项服务进行了一番体验,或转网成功的,或纯粹想试一下的。从媒体的体验来看,携号转网服务可谓相当难。运营商方面,甚至推出内部套餐以相当优惠的价格挽回用户;而面对一定要办理的用户,则是设置了重重门槛。

就拿简单的“三步走”先说吧,在查询携转资格的时候,运营商就能说出来一连串的不符合携转资格的内容,比如说我之前收到的“你的号码有其他业务(到期时间为2050-12-30)影响携号转网办理”,网友体验的之前中国移动查网龄送流量的活动也能成为影响携转的原因。即便短信查询到的这些业务可以提前取消,用户坚持要办理携转业务,实际操作上也是存在重重困难。

比如说我之前的体验,广州市内仅一家中国联通营业厅提供携转业务办理,上班时间仅在上午10点-12点以及下午2点-4点可办理。要知道,通过百度地图简单查询一下广州市内的联通营业网点就有148个搜索结果。

而对于试运行当中用户办理携转时遇到的这些问题,工信部信息通信管理局副局长鲁春丛在携号转网启动仪式上说,携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,一些协议期限过长,提前解约赔付标准过高等问题。工信部已监督电信运营商重点整改,并将持续监督检查,保障用户体验。
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