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购物团不是洪水猛兽,而且很有必要

攸声旅游 04-28 18:15 关注

按照行规来说,我是不能参加购物团的。因为我太懂行了,不仅知晓忽悠人的话术,还熟读旅游法,知道旅游投诉举报的流程。购物团收同行,那注定是血亏。

所以一般情况下,我出去玩“只会”,又或是说,“只能”报纯玩团。但上周我参加了一次九寨沟的购物团,纯属机缘巧合,因为组团社工作流程出了纰漏,收我的时候,说是只有两站景购。

在我们业界,纯玩团含景购是再正常不过的事儿了。于游客而言,景购就是在景区的购物店,参观完景点的同时逛逛纪念品店,本就无可厚非;于景区和旅行社而言,大家都想创收,这样不露声色,游客购物也没压力。

考虑到带景购的线路约等于纯玩团,导游也没啥压力,我就报名了。

结果,下周一出发,周五的时候,产品经理和我说,这团还有一站综合购物店。问我,是否还想去,如果不想去,可以全退给我。

我有些气愤,本以为是捡漏,结果还是被套路了。当然,我始终认为产品经理不是故意套路我,毕竟我是同行,“为了收客而收我”完全没必要,因为这样一来还要想办法躲着地接社,别让他们知道我是同行。

可是,我周一早上的送机都已经订好,而且下周的工作全部安排好,临时取消,整个计划就被完全打乱了。没办法,只能硬着头皮去,还不能告诉导游我的真实身份。但做导游个个都是人精,第一天他就觉得不对劲,结果还是被他套路出了真相。

购物团不是洪水猛兽,而且很有必要

购物团不是低价团

说起“购物团”大家往往避之不及,总会联想到导游强买强卖的负面新闻。但是,大家有没有想过,为什么市面上购物团的选择比纯玩多了好几倍?其实这不是旅行社的选择,是市场的选择。

现行的《旅游法》是2013年10月1日起实施,我现在还清楚地记得,2013年旅游法执行前夕,各大旅行社纷纷下架了购物团,因为如何解读新的旅游法,旅行社心里都没有底,保险起见就只做纯玩。结果,2013年10月份收客惨淡,国内外线路都遭到重创。标价那么贵的纯玩团,有多少游客愿意花时间精力去奢侈一把?最终,不出一个月,购物团重新回归市场。

我一直和大家解释,购物团不等同于零负团费。

《旅游法》第三十五条明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

请注意我特意标注的黑字,“不合理的低价”。

去一次云南,双飞往返1999,合理吗?我觉得很合理。999呢?我心里就要打个问号?可是大家看看网络上那些导游强买强卖的低价团,他们的团费多少?99!稍微有点常识就应该知道,99元连往返的机票税金都不够,哪还能包吃包住玩6天啊?这其中肯定是要拉你去购物回本啊。

我多次抨击和抵制零负团费,因为这不是旅游,这就是坑蒙拐骗! 所以在我售卖的线路产品中,是绝对不会推荐零负团费,砸我自己招牌。

购物团不是洪水猛兽,而且很有必要

永不消失的购物团

说完了购物团的存在性,再来说说购物团的必要性。

诚如,我上文所说,购物团不是旅行社的选择,是市场的选择。

给大家举个例子,现在市面上从上海出发,6月份双飞新疆10天的行程,如果是纯玩报价在9000上下,如果加一站玉石店,报价在7000元上下。一般在玉石店停留的时间为90分钟。

就问下各位,你们的时薪能达到每小时1333元吗?

所以,我经常劝我的客人,不要排斥购物团,因为性价比真的很高!而且我推荐的线路,不会存在强制购物的情况,导游有任何问题,你直接找我投诉举报,我一定积极配合,我来教你怎样取证。

你省下这2000块钱,了解一下中国的玉石文化,有什么不好?现在正规的旅游购物店都有30天无理由退换货,产品也在积极更新换代。就拿我这次去的四川羌寨,里面售卖的银饰已经注册了商标和外形专利。

旅游业都在积极改善服务环境,也真心希望大家能够客观看待旅游中的购物店。

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