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【lego time】The hut 退款与退货 -x-

BunnyHan 03-12 13:14 关注

经过2 weeks+ 我的两盒lego终于飘到北京了,看样子没有被税,已经到北京东站处理中心了(不幸中的万幸了...

2.24下单后,the hut 页面显示最晚3.2-3.4送达(详见上篇帖子

but到时间并没有送达,大概是受新冠疫情影响海外物流停滞了吧,我就开始准备退货退款了...

【lego time】The hut 退款与退货 -x-

我留言的时间是周日,but官网周日不上班,周一早上(也就是英国时间凌晨)收到了回复。

收到回复之前还成功联系了官网客服,点击绿色的available,右下角会弹出一个对话框,询问地址、邮箱、订单号blabla。但是这个对话框是有时限的,在回复客服的时候处理了一些工作,客服就认为我的问题解决了然后关闭了我的对话...而且这些历史对话是查不到的(很鸡肋...

所以我又敲了第二个客服,又重复了一遍诉求,对方说受疫情影响时限延长到了45天,上一个客服已经提交了退货申请但未审批。我问何时能退货+收到退款,客服说他们收到退货我就能收到退款......然后我发现我的邮箱里出现了一封退货邮件,需要我贴上退货条码(我要是能收到我为啥还要退 - -

奇妙的是,第二天我的快递就到了中国......给ems打电话,对方说没有显示需要召回。所以当时客服有没有提交退货申请就不得而知了......

【lego time】The hut 退款与退货 -x-

几个tips

1.疫情期间下单有利有弊,指不定就卡在哪个口岸了捉急,不过在这个期间应该税也不是很严格了

2.parcel进入中国境内外网物流信息就不灵了,直接ems就可以查

3.官网客服在一段时间无回复后会关闭对话,一定要盯住

4.塑料英语解决不了的一切问题都可以靠google翻译!

希望能收到两个漂亮的盒子 -w-


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全部评论 (7)
BunnyHan
0
03-20 21:31
BunnyHan: 回来打个卡 还是被税了,跟随各位前辈的步伐[无奈] 1
BrisEverest: 被税的话按多少税率? 2

应该是13%

BrisEverest
0
03-18 19:18
BunnyHan: 回来打个卡 还是被税了,跟随各位前辈的步伐[无奈] 1

被税的话按多少税率?

BunnyHan
0
03-17 16:39

回来打个卡 还是被税了,跟随各位前辈的步伐[无奈]

BunnyHan
0
03-13 13:51
拉哈比: 为什么我到北京 单单被税?之前都没事 机械组旗舰也买过,但18年底连税三单,我以为买的太多了。19年一年没买,20年买了个路虎,果不其然又被税!求大神支招[苦恼] 1
BunnyHan: 可能是疫情期间没人管[狂汗]不过代价就是真的太久了...... 2
展开隐藏评论
披着马甲的鲤: 买天际线首稅....三盒...[皱眉][皱眉][皱眉] 3

我这也是第一回[狂汗]

披着马甲的鲤
0
03-12 22:29
拉哈比: 为什么我到北京 单单被税?之前都没事 机械组旗舰也买过,但18年底连税三单,我以为买的太多了。19年一年没买,20年买了个路虎,果不其然又被税!求大神支招[苦恼] 1
BunnyHan: 可能是疫情期间没人管[狂汗]不过代价就是真的太久了...... 2

买天际线首稅....三盒...[皱眉][皱眉][皱眉]

BunnyHan
0
03-12 17:17
拉哈比: 为什么我到北京 单单被税?之前都没事 机械组旗舰也买过,但18年底连税三单,我以为买的太多了。19年一年没买,20年买了个路虎,果不其然又被税!求大神支招[苦恼] 1

可能是疫情期间没人管[狂汗]不过代价就是真的太久了......

拉哈比
0
03-12 15:04

为什么我到北京 单单被税?之前都没事 机械组旗舰也买过,但18年底连税三单,我以为买的太多了。19年一年没买,20年买了个路虎,果不其然又被税!求大神支招[苦恼]

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