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小米商城双十一预购小米9的经历。

买些好东西 19-11-14 关注

创作立场声明:只谈个人经历感受,不评论别人好坏

早上看到一值友写的京东双十一买小米9保价经历,相比之下,我这次的经历更曲折一点,由于也没什么图片可晒,就光码字了,大家凑活着看吧小米商城双十一预购小米9的经历。

我这次的经历也不能说是真正的双十一,是小米商城的定金预购。这个是帮小孩子买的,之前用的是小米note3,话说这手机真是不错,两年多前买的,其实使用上没什么问题,各项配置都很不错,无奈是64g的,小孩装的app多,下装的图片视频一大堆,硬是塞的满满的,连微信都打不开了,说容量不购,让他删掉点东西又不肯,算了,换吧。选机过程也算简单,只要小米的,说是用惯了系统,不想换其他的。要256g的,免得用一段时间又没空间了。看了一下就小米9吧,除了电池不经用其他的都可以,小孩本来就要控制他用手机时间,电池小点也正好了小米商城双十一预购小米9的经历。

切入正题,十月底各商家开始定金预付,看到小米商城有活动,256的2699前3000名付尾款送个无线充电宝,想想活动力度也够,又等了几天其他平台也没什么动作,就付了100定金下单了。一号凌晨按时去付尾款,但流程不太熟,稍微耽误了点,支付宝6.期免息,支付成功。但商城页面还是显示可以付尾款,我怀疑是不是没付成,于是进花呗页面看了一下,的确也成功,再回商城页,也成了支付成功了,看了一下定单时间,22秒。3000个名22秒应该够,就关机睡觉了。

当天下午手机就到了,一切正常,小孩很满意,接下来就等4号公布3000名名单了。过了一两天吧,京东居然蓝的又降了200,有值友说果断退了在京东下手。我想用都用了,退回去不是给下一个买到这手机的人添堵吗,这么干好像不厚道,再说那充电宝标价是149,也没差多少就不折腾了。到了4号上官网查了一下,第3000名是40秒支付的,于是再去22秒的名单里看,居然没找到自己,再往后一直到40秒,确实没有,这就奇怪了,难道是漏了?也不应该阿,电脑生成的东西不会出错吧。在线联系客服,查了一下说是没有,让他查查什么情况,就回一句话,以公布的为准,其他的他也没权限,可以让专员联系我,那也就只能这样了。第二天一个北京的客服电话打过来,说查了,是没在范围里,说我是6分多支付的,这下我不服了,我说官网显示是22秒,花呗也是0点0分(花呗不显示秒,只到分),怎么就成6分多了?客服的回答反复就是后台就是这样显示的,我们也没办法。我最讨厌的就是这种客服,像机器人一样,没任何作用,要这样人工客服干嘛呢,于是也不多啰嗦,直接挂机,重新打小米官方客服,接人工投诉。电话客服态度到很好,还反复道歉,但也说他没有权限,会反映到专员处理。第二天,北京的客服专员来电了,这次的不像机器人开始沟通了。说22秒是下单时间,支付时间是3分多钟,定单显示的是下单时间不是支付时间,一开始我差点信了但一想也不对,这是付尾款,如果不是支付成了哪会有下单时间,于是我说支付宝也显示是0分的,定单显示是22秒,要给个说法吧,不能是他们说什么时间就什么时间,也太暗箱操作了,客服可能听了也有道理,就让我去截了个图发给他们,证明支付宝上是零分的时候支付的。挂机后,我就截了图,发了邮件给他们,第二天客服又来电话了,说是看了邮件,向上面反应过了,但说还需要在电脑端用小米账号登录,看一下当时的交易具体时间,并且截图给他们,说是电脑端的内容更加详细,会有具体的时间的,我只好再用电脑端登录了小米商城,一看交易内容,下单时间是0.0分,支付时间是0.0分,六分钟的时候已经安排打包出库了,于是又截了图,发了邮件给他们,等他们的回信了。之后我又在论坛中看到有些中奖的人说自己是九秒的时候付的款,然后系统显示是13秒,我想这应该就是支付和到账时间的差距吧。算了,实在要是拿不到也就认了,但对小米的这种促销活动是失去了信心,以后也不会再参加了。

过了两天客服又来电话了,说和上面反应过来,但是这个情况的确是不在他们的赠送范围之内,但是考虑到我的感受他们会另外单独申请了一个充电宝,作为赠品发过来,和我确定了一下收货地址,第二天真的就送到了,到此这次,预付定金的活动就暂时告一段落,虽说比京东贵了200块,我也拿到了一个无线充电宝赠品,也差不多了吧。

然而,双11那天剧情又来了,凌晨小米官网临时降价200,这款手机成了2499,我抱着试试看的态度,在订单点了下面的价格保护,没想到立刻就申请成功, 200块的退款立刻就充到了我的账户余额中,这可算一个不小的惊喜吧!2499还拿了个充电宝,比所有其他的促销活动都划算吧。至此这次准双十一购物完美落幕。

最后总结一下,双十一下单最好还是尽量晚,去年也是这样,买个小米电饭煲,结果晚上临时又降了几十元,客服说好会退差价第二天居然赖账,又搞了很久结果天猫维权才给退了差价。

如果是天猫下单的,和客服沟通不了就打天猫电话投诉,他们还是站买家这边的。

小米商城的电话客服还是可以的,在线客服不行,所以有什么问题最好打官方客服电话反映,一般都能给你个说法。

最后就是大家最好都厚道点,遇到类似的情况不到万不得已尽量别退货,退回去的话再卖出来谁买到心里也不会舒服,本人是不太赞同7天无理由退货,毕竟各人的素质参次不齐,买前最好考虑清楚,真的要退也尽量别拆开使用后再退,大家共同营造一个良好的购物环境。小米商城双十一预购小米9的经历。

第一次手机码这么多字真是累死了,个人的观点供大家参考借鉴。


小米商城双十一预购小米9的经历。



小米商城双十一预购小米9的经历。


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returnerzj
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2019-11-15

小米9路过

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