小米智能家居第一个坏了的竟然是门锁

一年前新房入住，总算是能把心仪已久的小米智能家居全都安装到位了，其实说是智能家居，但是作为一个普通用户来说，还是以感知度最强的灯光为主，其余就是一个新风空调，一个暖风浴霸，一个窗帘电机，门锁，摄像头，中枢网关，小爱音箱，再就是很多人体感应器以便实现自动化灯光控制。

在之前一年的生活当中，平心而论，米家智能家居给我的体验还是挺好的，设备很少掉线，利用中枢网关把自动化全部本地化之后的响应速度几乎没有延迟，所有设置好的自动化都可以正常运行，一年的使用当中给我留下印象无非就是窗帘电机和中枢网关各掉线了两次，断电重启后就正常了。

本来以为家里这些设备当中，最有可能坏的会是窗帘电机或者新风空调，没想到第一个坏的却是对生活影响最大的门锁。

22年双十一下单，23年初安装到位的小米智能门锁X

说说门锁坏的情况吧，相信这也是大家最关心的。

晚上和父母一起出去吃了顿饭，吃完饭之后老爹第一个回家，我在路上拐了个弯去买了点儿面包和点心，付款的时候就看到米家app提醒门锁异常，当时也没怎么在意，因为是一梯两户，隔壁没有入住，所以平时习惯开着门通风，不关门的时候就会米家app也会因为长时间未关门而推送消息。

等我回到家习惯性的站在门口用人脸识别开锁时就感觉到不对了，识别通过的提示音和动画都正常，但是门没开，用指纹验证也没开，而且门锁异常的提示音不断地在响。掏出手机一看，得，锁体故障。

幸亏此时老爹在屋里，隔着门让老爹转动门锁上的机械开锁旋钮才算是把门打开进了屋。

进屋之后开始检查门锁到底怎么回事，发现平时可以自动弹出或者收回的方形锁舌现在完全没有反应，各种解锁的验证方式倒是都可以正常运作。给我的感觉就是门锁的内外两部分都是正常的，确实是米家app里提示的那样是门里面的锁体出现了问题，要么是电机挂了，要么是传动系统挂了，导致锁舌无法正常的弹出和收回，门锁也没法正常开门。

应该弹出的方形锁舌无反应

所有自动解锁方式无效，只能机械开锁

在屋里想解锁要通过机械旋钮，在门外开锁只能是使用钥匙，不幸中的万幸是作为最后一道保险的机械解锁方式依然有效，不然就麻烦大了。

作为小米的一个路人粉，虽然智能家居选了米家，但是对于米家设备的质量我并不是太相信，所以这些设备在当时购买时都买了京东的全包换新服务，检查完毕之后第一时间申请了京东的全包换新，同时也在米家app里提交了维修申请。

小米售后的维修师傅在提交申请后的一个小时左右时打来了电话，询问了门锁故障的具体情况，然后预约了第二天上门维修的时间，期间也跟维修师傅说了在京东申请了全包换新的事儿，维修师傅的意思就是先等京东的换新，能换的话就换个新的，不能换就正常维修，反正也还在三年的保修期内，至于今晚就先把电池拆了，反正没钥匙的话，从门外也没法开门。

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