体验了一下爱普生L3255官翻机,差点翻车后记!
偶然发现爱普生官方在卖官翻机,还可以领-100的优惠券,L3255价格优惠完之后在799元,虽然售后只有一年时间短了一点,但是平时也不会重度使用,加上正好需要彩打,外边店铺打印了55张花费了110大洋很肉疼,于是就想下一单试试水
下单过程很顺利,顺丰包邮两天就送到了,送货速度很快,当时光顾开箱了没拍照,反正一套开机流程之后,大约过了有半个小时吧才充完墨,使用的时候发现五个灯全部闪烁
打开app以后机子上有个感叹号!,提示扫描仪错误请检查面板
看了一下说明书貌似解决不了
我就联系了爱普生客服,客服解决不了转到工程师,工程师最后让我去附近售后点检测,我家距离最近的售后点有一百里,我就决定网上换货然后被拒绝了
然后我就申请退货,等了两天没有审核,,我问客服什么时候审核,客服又来了一套流程,让我各种尝试,最后都不行,然后说我有和工程师的对话没有,我没有截图,然后让我再联系工程师,我没办法又找工程师继续进行了一次毫无意义的沟通,截图以后发给客服,然后客服才让退货,有点麻烦,不过最后总算是让退了
感觉这个售后还是有点问题的,不过态度还不错,只是不会主动提醒客户去怎么办,我要没有去问客服,这个售后订单不会给解决,有点踩雷的感觉,忘了说官翻机的侧面有一个翻新机的标志贴,我最后用另一个账号又下了一单,好在这台没有什么问题,不过退款退货以后爱普生翻新机的-100优惠券不会退给你,,显示已使用
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
平静的幸福w
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俺又换一个
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