用者说 篇一：Aqara智能电动晾衣机近三个月使用体验！

2019年9月初入手安装，替换掉了原来的旧式晾衣杆，使用周期2个月有余。

对于家居产品的关注从13年玩论坛的时候就开始了，那个时候正好也是家里装修，写了很久的装修日记与攻略。近年来智能的设备越来越多，很多当时的装修考虑放在今天可能多少会有一些体验上的不变。需求也许是真的需要体验升级，也可能是对于智能新鲜感。对于智能电动晾衣机的讨论主要也集中在功能的提升是否能够匹配它的定价。今天，借着这段时间的体验经历，一起聊一聊绿米的这款智能晾衣机。

智能电动晾衣机提升了哪些功能？

我们先罗列一下智能电动晾衣机的一些需求点：

·智能互联。通过声音、传感器、手机App等方式控制；

·升降功能。相比传统省略了撑衣杆，或者手动摇杆的操作；

·风干烘干。例如梅雨季节，户型限制，等因为不变晾晒或者紧急晾晒的需求场景；

·其他：安装的稳固性、称重量、耐用性等等。

传统的晾衣杆我用过两种，一种是摇杆式的，为了方便父母给他们装的。也是某国产“知名品牌”，装的时候看起来很好，后面用着用着摇杆区域的墙烂了，后面又是钢丝锈掉了等等。现在基本上固定成一个适当的高度就没在动。所以，后面我自己用的是传统晾衣杆，两根杆，4个膨胀螺丝固定。让装铝合金门窗的时候顺带装的，成本+人工可能也就100块左右，用了5年。智能晾衣机可能最大的「问题」就是价格了。

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站内看过最低报价低过1500元，不过没有具体研究是否是第三方店铺，是否包含安装等。比较常见的价格在1700元左右，官方是提供安装服务的。

伪开箱

Aqara系列的产品简洁的设计风格还是很适合家居场景的，产品颜色以白色为主，搭配铝合金材质本身的颜色点缀；转交采用圆弧形的设计，兼具美观的同时，也保障升降过程中的安全问题；双排的LED灯（24W），照明亮度是远高于一般阳台灯的配置（10W左右）。

包装清单：晾衣机主机×1、遥控器×1、端盖×2、剪刀式伸缩架×2、弯管×2、横杆×2、晾杆×2、横杆夹紧片×4、横杆护套×4、挂件盖×2、弯管装饰件×4、衣架×10、打孔定位模板×1、说明书×1、M8*70膨胀螺丝×4套、M4×6、M4*8螺丝×若干。

收到货的时候有两个箱子，一个主要是设备的主机以及相关的配件；另外一个箱子接近2米长，主要是横杆与晾杆。包装采用瓦楞纸盒材质，设计风格简洁，设计细节精致，每一个类型的产品用独立的盒子包装，同时里面还有想对应的卡扣。整体氛围4层，最下面是主机，然后是晾衣架的弯管装饰件，接着是安装的配饰与配件，最后一层品牌宣传，同时还附带了「小提醒」可以说是非常用心了。

安装体验

8月30号收到服务短信，以及安装师傅的电话。查询物流，产品已经到了最近的物流点，等待配送中，但是没有直接的联系方式。计划的是周五、六能够到货安装。安装的师傅应该也是同步查询了物流信息，周五就开始跟我联系确认安装的时间。

周末安装是最方便的，因为周一到周五基本上家里只有晚上有人。于是，我花了半天的时间投诉物流。从一开始的承诺不兑现，到后面直接说不送（可能没有顺路过来的车），到最后物流老板开车按照规定的时间把货送过来。有空，单独写一篇「那些年我投诉过的经历」。

物流和安装都是很影响用户体验的，这是对于大件产品在服务体验上面最大的考验。

一次好的安装服务至少具备三点：准时、专业、讲解。

安装前绿米官方的客服电话提醒：绿米的电动晾衣机产品的安装服务是全包的，包括拆除等费用。这其实也是家居产品服务里面很常见的“坑”，用户很多时候会因为省事，妥协的承担一些额外的费用。这次实际的安装过程，师傅并没有提及任何额外的费用，然后帮忙我在墙上打了一个孔，修好了客厅的窗帘。当然，唯一不完整的就是缺少了一个讲解环节。毕竟这是一款智能产品，虽然我个人不太需要，但是从服务上面来说，师傅如果具备产品的讲解，这个安装就完美了。

安装电动晾衣机需要提前注意两点（产品页有相对详细的提醒）：

1、阳台的尺寸（小户型需要注意）；

2、阳台是否能够承重（一般阳台未做吊顶的情况，都是能够承重的）。

安装的过程比较的简单，首先是拆除原有的晾衣架，然后拆除阳台的吸顶灯；通过4个膨胀螺钉对晾衣机的主机进行固定(安装前会根据阳台的实践情况与客户确认安装位置是否合适，然后划线、打孔）；然后连接电源，因为晾衣机本身自带一个24W的灯源，所以供电方面直接使用的原吸顶灯的电源，这里用户无需考虑供电的问题；再然后安装剪刀式伸缩架及端盖，这个时候会先测试产品的基础功能，升降以及出风是否正常，确认一切正常后固定主机；然后是安装晾衣杆，虽然产品在设计上面基本都是采用卡扣+隐藏螺钉的方式固定，在实际安装的过程中出现了一点点的安装误差。整个设备安装完成后，师傅会再进行一轮操作测试，然后用户在App上面签字确认。

安装过程中拍摄的设备细节，一个是提示，很巧妙的融入设备，又能很清晰的起到提醒作用；然后在部件之间的安装，通过配件实现外包的整体性与美观。唯一的不足就是前面提到的，有一丢丢的安装误差，师傅经过了几次调整，不细看基本上不影响美观。

哪些功能优化了你晾晒的体验？

讲两个部分：基础功能与智能互联。

先说说基础功能的体验，毕竟作为一个晾衣设备，这属于「基本功」。

1.晾晒体验

1.1 晾晒量与承重

Aqara智能电动晾衣机标配是26个晾衣孔，官方承重数据是35kg。晾晒面积主观的对比是略输于传统的晾衣杆的（就是前面拆掉的那个），由于没有孔距限制，所以悬挂数量肯定是可以超过26件的。同时，普通的晾晒干可以搭配一些较长的衣架，晾晒被单等。

承重方面，没有做极限测试。不过这里可以做一个理论的测算，一般被子、棉絮的重量一般5-10斤，晾衣机最多可以同时晾晒2床（不考虑遮挡问题），也就是20斤左右的峰值。一般的衣物基本忽略不计，如果是冬天棉袄，按照3~5斤/件（考虑到甩干的程度），35kg的理论值可以同时悬挂14件。所以基本上承重只要是安装的时候没问题，后期使用基本上不存在承重的问题。最近发现官方上线了一个配件，但是价格太贵了。按照这个价格配置，又多了300。妥妥的用之前吃灰的晒衣网解决，丑就丑一点不影响使用。

百科：在C20混凝土里，膨胀螺钉抗拉力一般达到大约200N，即可承受20kg拉力。

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1.2 自定义升降功能

自定义升降功能从基础考虑来说可以适应不同的户型层高，从实用的角度而言，可以解决两个问题。一是可以固定一个成人可以站立悬挂的高度，这样日常的晾晒就不需要升升降降，这一点尤其适用于父母（节约电）；同时，目前我们家6岁的小朋友而言，就可以一起参与晾晒。行程一个亲子的互动场景。这些都是传统晾衣杆无法实现的。

↑可以在设置界面根据需求自定义上下边界。

1.3 其他体验

噪音测试。其实更多的取决于环境音。未使用时的噪音为42.7左右，升降过程中最高噪音为56.9。从实际的体验来看，即便是夜晚使用声音也是可以接受的。白天的话声音的存在感就更小了。

安全测试。晾干在下降的过程中如果遇到障碍物会自动停止。首先晾衣机升降的速度并不开，下降时遇到肩膀的时候会略微下压一下，如果无法继续，则往上抬一一段高度后自动停止。同时，还具备设备轻提自动升起的功能，这是一个很细节的体验，方便用户在晾晒完衣物后不需要通过遥控器或者手机App控制。

烘干测试。打开烘干功能，基本上晾衣机往下1米有明显的风干，风干为自然风，烘干为热风。测试用了一个刚洗完的桌布，实测烘干20分钟后上半部分基本晾干。风距还是比较长的。当然，这里也有对比烘干机的功能，就按用户习惯和需求了。

2.智能互联

2.1 手机控制

手机控制已经比较的常见了，在体验方面除去新鲜感，相对于遥控器的控制并没有明显的优劣。优势可能提现在特殊场景下面的远程控制。对于，设备支持小米音箱控制，对于晾衣服这件事情而言是件，挺傻挺多余的设计。

设备可以通过米家App实现智能互联，正好我用的也是小米手机，左一屏下滑可以快捷的进入智能设备的控制界面，点击智能晾衣机可以很方便进行升降、暂停等基础操作。如果需要控制灯光、风干等功能可以点击更多操作即可。总体来说，App操控的体验还是不错的。

2.2 智能互联

正好家里也有绿米的一些传感器设备，进行了部分场场景的测试，说一下体验。

·人体传感器+Aqara智能电动晾衣机

逻辑一：把人体传感器安装在进出阳台的门口（我们家是做了一个垭口，常规的情况客厅和阳台之间会有一个玻璃门），可以设置人走过的时候衣架自动放下，离开后2分钟自动上升。当然，这个需求最大的问题就是不是每一次去阳台都是为了晾晒衣服。

逻辑二：这是结合我自己需求的场景做的一个设计。一般晚上11点左右有一个晾晒衣服的习惯，但是这个时间房间以外的灯是关掉的。所以把人体传感器设置在客厅，与智能晾衣机的灯光进行一个互联，这样人在走出来的时候，灯光会自动亮起。因为只有一个人体传感器，所以设计了一个延迟关灯的指令。一般为了更好地体验，可以通过不同位置的人体传感器进行设计，体验会更好一些。

·温湿度传感器+Aqara智能电动晾衣机

温湿度传感器的逻辑特别适合梅雨季节，或者根据城市的不同。逻辑也比较的简单，也就是湿度达到一定程度，自动打开智能晾衣机的进行风干或烘干操作。这里唯一存在的不足就是智能晾衣机无法判断是否有衣服，这里如果设备本身有一个重量感应的设计就很好了。

·总结：智能更多的在于习惯与需求

智能互联控制的逻辑其实大同小异，例如水滴传感器＋窗帘机+智能晾衣机，把传感器安装在户外，如果感应到雨滴，自动关窗、关窗帘，然后开风干（或烘干）。当然，有很多时候习惯或者场景的不同，往往单一维度的控制设计很难有明显的体验提升，更多的还是停留在新鲜感。

优点：

相比传统的晾衣架，无论在设计方面还是功能方面是有明显的优化与提升。简洁舒适的设计语言；智能联动（搭配配件）满足不同人群的体验需求，风干和烘干功能则解决了一些特殊场景的晾晒难题。

不足：

由于晾衣架功能的特殊性影响智能互联的体验的实用性不高；电动、灯光、风干等存在一定的相对使用成本（由于安装方式的问题没办法实测）；价格过高，配件价格也高。