品牌选得好，售后不用愁——飞利浦电动牙刷牙刷换新记

创作立场声明：非专业人士，仅从一个使用者的角度来看待。该篇文章也是希望能给值友，当需要维修时的一个参考。

购买理由

飞利浦hx9192是我用过的第二把电动牙刷。第一把是2017年1212购买的博朗欧乐b的入门款D12。在越来越重视口腔卫生，以及人越来越懒的今天（就是在为自己的懒找借口）电动牙刷的普及率变得越来越高。

于是，我也开始购置了电动牙刷，先说说欧乐D12，99的价格入手，到手后用了近一年的时间，由于电池的老化以及本身就待机不长的缺点。经常需要充电，我就放弃了他。

随即在大妈上开始找新的替代品，目光转向飞利浦。主要是飞利浦宣传的可以18天超长待机，让我很是心动，在被欧乐b折磨过，每次刷完牙都要要随时充电的我彻底对这个牌子怕了。可能是我未能体验到高端的欧乐b（欧乐b粉别喷我）。

就在这时，正好在大妈看见有值友发帖子购置了hx9192，主要是不到400的价格让我很是心动。在询问过后得知是在小黄鱼拿下，经过询价、问价。最终在某宝的C店下了单。大概是388的价格吧。

使用感受

在用了一年零2个月后的某天，发现牙刷按不动了，就是按着没反应。上网查了下原因，大概率就是机器进水了。在决定拿去送修的前一晚，刚躺上床不久，牙刷就自动开机震动（幽灵机）。

这里说一点，我认为最重要的，就是保留电子发票或者纸质发票。飞利浦的保修政策是两年内换新，但是前提是要有购机发票。我们来一起喊三声，发票 发票 发票。

第二天早，进入飞利浦公众号查询了下线下的服务中心（基本每个市都会有），带上机器和发票就直奔而去。我的机器很神奇，就是明明在家的时候使用不了，到了维修店给服务人员测试，人家一按就发现能启动机子。让我很是尴尬，明明旁边的人就能直接拿着新机器走。我的一到那儿就不争气。随后服务人员说需要把留下来给机器做检测，随即就离开了。

在附近买了一杯瑞幸咖啡，无糖大红袍寒天牛乳茶真好喝。

民族之光

过了第二天早，接到电话说给我换新了。这里说下，给新的机器是一个单机而已，有一个塑料壳包裹着，再给你一张服务工单。

收到时候新牙刷棒的包装

没有包装下的它，洁白而温润

换了新机子后就刷了一次牙，使用的感觉有点不大一样，可能是拿到新的内心感受而已，随后仔细观察了下，发现牙刷棒的震动杆和我之前那个不大一样。飞利浦的没有压力提示，之前不大注意刷牙力度，时间久了造成震动杆的角度偏曲，从而导致设备的整体震动幅度效果没有那么的好。

就这样，把这个新机器一直用了下去。直到今年6月份末，发现这个电动牙刷又出问题了，这一次是电池问题。一开始还以为是我自己的错觉，总是用不到一个星期就要重新充电。想着可能就是电池老化的问题把，也没啥办法。就只能充电呗，到后面是充一次电，刚使用了三次就显示没电了，彻底没电的那种。就感觉又得折腾了，拿出购机发票一看，18年7月20日买的，还剩不到20天的时间过保，由于维修点太远，就直接打电话问能不能寄修，得到肯定后就把机器和发票以及充电器寄了过去。接下来就是漫长的等待时间，我还在担心会不会又是像上一次一样，到了维修点就说我机器是正常的。过了三天，收到来电说，又给我换新了。

此时距离过保修期还剩11天。

码掉的是个人信息

牙刷换新记告一段落，希望拿到的新牙刷能使用超过两年的魔咒！

总结

经过这两次的换新，让我有了一个新的思考，我现在算是一个飞利浦粉了吧，身边的朋友想要购买电动牙刷我都会推荐飞利浦、欧乐B以及松下，算是对大牌的一个认可，身边的人都是购买了飞利浦。但是这么长的时间下来，我发现也就只有我的机器是出了问题而已，确实，使用hx9192的也就只有我而已，其他朋友、同学都是用的hx6730或者9系的其他型号。

不大确定是机器本身品控的问题，还是说是个人使用习惯不正确。并且在第一次换新机器后，我已经开始定期拿开牙刷头给手柄顶部的橡胶圈用纸巾擦拭，以致于不让他那么容易发霉进水。但第二次还是出现了其他问题。收到机器前我曾打电话给服务站维修员询问是什么故障，被告知是电池问题，但是工单上所说的故障是机器内部进水导致的。估计就还是进水后，电池的短路之类的问题。

我对飞利浦的一直热爱应该就是对他的保修政策吧，要是换成其他牌子估计早就黑个遍了。