“重新思考”的力量：如何面对充满不确定性的世界？

面对空前的不确定性，重新思考的能力，要比学习新知的能力更重要。 

​本文将从个人、人际、群体这三个层面，给出25条合理化的行动建议，助你迭代认知系统！ 一、个人层面的重新思考 

​1、像科学家一样思考 

​我们经常会在思考和谈话中，代入三种不同职业的思维模式，分别为传教士、检察官和政客： 

​1）当神圣的信念岌岌可危时，我们就会代入传教士模式——通过布道来保护和宣扬我们的理念。 

​2）当发现其他人推理的缺陷时，我们会进入检察官模式——通过整理论据来证明其他人的错误，打赢这场官司。 

​3）当试图赢得观众时，我们转换到政客模式——为得到“选民”认同而进行活动和游说。 但是，我们要做的是像科学家一样思考。 只有处于科学家模式时，我们才不会从答案或解决方案出发，而是以问题和难点为引导。不会仅凭直觉说教，而是会有根据地进行讲授。 这时，不仅会对其他人的观点持良性的怀疑态度，还敢于否定自己的论点。 当质疑现在的理解时，我们会对缺少的信息感到好奇。这种探索使我们有新的发现，通过强化“知无涯”来保持谦逊。如果知识就是力量，那么“知未知”则是一种智慧。 有的商业高手会把战略的制定，当作是一场科学实验，可以借鉴他们的做法，保持观点转换的灵活性。 

​2、用价值观而不是观点来定义你的身份 

​如果不把过去的观念作为当前自我概念的一部分，你就更容易避免固守以往的观点。 把自己看成一个看重好奇心、学习能力、思维灵活性和求知欲的人。当形成观点时，列出会改变你想法的一系列因素。

​3、寻找与你观点相反的信息 

​要积极地了解那些挑战你想法的观点，以此对抗证真偏差，打破“过滤泡”，逃离“回音室”。 即使不同意他们的观点，也要先跟随那些能让你思考的人，这是一个简单的起点。 我们的错误观念被过滤泡屏蔽了，只能看到支持自身观点的信息；我们的观点被封存在回音室里，在那里我们只能听到别人强化和证实这些观点。 

​4、不要被困在愚昧之巅 

​不要把自信和能力混为一谈。达克效应是一个很好的提醒，你越是认为自己做得好，就越有可能高估自己、停滞不前。 为了防止对自身知识过于自信，请反思一下你对某个既定主题的阐释能力。 在很多情况下，人们意识不到自己的能力缺失。这种现象现在被称为“达克效应”，指的是我们在没有能力的情况下，非常容易过度自信。 

​5、利用怀疑的好处 

​当发现自己怀疑自身能力时，重新把它定义为一个成长的机会。 你可以在对自己的学习能力充满信心的同时，质疑自己对当前问题的解决方案。提高专业知识的第一步，是知你所未知的事情。 

​6、拥抱犯错的喜悦 

​当发现自己犯错时，把它当成发现新事物的标志。不必害怕自嘲，这可以帮助你将关注点从自我证明，转向自我提高。 

​7、从遇到的每个人身上学习新东西 

​每个人都会比你更了解某一方面的知识。问问别人最近在重新思考什么问题，或者与他们谈论在过去一年中你改变想法的情况。 

​8、除了支持网络，还要构建挑战网络 

​有啦啦队队长式的鼓励固然很好，但你也需要来自批评者的挑战。周围哪些人是最有想法的批评者？ 一旦确认，就邀请他们质疑你的观点。提前告诉他们，你为什么尊重他们的反对意见？以及他们的意见在何处发挥了最大价值？这将确保他们知道，你对不同意见持开放态度。 

​9、不要回避建设性冲突 

​分歧不一定让人不快。虽然关系冲突通常令人难受，但任务冲突可以帮助你重新思考。 试着把观点分歧看成一场辩论，这样人们会倾向于理智地对待分歧，对事不对人。 

​二、人际层面的重新思考 

​10、练习说服性倾听的艺术。 

​当我们试图打开别人的心扉时，倾听通常比交谈效果更好。 在谈话中，如何让对方明确自身观点，并激发他们的兴趣，探索自我改变的原因？ 一个好的开始方式是增加提问，减少陈述。 11、问对方怎么做，而不是追问原因 

​当描述自己为什么会持有极端的观点时，人们往往会强化对观念的承诺并加倍固化其观点。 而当试图解释如何将想法变成现实时，人们往往会意识到自身理解的局限性，并开始调整一些想法。 

​12、询问“什么证据会改变你的想法” 

​我们不能强迫别人同意我们的意见，通常，询问他们什么能令他们敞开心扉，然后看看能否以他们的方式说服他们，这样会更有效。 

​13、询问人们的观点最初是如何形成的 

​如同我们的刻板印象，我们的许多观点都是武断的；我们在没有严谨数据或深入思考的情况下形成了观点。 为了帮助他人重新评估自己的想法，我们要问问他们如果出生在不同的时代或地点，他们的观念会有怎样的变化。 

​14、承认共同点 

​辩论就像舞蹈，不像战斗。承认共性并不会使你变弱，这表明你愿意讨论什么是真相，并促使对方考虑你的观点。 

​15、记住，少就是多 

​你如果列举了太多不同的论据来支持你的观点，就可能让听众产生防御心理，并可能导致他们用最不起眼的观点，来反对你的整个论点。 与其让太多论据淡化论点，不如先从你的几个最强论点开始阐述。 

​16、强化选择自由 

​有时候，人们拒绝辩论，并不是因为不屑，而是因为他们拒绝接受行为被控制的感觉。 因此，你需要提醒别人，他们可以自由选择相信某种观点，从而尊重他人的自主性。 

​17、就对话的感受进行沟通 

​如果对话过于情绪化，那就尝试将讨论调回正轨。谈判专家会评价自己的感受，并检验自己对对方感受的理解是否准确。 你可以借鉴这种做法，有时可以表达自己的失望或沮丧，并询问对方是否愿意分享自己的感受。 

​三、群体层面的重新思考 

​18、使有争议的话题复杂化 

​每个故事都不止两面，不要像对待硬币那样对待两极化议题。要用棱镜的多个镜面进行审视，看到问题的灰度能使我们更加开放。 

​19、不要回避警告和意外事件 

​承认有竞争性的观点和冲突性的结果，并不会让利益或信誉受损。这反而是吸引观众的有效方法，还能促使他们保持好奇心。 

​20、扩大你的情感范围 

​想要进行富有成效的谈话，不必消除沮丧甚至愤怒的情绪，只需要将更多情绪混合在一起，你可以试着表现出一些好奇，甚至承认困惑或矛盾的心情。 

​21、放弃最佳实践 

​一旦有了最佳实践，那就表明理想的路径已经设定好了。 如果想让人们不断重新思考工作方式，那么最好采用过程问责制，促使人们不断追求更好的实践。 

​22、建立心理安全 

​在学习型文化的组织中，人们相信自己可以去质疑和挑战现状，而不会因此受到惩罚。构建这样的心理安全，往往需要领导者做出示范，虚怀若谷。 在学习型组织文化中，人们要知道自己的无知，怀疑现有做法，并对要尝试的新方法保持好奇心，这才是常态。 

​23、扔掉十年计划 

​去年你感兴趣的事今年可能会让你厌烦，而昨天让你困惑的事明天可能会变得激动人心。 激情不是被发现的，而是被不断培养的。只需要提前一步计划，你就能重新思考。 

​24、重新思考行动改变，而非环境转换 

​追逐幸福可能会把幸福赶跑。换一个新环境并不足以得到幸福。快乐盛衰不定，意义却会历久弥新。 采取行动建立使命感，通常可以从提高自身学习能力或者增加对他人的贡献开始。 

​25、安排一次“人生体检” 

​人们很容易陷入不断承诺升级却得不到满足的境地。就像安排健康检查一样，每年做一次或两次人生体检是值得的。 通过这种方法，你可以评估自己学习了多少新知识，你的观念和目标是如何演变的，下一步计划是否需要重新思考。