与网易维权后续：维权成功，魔兽世界战网点数已成功退款！

上一篇文章，本人经过12315工商的调解，未能调解成功，12315答复我说，他们也没想到网易会如此强硬，完全没任何退让，只能终止调解，建议我走法律途径维权。

12315已处理完毕关单

其实在维权等待调解期间我也去逛了下NGA论坛，有很多玩家跟我类似情况，但是他们基本都是多则也就一两百战网点，少则几十点。都是本着怕麻烦的心理，没了就没了。就没像我这样去维权的，毕竟我这可是1700多块钱呢。后来接到12315告知的结果，其实我也释然了，毕竟我们是平民弱势群体，不可能为了千把块钱真去打官司，对于普通老百姓金钱时间精力都耗不起。

然鹅就在我已经不在关心后续维权结局的时候，突然有了转机。上海12315的工作人员又专程打来电话，先官方答复式的告知对于调解失败的结果表示抱歉，然后跟工作人员沟通的过程里，也听得出工作人员也对网易强势的态度表示了些许不满的意思。然后接待我的工作人员结束语之前，居然提了一嘴，建议我投诉新闻出版局，说他们对于这种情况的投诉应该会受理，不然网易后续版号申请都会有影响。挂了电话后，我就将信将疑试试看的心理去出版局提交了相关投诉材料。

早上接到工商的建议投诉后，下午网易就处理了

没想到的是，早上提交的投诉，下午网易的客服居然联系我了，告知前期的反馈的战网点数帮我核实了，还是可以退的，现在已经技术恢复到后台了，我可以登陆操作申请退款。但前提是让我去撤诉？我听完之后，都不敢相信

我也答复客服说，我先看下后台吧，确认能退再说撤诉的问题。然后登陆后台后，发现真的有点数余额可退了

虽然和申请的1783点有出入，但总好过没有

然后今天已经退款到账了

网易战网点退款到账

为12315和新闻出版局点赞，nice！

总结：商品买卖交易维权都是最后大家不想遇到的结果，尤其是要闹到走法律途径维权的地步，我这次虽然没走到法律维权，期间配合12315还有网易客服的取证，提交材料也是劳神费心的。最后在我不抱任何希望的时候，还是上海工商的工作人员提供了维权帮助，让我对魔都瞬间好感拉满！再次点赞，感谢！

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