智能家居 篇十一：智能家居设备电子说明书查询路径及查询重点

前言

我想从另一个角度来写智能家居，也是我常用到的地方，就是说明书。

当然，我买的那些智能家居设备的纸质说明书，早就不知道被我丢到哪里去了，所以一旦出了问题就只能去问客服。不是说问客服不好，而是经常答非所问。到头来，还得去找纸质说明书。直到后来我找到了电子说明书才解决了这个问题。所以，下面我来说说电子说明书。

电子说明书

以米家app中的Aqara智能墙壁开关为例：打开米家app——点击墙壁开关——点击更多设备信息——点击墙壁开关——点击产品说明书。

以米家app的网关为例：打开米家app——点击网关——点击右三角的三点——点击产品百科——点击产品说明书。

大部分设备都是这个路径。还是比较好找的，但是一些非小米和aqara的设备一般在米家找不到电子说明书的。电子说明书和纸质说明书内容是一样的。

以美的美居的台式洗碗机为例：打开美的美居app——点击台式洗碗机——点击右上角的三个点——点击产品说明书。

以美的美居的空调为例：打开美的美居app——点击空调——点击空气圈——点击电子说明书——输入设备型号就可以查看说明书了。这个通道可以查到美的美居所有型号产品的说明书。

美的美居的部分大件设备是可以查到电子包修卡的，里面会标明包修时间，这点是我比较喜欢的地方。

说明书查询重点

1.设备电池型号

小米无线开关、米家蓝牙温湿度计、小米水浸卫士、小米门窗传感器、米家无线开关（单双键）的电池型号都是CR2032。小米人体传感器、小米魔方控制器的电池型号是CR2450。其他的设备一般是五号电池，包括米家智能门锁、米家夜灯。

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2.产品介绍及安装说明

以米家智能浴霸pro为例。产品介绍中会说明设备各个组成模块的作用和提示，以及产品包括哪些东西。

像浴霸这种需要安装的产品，说明书中会详细说明安装条件。如果是自己动手安装的话，需要根据说明书来进行操作。有些涉及水电的设备，如果自己不太熟悉的话，尽量找专业的安装师傅来进行安装。

3.基本参数

这里会写明大部分参数，不过有些参数可能不会写出来，这部分参数需要联系客服咨询。如果纠结两款产品的话，参数对比其实是一种比较常见的方法，但是最终选择哪一款还是需要综合来考虑。如果对哪个方面比较看重的话，可以着重对比这部分参数。

4.注意事项

注意事项是需要重点关注的。尤其是涉及安全方面，一定要注意。其次是日常使用方面的要求，也需要留意一下。

5.保修说明

产品在购买后，不同时间可以享受的保修服务是不同的，每个产品的保修期也是不同的。产品出现问题后，可以查看购买记录和保修说明来计算是否过保，还在保修期的话，可以根据保修说明上面的售后服务电话进行维修预约。

过保的产品也可以通过官方售后渠道预约维修，不过最后需要缴纳相应的维修费用。有些产品在购买时会送延保服务，具体活动可以咨询一下客服。另外，没有过保的产品也可以通过官方渠道进行续保。

6.使用说明及常见问题

使用说明是所有说明书都应该写明的部分，这里就不细说了。主要说一下常见问题，我这里用的是美的美居中的台式洗碗机。其实故障及解决办法是应该写在说明书中的，可以帮助使用者快速找到方法，排除故障。米家app设备的常见问题在说明书中很少涉及，但是在app中是有详细说明的。

米家app设备的常见问题在说明书中很少涉及，但是在app中是有详细说明的。路径为：打开米家app——点击智能晾衣架——点击右上角的三点——点击帮助与反馈，即可查看常见问题。大部分故障都是可以通过常见问题找到答案的。如果找不到答案的话，可以通过反馈问题提交疑问，过一段时间就会有人给你答复。

总结

这篇文章的重点还是告诉大家，有这么一个途径可以查看说明书。而且现在很多智能家居app也会有玩法攻略，可以更好的帮助小伙伴玩转智能家居。

如果您有什么想法，欢迎与我交流！

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