木刀君买了Switch 篇三:第一次的国行Switch维修全纪录

SK木刀 06-10 22:34 关注

大家好,我是国行NS勇士木刀君,自从三月份买了国行NS之后,时常沉迷游戏不想更新。哎,塞尔达传说:旷野之息还有路易基洋馆3真是太好玩了。

但是,就在最近,我的Switch Joy-con 出了问题:在一次玩舞力全开的时候,老婆没有拿住joy con.掉在了地上。之后,我们就发现摇杆已经无法按下去了,玩过《塞尔达传说:旷野之息》的都知道,左侧摇杆按下可以下蹲,右侧摇杆按下时打开望远镜,当我准备自己拆开Joy-Con准备自己试试维修的时候,我想到了自己是有质保的,于是,第一次维修开始了:

这台NS是从京东自营购买的,在询问京东客服后,得知是通过微信上的Nintendo Switch公众号进行维修申报,点击下方“我的客服”->“客服专区”,

木刀君买了Switch 篇三:第一次的国行Switch维修全纪录

木刀君买了Switch 篇三:第一次的国行Switch维修全纪录

会连接到另一个小程序“腾讯客服”,在这个小程序里,点击下方“提交问题”对游戏机故障问题进行申报,比较简单,附上机器的Serial No.(序列号)就可以了,腾讯客服的响应速度很快,审核确认之后,我收到了这个:

木刀君买了Switch 篇三:第一次的国行Switch维修全纪录

之后我打印了电子发票,附上了有问题的Joy-Con以及保修卡,等顺丰快递小哥上门取件。我用泡沫塑料简单包装了下,就把手柄给了快递小哥。

维修从取件、腾讯收件到维修后发出,客户收件,每一阶段腾讯客服都会通过微信进行进度提醒,非常及时,真是这时候感觉到腾讯这信息化帝国提供的便利了。

维修单简单粗暴维修单简单粗暴

维修单简单粗暴

收到之后,我看到了这样的维修单,简单粗暴。

最后总结,这次维修从提交维修到收到返修Joy-Con不到一周的时间,还算挺快的。无论是身边买了NS的朋友,还是网上的评论来看,这对Joy-Con真的还挺容易坏的,除了像我这样摔出毛病的,还有摇杆漂移这样的普遍性问题,对于很多人来说,自己维修楠,换一对正版Joy-con又很贵,海外版没有官方保修。有了一年保修,至少这一年内还是挺省心的,这算是国行的一点点好处吧。最后,还是提醒一下,体感游戏还是佩戴手链,或者使用像是舞力全开、有氧拳击专用的手腕带比较好。

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