平安e生保2020可以海外就医吗？有哪些服务？

平安e生保2020是中国平安旗下的一款百万医疗险产品，这款产品投保范围广，还能提供120种特定疾病保障，特定疾病保额翻倍。

那么平安e生保2020有海外就医保障吗？具体能提供哪些服务呢？

针对以上问题下面奶爸就来分析下平安e生保2020是否有海外就医保障。

l 平安e生保2020可以海外就医吗？有哪些服务？

l 平安e生保2020的理赔流程是什么？

l 奶爸总结

一、平安e生保2020可以海外就医吗？有哪些服务？

可能有些小伙伴还不了解这款产品的保障内容，奶爸就先上它的保障内容表格：

可以看到，平安e生保2020可以附加亚洲海外特定治疗保险金，也就是说这款产品是可以提供外海就医保障的，但这是可选责任，附加之后保费会增加。

我们知道，出国就医会遇到各种问题，比如语言不通、签证问题、住宿问题等。

不过大家也不用担心，平安e生保2020可附加的海外就医责任就提供了出国全程服务。具体的服务有：

（1）出国前

1）病例翻译

将被保人的病例翻译成英文，且还有英文小结，方便海外医生评估被保人的病情。

2）就医方案

将被保人的医学资料发给海外医生，由海外的医生给出治疗方案和对医疗费用进行估算。

3）推荐医院

在被保人确定出国治疗后，为其推荐至少3家医院供其选择。

4）签证协助

为被保人提供签证的资讯，但不代办签证。

5）丢失护照行李协助

如果被保人不幸丢失护照或行李，保险公司会协助被保人和航空公司或使馆联系，帮助被保人找回丢失的护照和行李。

6）就医安排

帮被保人预约国外专家的门诊或住院治疗。

（2）海外就医期间

1）接送服务

为被保人提供从机场到酒店的交通方式的资讯，如果被保人有需要的话，保险公司可以协助被保人订车，但费用需要自己承担。

2）飞机预定

向被保人推荐航班，如果有需要，可以帮预定，但是费用需自付。

3）酒店预定

推荐方便就医的酒店，如果需要可以帮预定，但费用需自己支付。

4）医疗直付

不管是门诊还是住院，都可以享受直付服务。对于可以收自付部分的医院，被保人在当场支付自付部分后可以直付。

5）首诊陪诊

保险公司会派人员陪被保人到医院接受首次就诊。

6）协助安排酒店医院之间的交通

为被保人提供公共交通咨询，还可以帮订车，但费用需自付。

7）香港购药协助

被保人在结束海外治疗后，如果有需要，保险公司会协助预约可以开药的香港医生，被保人需自行去香港就诊开药。

二、平安e生保2020的理赔流程是什么？

虽然有些小伙伴投保了平安e生保2020，但是对这款产品的理赔流程不熟悉。

那么奶爸今天就来讲下这款产品的理赔流程有哪些，经过奶爸整理平安e生保2020的理赔可以分为下面几步：

（1）报案

保险事故发生后，我们要第一时间向保险公司报案，我们可以通过拨打中国平安的客服热线报案。

（2）提交理赔材料

报案之后，中国平安会派理赔专员全程协助我们理赔。我们准备好理赔材料后，向保险公司递交理赔材料。

（3）材料审核

保险公司收到我们递交的材料后，会对理赔材料进行审核，故事责任明确、理赔材料齐全的案件，快的话只需1-3个工作日，慢的话则要20-22个工作日。

（4）结案

如果保险事故符合理赔条件，保险公司会在结案后的1-2个工作日将理赔款打入指定账户中。

三、奶爸总结

总的来说，平安e生保是可以附加海外医疗的，而且提供的海外医疗服务比较全面，我们完全不用担心到达国外后因人生地不熟而带来的种种问题。

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