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京东二手家电3C优品类延保体验

VolB 09-05 14:36 + 关注

小编注:此篇文章来自#原创新人#活动,成功参与活动将获得额外100金币奖励。

购买理由

18年年末自己装了台电脑,由于预算紧张,显卡便选择了在夺宝岛998拍了一张9新的迪兰的RX580-8G,当时同价位的新卡大概在1500左右吧,价格还是挺便宜的。显卡到手的时候静电袋都没拆,金手指没有任何划痕,确认是新卡。

订单截图订单截图

迪兰战神RX580-8迪兰战神RX580-8

订单完成后在订单详情里面有一个延保服务(只针对部分产品,下单的可以在订单页看看有没有这个选项),这里没有历史截图了。

虽然夺宝岛的东西价格确实很便宜,但售后也只能靠自己。

备件库售后政策备件库售后政策

再加之迪兰显卡不支持个人送保,那坏了就很难受了,于是花了19买了个“京东金融 延长保 二手家电3C优品 1年 A A”。现在想起来,当时19还是花得很值的。

延保订单延保订单

使用感受

19年7月AMD的新卡上市了,自然肾上腺素驱动也更新了,作为一个尝鲜Boy,自然不能错过。没想到的是,新驱动与Win10-1903兼容真的垃圾,显卡一装上就各种紫屏,打云顶还卡死,驱动回滚问题依旧。

京东二手家电3C优品类延保体验

无奈,只好走返修流程,正题开始:

京东二手家电3C优品类延保体验

一、找到延保订单

电脑端真的很难找到,APP端直接就在物品订单里面。

京东二手家电3C优品类延保体验

二、申请保障

在保障服务里面就有申请保障的服务。

申请保障申请保障

三、短信反馈

京东这边会发一个短信过来,你可能以为就开心等邮寄了,其实这才是开始。

京东服务单短信京东服务单短信

同时延保供货方——万邦延保也会发一个让你有点迷糊的短信:

万邦延保通知万邦延保通知

京东二手家电3C优品类延保体验

什么鬼???我之前已经在京东申请保障页面提交了有关资料啊!!!赶紧电话联系了下京东客服,得到的答复是所有问题都根据供货商来,知道这个时候才反应过来,其实京东和服务商是没有通气的,真的难受。又仔细看了下延保介绍页面最下面,有这么一段温馨提示。

京东二手家电3C优品类延保体验

四、【万邦延保】微信公众号

关注微信公众号之后,机器人会直接提示直接左下角小键盘反馈故障。

微信01微信01

和客服打完招呼之后那边会直接将“二手延长保流程”发过来。

京东二手家电3C优品类延保体验

将资料直接从聊天窗发过去,延保申请步骤就结束了。直接找快递寄过去就行了。,维修进度可以在微信公众号【万邦延保】里面查询,或者直接致电:400-825-5259。

进度查询进度查询

五、等待收货

京东二手家电3C优品类延保体验

从寄出去到返修到手差不多一周的样子。

六、返修情况评价

显卡并不是返厂维修,而是与延保商合作的维修点来维修,返修后会贴上维修商的易碎贴。这里本来应该是上一张图的,但是呢。

快递把卡压坏了,收货的时候没仔细看,确实也不容易发现,显卡风扇有一个地方链接件被压弯了一点点,一个风扇卡在散热鳍片上了,联系售后又寄了回去,结果那边修了一个月都没有修好,就只能走另一个流程了。

京东二手家电3C优品类延保体验

然后加钱在京东一家二手店铺买了张新的华硕的TUF3-RX5700。


总结

优点:

二手3C价格算下来挺便宜的,部分京东不保修,又不支持个人送保的二手3C可以考虑。

价格价格

缺点:

1、延保申请还是挺繁琐的,维修周期还挺长。

2、修不好的话,增值服务只能更换二手,但不管几成新。必须是京东二手店铺,产品必须标注是二手。(这部分有时间的花会再花时间写一篇从返修到换新,无奈)

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全部评论 (4)
念念贝贝
0
10-23 21:17

感谢分享经验,看来延保还是靠谱的

ksqn48awl
0
09-05 17:05
ksqn48awl: 所以走另一个流程置换了多少钱? 1
VolB: 置换是全价998置换的,但是只能是二手店铺,也没有发票。 2

那还不错啊[棒棒哒][棒棒哒]

VolB
0
09-05 15:21
ksqn48awl: 所以走另一个流程置换了多少钱? 1

置换是全价998置换的,但是只能是二手店铺,也没有发票。

ksqn48awl
0
09-05 15:05

所以走另一个流程置换了多少钱?

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