出行提示:最新!希尔顿hilton、洲际酒店集团将退改保障政策范围扩大至全国
希尔顿Hilton酒店集团宣布,针对近期新型冠状病毒肺炎疫情发展情况,为了保障宾客和团队成员安全, 希尔顿集团进一步推出以下退改保障政策:
所有从即日起至2020年2月8日入住中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客,无论通过何种渠道的预订,希尔顿提供免费取消服务。
所有从中国出发前往他国旅行的宾客,从即日起至2020年2月8日入住全球希尔顿旗下任何品牌酒店,无论通过何种渠道的预订,希尔顿提供免费取消服务。
希尔顿集团将密切关注事态发展,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。如需任何帮助请拨打希尔顿客服热线:400-820-3011,境外宾客请拨打 +86-21-2326-8554。如果您的预订来自第三方平台,可直接联系平台予以取消。
在希尔顿Hilton酒店集团之后,洲际酒店集团也发布类似声明。
即日起至2020年2月3日期间原计划入住洲际酒店集团旗下中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区酒店的客人:
通过洲际酒店集团直订渠道(包括洲际酒店集团的官方网站、移动应用程序、中央预订中心)或旗下酒店进行的直接预订,无论是否支付过担保款项,均可进行变更或取消,且不需支付额外费用;
通过旅行中介或是第三方线上预订平台预订客房的客人,可联系您的中介或预定平台。
IHG将密切留意有关情况通报及疫情发展,严格遵守并及时响应国家相关部门的政策和要求,