理赔才是保险的关键所在！关于理赔

大家好，我是苞米地里吃过亏，天气寒冷注意保暖！

郑啼来了：给大家分享下基础的保险知识，让大家避坑！！！

今天我们来聊下保险的理赔，也就是出了事，保险公司能不能给我们赔钱。

一、首先给大家讲一下为什么会有很多理赔纠纷

先给大家说一段话，很多人估计都听过：

这个保险特别全面，生病了能赔！意外了能赔！交满能返钱！还能保终身！老了有养老金！死了还有传承金！

有这么好的保险？

对啊，国家对于保险行业大力支持，而且我们公司实力雄厚～～～

靠谱吗？

你还不相信我吗？放心，给你推荐的都是最好的！出了事，找我，咱们都熟人能给帮忙说话！

这么一段话，我相信很多人都听说过。

但是真正需要用到的时候，到了保险公司，抱歉，这个不赔，抱歉，那个不赔。 这就是经典的「保险公司“两不赔”」——这也不赔，那也不赔。

保险公司错了吗？它拿起合同说，白纸黑字写的很清楚，根本没有这一项。所以保险公司没错。

消费者错了吗？当初你们的代理人告诉我说这个也管，那个也管，既然是代理人，难带代表的不是保险公司吗？所以消费者没错。

所以，错的是不靠谱的保险代理人。

那么大家就发现了，大部分的保险纠纷都来源于信息的不对称和保险代理人的不专业。

所以会有那么多保险纠纷。

买的时候，合同里写的清清楚楚的，肯定会赔！合同里没写的，肯定不赔！

代理人的作用什么都起不到，不会说，我是你亲戚，我在保险公司上班，我能让你赔到～ 都是假的。

合同是咱们跟保险公司签署的一份协议，哪些能赔，能赔多少，都白纸黑字地写在合同里。

二、有了这些观念之后，我们再来聊聊，是怎么理赔的。

理赔是保险公司赔，无论业务员是否离职，你给保险公司打电话一样能查到保单，不会受影响。所以发生风险第一件事情，给保险公司打电话报案。

切记：是保险公司！哪里有电话？保险合同里都有写的，如果找不到，百度这个公司的客服电话就能出来，或者直接在保险公司的官方微信公众号申请理赔。

三、那么问题来了，理赔需要提供什么手续？

给保险公司客服打了电话要先说清楚状况，买了什么保险，发生什么事故，这时客服就会指导你需要准备哪些材料了。

一定要记住，如果是到医院看病，诊断结果、单据，一张都不要扔。这些在后面理赔时候都可能会用到。

实际上理赔没有那么麻烦。

那么什么时候最麻烦呢？

比如你的看病资料丢了一份，或者你的理赔不符合条款，或者是刚买没多久就出险了，那么保险公司就要好好查下，是不是这个人买的时候就带病投保了。

四、所以说，我们怎么能让以后的理赔更顺畅些呢？

有这么几点，提醒大家注意下~

1、买保险时要如实告知

有问题，如实告知，保险公司已经知道你的情况了，也接受投保了，就不会因为这个拒赔你。如果不接受，在你投保时候就拒保，或者除外了。

而如果没有如实告知、隐瞒了，那么理赔时保险公司就可能以此为由不赔的。

2、不要“乱”说！

比如：小王同志身体健康买了保险，3年后诊断为某种恶性肿瘤，医生问他，多久以前有的症状，小王为了说的严重一点（似乎很多人觉得说的严重医生就会更重视），说自己6.7年前就有过不舒服，好像是*&¥+—……%。。。引起的。 那么你说的所有的话都会被医生记录在病历里。

你拿着这份病历到保险公司申请理赔，抱歉，拒赔

理由是因为既往就有疾病，带病投保。那小王可多冤枉。

3、报案要及时

如果真的不幸生病住院、或是出了意外，有可能涉及到理赔的，都第一时间就打保险公司电话报案。

4、资料一定要齐全

在医院的所有资料，一张都不要扔。最好在去看病的时候，就拿一个专门的文件夹，把所有的发票、收据、报告等，都装好。事后整理清楚、保存备用。

总之呢，大家把心放在肚子里。

保险公司不是靠“拒赔”挣钱的，能不能赔，赔多少、怎么赔，都已经白纸黑字写在合同里了，想跑也跑不了。

只要在投保时如实告知了，然后也符合合同的理赔标准，那么保险公司就一定会赔付的。

今天的知识就分享到这里，欢迎大家留言提问。

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