黑心卖家下套被坑，淘宝小二无脑偏袒卖家，应该如何进行淘宝维权？卖家开具虚假报告，能否退一赔三？

套路1：卖家承认有质量问题，打感情牌要求把退货原因更改为“7天无理由”。

坑：质量原因退货，卖家不能拒收，但7天无理由可以以外包装破损，划痕等原因拒收。

套路2：卖家深谙小二套路，合伙坑害消费者。

坑：卖家主动要求小二介入，使用自己名下其他公司开具发票和检测合格报告，小二无脑支持卖家。

套路3：淘宝小二提出补偿200元无门槛消费券，前提是补交货款。 /胡萝卜/

坑：补交货款后，小二询问：认可结果嘛？--不认可。--1。

淘宝信用太好，急速退款了。淘宝小二介入后支持卖家，让我补交货款。

套路4：淘宝小二威胁不付款会扣芝麻信用分。 /大棒/

坑：攒了十几年才到781分，赶紧乖乖的付款。

套路5：淘宝小二无脑偏袒卖家，拖延时间、不看消息、只读不回。

坑：淘宝小二根本不解决问题，回复“1”规避只读不回。

套路6？卖家让我再次寄回去他们要再次检测是否有质量问题。

上传质量问题的视频后，卖家要求我再次寄回检测。怀疑有套，商品拿自己手里才放心，接下来我应该如何处理？

一、卖家骚操作：用自己的其他公司开具进货发票和检测报告，证明产品质量合格。

淘宝小二竟然认可卖家自己写的检测报告，不认可我拍的杂音视频。

进货发票开具日期跟检测报告日期是同一天7月25日，明显后来补的。

我们先来捋一捋卖家与检测单位之间的关系。

卖家店铺名称：聆希乐器专营店 证照信息：青州市聆希商贸有限公司 法定代表人：曾令武

检测单位信息：青州市星空电子科技有限公司 天猫店铺名称：星空乐器专营店 法定代表人：曾令武

二、质量问题的视频

问题描述：声卡+转换器+音响=有杂音，声卡+音响=无杂音，说明转换器有杂音。

糖果脸转换器不连接声卡，单独连接音响也有杂音。

三、自我介绍

本人自诩为资深网购达人，淘宝网购17年，累计消费26万，全网消费45万+，对于网购避坑还是很有经验。之前只踩过一次坑，09年在淘宝买到翻新手机，卖家拒不承认并拒绝退货。淘宝小二介入后，上传生锈图片完美解决，对于小二好感+1。没想到23年再次踩坑，然而小二已不是当年的小二了。

四、详细过程

1.买买买（2023.7.12）

媳妇经常在手机上K歌，为了更好的效果想要购买话筒、声卡和声卡转换器。我当时在云南出差，让她自己挑选。原则是不要轻信抖音主播的推荐，买大品牌不买杂牌子，不要购买拼多多、抖音、京东和淘宝普通店，京东自营>淘宝旗舰店=京东旗舰店。最后选择购买了candyface糖果脸声卡转换器、SSL2声卡和森海塞尔E935动圈麦克风。

（打脸的是她最后在抖音买的转换器，效果完美）（她以为天猫全是旗舰店）（没有大品牌做声卡转换器）

2.不完美的杂音（2023.7.18）

陆续到货后，开始连接并调试，SSL2声卡和森海塞尔话筒连接正常，效果完美。但是加上candyface糖果脸声卡转换器后有杂音产生，声卡店铺的技术人员说转换器有问题，让联系转换器卖家处理。

第一天 技术人员1 无法解决杂音问题

第二天 技术人员2 确认糖果脸转换器有质量问题

以上截图都已发给淘宝小二，不认可质量有问题。

3.售后处理（2023.7.19）

卖家要求寄给第三方换新，不能用菜鸟上门，需要我自己找快递寄回。

于是拒绝换新，改成退货，就有了开头的那一幕。

质量问题要求退货

卖家依旧要求寄给外省的第三方退货，不是店铺的默认退货地址。

我们要求退货给卖家，让卖家自己联系厂家退货。

4.卖家的骚操作（2023.7.25）

①以包装破损和划痕影响二次销售为理由拒收。

质量问题退货，禁止二次销售，包装破损和划痕都不应该是理由。

②全程采取主动出击的姿势。主动要求淘宝小二介入，主动要求上传开箱视频，主动要求上传检测视频。

轻信卖家退货的承诺，没有留任何证据。当时转换器在卖家手里，我口说无凭，只能发布聊天记录。

③卖家自己名下的其他公司开具进货发票和检测报告，证明产品“质量合格”。

④最后淘宝小二支持卖家。

5.申诉，淘宝小二敷衍了事（2023.7.24-2023.8.7）

当时卖家拒收的糖果脸转换器还没收到，我对于卖家提供的进货发票和厂家检测报告向淘宝小二提出质疑。

检测单位明明就是卖家自己的公司，根本不是厂家。

结果淘宝小二不认可，永远就是一句话根据平台规则判定卖家证据有效。

但是可以提供200元无门槛消费券，前提是补交货款，不补交会扣芝麻信用分。

申诉期间淘宝小二处理态度极差，经常装死间隔一两天才回复消息。而且根本不看我发送的视频，完全是无脑偏袒卖家。

补交货款后，找小二领取消费券又踩坑，要认可结果才有券。

五、接下来我应该怎么办？？

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～