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生活中的安慰剂按钮（Placebo button）设计
2020-06-09 11:57:50
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安慰按钮指的是表面上看具备某种功能，但实际按下去却没有效果的按钮。这类按钮能给使用者带来心理上的收获，让人产生控制感（A placebo button is a push-button with apparent functionality that actually has no effect when pressed. Such buttons can be psychologically rewarding to pressers by giving an illusion of control.）。比如，按下没有实际用途的交通信号灯变换按钮，可以让我们获得心理安慰，类似医生给病人吃的不含任何药物成分的安慰剂胶囊一样，因为我们的生活中处处都是这样的按钮，按下不同的按钮，就会得到相应的回报，我们已经习惯了这样的模式。
今天将会聊聊生活中的安慰剂按钮设计：
1.欧美国家人行横道早期的红绿灯按钮
2.洗衣粉中的彩色颗粒
3.美国早期电梯的关门键
4.南孚聚能环
5.360 安全路由器所谓的“孕妇模式”
正文：
1.在欧美国家，人行横道的红绿灯下都会有这些按钮，行人可以手动控制，按下之后，红绿灯会加速切换。这看上去似乎对行人考虑周到，是非常友好的设计。
但实际上，这些按钮可能仅仅是一个装饰品而已。
为什么？
在早期的路口红绿灯设计上，确实是行人要过马路，得先按下路边的信号灯变换按钮：
现在马路上的红绿灯和倒计时指示牌大部分都是电脑控制的，多数信号灯变换按钮已经成了摆设，但把它们拆掉既麻烦，成本又高，很多城市干脆把它们留下来，
以纽约市为例，1980年代之后，慢慢废除了城市里的这些‘红绿灯按钮’的功能，仅保留其‘装饰效果’。那为什么不直接拆掉呢？因为即便是没有实际转换红绿灯的功能，人们也需要通过这样一个按钮来达到安慰效果，实际上这个功能的停掉，事前并没有广泛通知，所以，在功能失效的情况下，路人们在等车时，仍旧会疯狂按压按钮，并从中得到些许安慰以为只要这样红绿灯就会转换得快一些。这种类型的按钮叫做“安慰剂按钮”（Placebo buttons）：按下没有实际用途的交通信号灯变换按钮，可以让我们获得心理安慰，类似医生给病人吃的不含任何药物成分的安慰剂胶囊一样，因为我们的生活中处处都是这样的按钮，按下不同的按钮，就会得到相应的回报，我们已经习惯了这样的模式。
2.另外一个案例：同样使用到心理学“安慰剂效应”的还有洗衣粉中的彩色颗粒。看上去似乎能够让衣服洗的更干净
彩色颗粒实际是一种化学酶，需要在恒定20℃水温中才能起到去污的作用，然而用户洗衣服场景从来不会是恒定水温，这个时候彩色颗粒其实并没有起到去污的实际作用。即便没达到实际去污效果，但对用户有洗的更干净的心理的暗示。
3.又比如，在90年代初，纽约的电梯都还没有关门键，这都是后来添加上的，但实际上这并没有太大的用处，只是为给人们造成‘猛击此次，关闭电梯’一个假象，这些“关闭”按钮，通常是给检修员和应急救援人员使用的，而且只有在插上了一把钥匙时才管用。按下这个按钮，过一会电梯门关上，你会充满成就感，于是这个行为就被强化了。同时也能缓解人们在等待电梯下楼时的烦闷。
当然这里的电梯，并不是我国的电梯，我国的电梯安装时间较晚，往往都具备了可以工作的关门键。
4.南孚聚能环
南孚的聚能环。厂家宣传是这样的：
而其实就是一个普通的塑料环，聚能环有什么作用？由于干电池外壳用的是金属，必须使用一绝缘结构件，用于将正负极外壳隔开，防止短路。常见的塑料材料价低且易成型，于是绝缘环也就是所谓的聚能环便成了最佳选择。
聚能环真的这么有用？其实几乎所有的电池厂商制作的干电池都有绝缘环，只不过没有厂商像南孚这样专门把它拿出来做文章。不得不佩服南孚的广告策划，把绝缘环染成红色，来吸引消费者；再通过牛B的广告词：南孚聚能环，一节更比六节强!彻底的征服了消费者，奠定了碱性电池行业的霸主地位。但实际上聚能环本身是没有任何科技技术创新在里面的，所谓的一节更比六节强，也纯粹是偷换概念，它所对比的kk电池其实是碳型电池，而我们常见的南孚是碱性电池，这根本就不是同一种种类的电池。这就好比说一辆大客车拉的人比轿车多六倍，简直是风马牛不相及。
5.360 安全路由器所谓的“孕妇模式”：
先看360安全路由器的说明：
为了关爱孕妇怀中的可爱宝宝，360 安全路由器特别添加了所谓的“孕妇模式”。在有孕妇的家中，可以通过降低 360 安全路由器的 WiFi 信号强度来进行保护，从而让其远离可怕的电磁辐射。
360 言论一出，便遭到舆论一致声讨。包括 Wi-Fi 信号，生活中能遇到的辐射绝大部分都是低强度的电磁辐射，是否影响人体健康尚无定论。360 路由器的孕妇模式玩法是在生造需求，当你把我们全球独创的创新孕妇模式路由器的信号调低2倍，3倍，4倍，跟这个数字比较起来，都已经微乎其微，你坐在沙发上，说降低一下辐射吧，调低了好几倍，结果只是心理安慰而已。
在家庭里调节信号对辐射的影响这么微弱的话，那么调节信号就一点儿用也没有了吗？
有一些副作用：
由于Wi-Fi在空气中传输时，总会有一些干扰，一些信息的丢失，并不是特别可靠，所以Wi-Fi传输的信号经常会重传，尤其是在信号人为调低的情况下，假设信号现在是60，由于信号质量不错，那路由器和手机可能会协商一个比较高的速率，很快把你的图片传输完成，而当你调低到50，40时，路由器和手机就会从这个较高的速率，不断尝试更低的速率，直到达到一个40的信号能够保障的速率，这个时候就会造成信号的重传，也就是说本来信号60，你身体承受了一次时间很短的辐射，调节到了信号40，你却承受了两次以上往往好多次的时间很长的辐射，虽然这个辐射的强大略微降低。
而更极端的例子是，如果你把信号调节到40以下，甚至30时，这个时候路由器和手机会不断尝试更低速率，但总是找不到信号30能够保障的速率，因为信号质量太差了，这个时候随便一句微信问候的传输，都导致你的身体承受数十次的辐射，看起来强度略微降低，但从时间和频次上，大大增加。
所以如果您家有孕妇，第一不要相信伪科学，正常的Wi-Fi辐射对人体健康是没有影响的，第二呢，降低辐射的最好办法是离路由器远一些，或者选择一款能够保障较高速率的企业级路由器，第三就是不要采取孕妇模式，因为它反而增强了辐射。
#关于笔者：荷兰埃因霍芬理工大学工业设计系博士在读/公众号：“工业设计李存”/知乎专栏：“工业设计”
参考：
Your World Is Full of Placebo Buttons
https://www.nextnature.net/2009/09/placebo-buttons/
Placebo Buttonsyouarenotsosmart.com
