素作床垫使用体验二

2020-05-28 17:00:00 38点赞 46收藏 80评论

前两天发了这个床!垫!>的使用体验第一篇,感觉还不够具体,再来补充一篇,以便更好地给大家作购买参考。

第一篇在点这里

素作床垫使用体验看到张大妈上雅兰素作这款很受欢迎,所以来分享一下使用四个月的体验。去年搬新家前,选床垫时候看到大家对这款床垫点值率挺高的,于是下单了这款素作。可以预约送货时间,这服务还不错。因为新家清洁还没搞好,所以我们一直拖到10月初才送货。两个师傅送上门,放下就走了,不会等你做验收,可能是赶着送下一家吧。10月near_long123| 6 评论28 收藏1查看详情

因为客服美眉建议我翻转,想着不翻转也法解决问题,所以前晚睡前跟队友真的把它翻了过

当天太晚了,第二天又忙着搬砖,所以昨晚才有空拍一下翻过来的效果的。

素作床垫使用体验二

翻过来的一面是没有乳胶袋的,所以比较硬(😓冲着乳胶袋买的床垫,按客服的建议还得一半时间都要睡硬面…买它作什)

翻过来的织面跟乳胶那一面是有区别的,大家留意纹理,下图是乳胶那面

素作床垫使用体验二

然后翻过来后,原来有问题的地方我们看看情况如何。先上工具,一条水平的蚊帐横杠,为了确认它是否够水平,我把它放地板上验证一下。

素作床垫使用体验二

就是它了,基本全贴地面。

然后把它放到床垫上的效果如下

素作床垫使用体验二

iPhone Xmas拍的图,对比度有调高一点,方便大家看清楚。

换个角度看,这张没调对比度。

素作床垫使用体验二

后面那块是第一篇时候的参考物,我们再用它来对比看看。

先来一张稍微远一点的

素作床垫使用体验二

再近一点看看

素作床垫使用体验二

大家可以对比床头看看,我镜头是尽量摆正了拍的了。然后再近一点看看

素作床垫使用体验二

客观来说,这个床垫🉐乳胶面的触感是不错的,如果使用寿命不是4个月的话,那就真的不枉费大家对它的点值了。

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  • 感谢分享,618在苏宁买了六七个床垫来备选,雅兰和喜临门,看你的文章决定全退了,幸好房子还在装,一个都没发货 [皱眉]
    我618在天猫苏宁买的风暖浴霸,也让我体验了一次苏宁"vip"服务!客服上来根本不解决问题,各种推卸责任,甚至和我理时间线,精确到分秒那种,就是各种借口甩锅,最后找不到借口就换人,换人来然后再次甩锅。。。好吧,他们人多。。。换了三四个人来各种扯皮,而且态度恶劣,就是你投诉她还比你更凶那种,最后投诉到淘宝小二才解决的。真心佩服苏宁的客服文化,🐮

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    [大囧] 反正要售后的东西我都不在它家买了

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    苏宁客服招聘都是8000起哦~

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  • 这么惨吗,是什么时候买回来的呀

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    去年7.30下单,10月初左右送的货,10月底搬家开始用,中间疫情有足足两个月没使用

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  • 客服说:
    亲,雅兰床垫保修承诺:非人为原因弹簧25年保修。床垫里面会有咱们床垫的保修书,合格证和产品说明书,保修书上有保修流程,床垫出现问题拨打雅兰客服电话 ,会有相关的工作人员处理,或是在线联系咱们在线的客服。保修内容:床褥内胆弹簧断裂,蛇线外露,弹簧下陷弹簧内胆,即钢网,其它不在保修范围。在使用中如发现有问题可拨打免费电话咨询,或是联系咱们在线客服

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    “亲亲,看了您上传的照片,床垫并没有什么问题,只是高档床垫是用很多垫层增加舒适感的,因人体曲线呈S型,人睡过段时间后会出现表面呈下陷的反映属正常情况,就说明你已经适应这种床垫。您说之前重未翻转过,可能是这个原因导致的哦,建议您一定要定期翻转床垫才会减少这种情况,有利于床垫内填充层状态重新复原,保持舒适哈”

    雅兰根本都不承认有问题,你多说两句客服就挂电话了,你还想保修…

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    客服说的 【因人体曲线呈S型,人睡过段时间后会出现表面呈下陷的反映属正常情况】可以推理得出 【因人体曲线呈S型,人睡过段时间后(不>会出现表面呈下陷的反映属(不>正常情况】

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  • 看了你的测评,我再看看现在我床上的那张雅兰床垫,我突然发现这是床垫是自身质量有问题啊,因为我结婚就买了,睡了不到两年就塌了,那时候还想是不是因为怀孕胖了塌的,后来女儿出生喜欢跳来跳去就更塌了,可是怀二胎没办法换就淘一个5cm厚的棕榈垫垫上睡了一年多,现在准备搬新家看到雅兰床垫搞活动评价似乎还不错,还好你的测评唤醒我的记忆。雅兰不会再买了。

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    [喜极而泣] 而且我这周还发现一个更恶心的事,在我申请售后过程里,一直称自己没有家具方面售后师傅的苏宁平台,居然有自己的安装服务公司,就是服务宜家家具安装的那些师傅。我这周有个宜家买的床申请售后,上来的师傅说自己不是宜家员工,是苏宁的员工 [惊喜]

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  • 你家地板花纹我很喜欢呢~
    乳胶面不得不被翻过来?会不会被压坏?虽然好像听说床垫是要经常翻面 可是……

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    哈哈哈,这个地板纹理拍照显得比较深色,实物会更好看。我爆料给媒体了,联系我准备采访,希望可以成功维权吧

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    楼主维权怎么样了?最近也看床垫看花了眼,本想在猫宁下单素作plus,看你的经历决定放弃选别的,只是选哪个牌子呢?!希望你维权成功!

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  • 感谢楼主,惊醒梦中人

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    一把辛酸泪 [喜极而泣]

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  • 你好,想麻烦问一下,最后你雅兰床垫怎么处理的,最后换了哪个床垫?你买的这个是雅兰素作普通款吗,plus款会好点吗

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    看到最近又火起来的素作plus款,刚需不知道该不该下手 [皱眉]

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    最后是不了了之,没买过 plus,不知道

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  • 那咋办啊😱我也买了今天就到家了

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    我也不知道怎么办,苏宁和雅兰都是冷对待,12315维权ing

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  • 我刚刚跑去苏宁说要退,死活不退。还要运费才能退,如果没有人爆出来傻傻都收货了,确实太解毒了。

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    X宁的购物体验真的彻底无好感了 [哭泣]

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    同意。买了一次苏宁实体,决定转京东线上了

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  • 感谢楼主分享经验,我还在路上的素作,瑟瑟发抖 [喜极而泣]

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    希望你不是在苏宁入手的

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    不是苏宁下单的雅兰能买么,我是某猫旗舰店

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  • 有后续吗楼主?

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    没有。这企业牛*啊!我曝光过给媒体,媒体来拍摄采访完,最后没下文…投诉给12315***

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  • 楼主有后续吗

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    没有了,认倒霉

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  • 我一开始还觉得睡得舒服,还给新房买了2张 [喜极而泣] ,现在每天睡得腰疼,准备换了,之前我也收到客服电话让我翻转。

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    苏宁易购和雅兰我都列入黑名单了,不敢再买

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  • 傍晚收到x宁电话,交涉结果就是,x兰不承认鉴定结果不承认有质量问题,再问就是让你自费把床垫快递回去检测。
    问了一下物流公司,这么大个东西,物流费+包装费预估400+。算是看明白这套路了,算准了绝大部分消费者会因为这高昂的物流费放弃售后。
    这就是所谓的整体3年质保,25年弹簧保修,大家擦亮眼睛了喔!

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    辛苦了,也感谢你的体验反馈,我6月1日买了喜临门的光年max,还需要买多一张床垫,本想着换个牌子,看到雅兰的素作这个爆款感觉还行,没想到这么多坑,要是自己遇上了可真不知咋办。支持楼主维护自己的合法权益!持续关注!

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    顺便问下楼主有其它的关注渠道吗?

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  • X兰这个企业真的很屌:
    1首先否认床垫有质量问题,我询问是否可以派师傅上门查看鉴定,拒绝并且明说他们是没有师傅上门售后的(这25年质保到底是怎么操作的?)
    2跟商家沟通无果,申请x宁介入,x宁就是个x兰的复读机,售后无望。
    3把×宁投诉到聚投诉平台,×宁客服打来说赔偿200,让我完事。
    4继续投诉到12315,×宁打来说和×兰协商过,会派一个师傅上门来鉴定,需要我先垫付200上门费用。提供师傅电话给我叫我自己联系师傅上门,打给师傅了解得知该师傅并非x宁和x兰公司自己的师傅,是一个做零工的师傅,说是跟x兰有合作关系的。虽然担心这个师傅🉐鉴定结果会偏帮x兰,但也没办法了只能跟师傅约了上门。
    5师傅上门,出了鉴定书,鉴定是凹陷。鉴定书发给x兰和x宁,狗血的来了!x兰说这个师傅权威性不够!鉴定结果不成立,床垫没问题!!!!
    6x宁说交涉中…
    后续更新

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    太狗血+恶心了,同情楼主。我现在买了张喜临门的光年max,还得再买一张,都不知道买啥好了。

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  • 投诉两个月后,南京12315终于介入,苏宁又装模作样说处理,处理结论是:1我自行快递床垫回去x兰,有问题他们售后并支付快递费,没问题的话我负责一切费用,基于之前他们都可以不承认自己派上来鉴定的师傅的鉴定结果,我拒绝了这个建议。2 要我自己找相关机构检测证明有问题!!!按照《消费者权益保护法》第23条,理应他们举证商品没质量问题呀!(经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 )3让我认倒霉,他们赔偿100块呵呵呵

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    支持你,加油!
    看了楼主的跟进后续,我非常不认可厂家这种出尔反尔的做法,既然放出协商好让第三方人员上门检测(虽然是YL的合作商户派工)但出人员是双方协商认可的,所以检查出来的结果也应该认可。另外,普通消费者维权的道路是真的难

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    在南京都不知道找南京零距离啊~

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  • 最新进展,x兰不认质量问题随便你去哪里告,牛!x宁说赔偿200让你认命 [苦恼]

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  • 支持楼主。本来想买的,现在已属于绝对不能买的牌子了。

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  • 在双11的1999,24期免息巨大诱惑下看了楼主辛苦维权的这两篇,默默移出🛒了

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  • 说的我都不敢买了,,不知道为什么那么多值, [尴尬] [尴尬]

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