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AMD正调查处理器与500系主板配合时USB故障问题,与PCIe 4.0有关

PC物语 02-20 11:51 关注

本文经超能网授权发布,原标题:AMD调查涉500系芯片组的USB故障问题, 与PCIe 4.0有关,文章内容仅代表作者观点,与本站立场无关,未经允许请勿转载。

近一段时间以来,不时有传闻称AMD Ryzen系列处理器与500系芯片组的主板配合使用的时候,USB会出现连接问题。更确切地说,问题来自USB 2.0接口,当主板启用了PCIe 4.0通道并安装了PCIe 4.0设备的时候,例如显卡,USB 2.0接口就会变得不稳定。

由于现在使用AMD Radeon RX 6000系列或英伟达GeForce RTX 30系列显卡的用户越来越多,这肯定是一个不能避免的问题。

AMD正调查处理器与500系主板配合时USB故障问题,与PCIe 4.0有关

很多用户反映,当使用USB 2.0接口连接鼠标键盘和耳机等低速设备的时候,会发生周期性掉线,没有任何理由。这个问题在CPU处于高负载的情况下表现得尤为明显。如果将配件切换到USB 3.0接口使用,情况会得到缓解,可以暂时解决部分用户的问题。

不过对部分用户来说这个也不是可行的解决方案,他们已经受够了USB 2.0接口出现的掉线问题,并将相关问题发到网上,得到很多人的赞同。

很多用户都在来回争论真正的解决方案是什么,当然也有用户表示自己在500系芯片组的主板上使用没有遇到任何USB 2.0掉线的问题。对于这方面的情况,HotHardware联系了AMD了解是否有一直在跟踪用户的投诉。

AMD表示已经了解到一些用户在500系芯片组的主板使用上遇到间歇性USB连接问题的报告,一直在分析原因,并正在联系受影响的用户,收集详细的硬件配置信息、试图重现问题的操作步骤、具体日志和其他与开发工作有关的系统信息,并会在适当的时候提供更新。

这意味着问题暂时官方还没有具体的解决方法,作为普通用户,实在不行可以将PCIe改为Gen 3并更新到最新的BIOS,安装最新的芯片组驱动程序。有一些用户表示,在设备管理器中手动删除/卸载USB端口和集线器,重新启动,并重新检测会有所帮助。

估计遇到这方面问题的用户,真正想彻底解决问题,还是要等官方查明问题,可能还要需要一段时间。

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全部评论 (3)
唐小呆
0
02-21 21:22
唐小呆: 在用联想刃7kp,目前没有这个现象。但是我的电脑偶尔开机进系统以后会出现机箱或者CPU风扇转数异常的情况,没有负载风扇也会维持最高转速,重启问题依旧,关机后开机大概率解决,有大神知道什么情况嘛 1
水下50米的深蓝: 重启一下,解决任何电脑问题 2

就是这个问题重启照旧,但是关机然后再开机就有很大概率好转,就很怪

水下50米的深蓝
0
02-21 19:56
唐小呆: 在用联想刃7kp,目前没有这个现象。但是我的电脑偶尔开机进系统以后会出现机箱或者CPU风扇转数异常的情况,没有负载风扇也会维持最高转速,重启问题依旧,关机后开机大概率解决,有大神知道什么情况嘛 1

重启一下,解决任何电脑问题

唐小呆
0
02-21 07:01

在用联想刃7kp,目前没有这个现象。但是我的电脑偶尔开机进系统以后会出现机箱或者CPU风扇转数异常的情况,没有负载风扇也会维持最高转速,重启问题依旧,关机后开机大概率解决,有大神知道什么情况嘛

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