天猫精灵凭什么撬动了1.8万亿的市场

未来智能语音助手还将整合与打通智能家居、智能车联网以及物联网之间的交互脉络，最终实现智慧城市建设。目前来看，天猫精灵毫无疑问在抢夺AIoT入口的阶段拔得头筹。

智能家居作为AIoT最重要使用场景，增长速度快、发展潜力巨大，智能家居最重要的入口级产品是什么？毫无疑问，是说话就能解决用户需求的智能音箱，自亚马逊发布世界首款智能音箱Echo以来，智能音箱的争夺战就拉开了序幕。

中国智能音箱出货量跃居世界第一

经过几轮洗牌博弈后，中国智能音箱市场的出货量已经跃居全球第一。海外数据统计机构Canalys的报告显示：2019年第一季度中国市场智能音箱出货量全球占比51%，首次超过美国，成为全球最大智能音箱市场。至此，“Made in China”的智能音箱领跑世界。

同样，国内智能音箱市场已经开始形成“一超二强”巨头垄断的市场局面。近日，全球权威咨询公司Euromonitor International(欧睿国际)在调研报告中指出“2019年前三季度，按照销量统计，天猫精灵、小米和百度三大智能音箱品牌在中国市场集中度高达93%。”

2019年前三季度智能音箱销量

其中，天猫精灵2019年前三季度累计销量市场份额占比38%，第三季度销量达315万台。阿里巴巴自2017年7月推出第一款智能音箱产品，通过差异化的产品策略和不断拓展的销售渠道，成长为国内销量第一的智能音箱品牌（百度和小米的份额分别为30%和25%）。

同时，欧睿国际在调研报告中指出，凭借其资金实力、产品和渠道优势，三大品牌逐渐成为国内智能音箱市场的领先品牌，推动市场进入寡头竞争时代。

01 智能音箱市场从“群雄逐鹿”到“一超二强”

2017年是国内智能音箱的风口，深圳华强北智能音箱团队超过200个，在智能音箱的初创阶段，说这是一个“群雄逐鹿”的年代并不为过，短短两年，时过境迁，整个智能音箱市场就已经被天猫精灵、百度、小米三家拿下90%以上的份额。

智能音箱能够以极快的速度进入“寡头竞争”时代主要归功于头部玩家的价格补贴。时间回到2018年，天猫精灵以令人咂舌的补贴激战智能音箱市场。彼时天猫精灵在智能音箱市场的出货主力为“天猫精灵方糖”。

天猫精灵方糖

“天猫精灵”上市促销价为89元，一战成名，这是天猫精灵首个销量千万级的产品。面对突然空降的庞然大物，智能音箱领域的传统玩家只得以降价来应对天猫精灵的攻势，然而依旧难敌，最终的结果以天猫精灵以38%的市场份额笑傲市场。

欧睿国际报告指出，天猫精灵线上渠道占渠道总销量的77%，而天猫精灵线上渠道以淘宝系平台（天猫、淘宝）为主，占线上总销量70%。同时，天猫精灵对于线下渠道的争夺也是极为激烈的，天猫精灵新开拓的运营商渠道增速最高，第三季度线下渠道贡献了29%的销量，相较于第一季度提升10%。

天猫精灵做到国内智能音箱市场第一，除却价格，技术和内容生态都是天猫精灵倾力围绕智能音箱打造的专属生态。

硬件综合成本天猫精灵占优

智能音箱的售价已经被巨头拉入“白菜价”，但这并不意味着智能音箱是需要烧补贴、赔钱的。天猫精灵以更高层次的价格控制方式调整智能音箱售价，即“调整产品的综合成本”。不久前的云栖大会上，阿里人工智能实验室推出了两款智能音箱，一款是无屏幕的“天猫精灵IN糖”，一款是有屏幕的“天猫精灵CCL”。

智能音箱产业链成熟的今天，一款无屏智能音箱硬件成本已经可以控制在100元以下，而带屏幕的智能音箱目前成本可以控制在400元以下，这意味着智能音箱硬件在售价上已经不再需要补贴就能打出很低的价格。

天猫精灵拥有智能音箱芯片技术

早在2018年拉斯维加斯的CES上，阿里人工智能实验室发布了智联网开放连接协议IoT Connect，而这种协议设置的目的是能够让智能设备之间进行更便捷的连接、组网，进而自动适配天猫精灵的语音控制。与智联网开放连接协议共同推出的还有天猫精灵与联发科共同推出内置IoT Connect协议的蓝牙IoT芯片——meshSoC芯片模组。

2018年第二季度，阿里巴巴人工智能实验室有关负责人对外宣布，meshSoC蓝牙芯片模组已经正式量产，合作研发的好处是这款芯片在保持良好性能体验的同时，市场行情价仅售14人民币左右，这意味着天猫精灵在进入智能音箱市场后没多久就已经建立了智能生态战略的整体框架，通过合作的方式打通了智能音箱产业上下游；另一方面通过低价芯片降低了整个行业准入门槛，将IoT推向更多公众应用场景。

TG6100N

2019年云栖大会，阿里人工智能实验室带来一款名为TG6100N的芯片，这是阿里人工智能实验室与平头哥半导体合作，基于无剑语音SoC平台打造的玄铁三核构架处理器，基于台积电55纳米工艺打造，支持部分语音语义的本地识别，同时具备超低功耗。

在易观千帆指数中我们可以看到，在智能音箱厂商的技术能力和先有资源两方面的维度来看，天猫精灵都是智能音箱领域毫无疑问的最强者。

天猫精灵拥有千万级音频内容

对于一款智能音箱来说，技术为骨，内容为表，智能音箱必须同时拥有技术和内容，天猫精灵拥有千万级的在线音频内容。

天猫精灵已接入的部分精彩内容

除音乐外，还有丰富的幼教资源，比如幼儿故事、幼儿儿歌等，可以帮助学前儿童在玩乐中学习到知识；生物百科、故事大全，可陪伴儿童，寓教于乐。除此之外，查天气、查新闻、语音购物（天猫、淘宝）、手机充值和叫外卖（饿了么、盒马）等功能也是应有尽有。

再一方面是天猫精灵背靠阿里巴巴集团这颗大树，阿里巴巴同一矩阵中的内容生态是完完全全可以被天猫精灵吸纳的，这为天猫精灵在未来的发展提供了更多有利条件。

讲到这里很多人就会感到费解：费时费力打造一款高品质的智能音箱，成本又不高，利润也不一定可观，巨头们是图的啥？而这就牵扯智能音箱对于万物互联时代的意义：

02 天猫精灵将被打造成家庭的智能控制中枢

目前来说，智能音箱是以互联网入口的作用存在的。对于任何一家互联网公司来说，流量都是极为重要的，只要能够以任何合理合法的方式在巨头的互联网生态中停留的时间越长，对于互联网公司的价值就越高。

智能音箱的定位远不止于此，据IDC的数据预计，2020年中国智能音箱市场规模将超过1.8万亿元。随着5G成为现实，物联网的潜力将被极大地激发出来，人们对智能音箱有了更多的期待。因为智能音箱很有可能将是IoT时代重要入口之一，而天猫精灵的做法是在抢占未来智能家居风口。

目前看来，多数的智能音箱和家电设备之间缺少物与物之间的连接，更多的集中于人与物（智能音箱）之间的交互，而在5G时代需要实现的远不只是人与物之间的交互，还要通过人与物的语音交互实现物与物之间的连接与控制。这时候，天猫精灵布局的智联网开放连接协议IoT Connect就起了很大作用。

目前支持智联网开放连接协议IoT Connect的厂商

目前的IoT行业仍存在很多问题，其中阿里人工实验室牵头解决了连接协议和接口标准不统一的问题，从协议上解决不同设备之间无法互通互联的难题，让用户直接在与智能音箱对话的过程中实现物与物的连接与控制。万物互联环境下，只需要对这智能音箱动动嘴说出需求，智能家电就能解决问题，那时候的智能家电会让人们越来越“懒”。

天猫精灵要做的，是成为5G时代的智能设备控制中枢。

03 天猫精灵如何成为智能设备控制中枢

关于如何在5G时代成为“智能设备控制中枢”，天猫精灵有着自己独到的计划。

单个家庭：成为“家庭大脑”

具体到一个家庭的规划为“家庭大脑”计划，即以天猫精灵为家庭终端，融合语音、视觉、触摸等多种人机交互方式，通过AI感知、理解和决策能力，打造5G时代的智慧家庭。

以目前的消息来看，“家庭大脑”计划会融合阿里巴巴集团强大的内容、经济生态环境，“家庭大脑”的首批试点在浙江省衢州市，这也是国内首例公司与政府共同建设“智慧家庭”组建“未来社区”。

打通汽车跨界场景

未来AIoT不仅会将静止的物体连接入互联网的控制，还会降移动的物体连接入互联网。而阿里巴巴集团的高德地图、支付宝、虾米音乐等软件都可以通过天猫精灵无缝接入“车联网”系统。

届时，车主可以让汽车提前开空调或者用语言控制车窗天窗开闭、调出行程导航和日程安排、计算车辆的里程、电量油耗等；进入到车里，车主可用语音远程遥控家中的扫地机器人、电视空调等智能设备。

这只是对“车联网系统”的简单应用，深层次的车联网方向是通过天猫精灵打通汽车跨界场景，实现车端、路端、云端的联结，提供以自动驾驶为主的智慧交通解决方案；再者是通过天猫精灵实现对于家庭物联网设备的远程操控。

除此之外，阿里巴巴还将天猫精灵接入斑马智行互联网汽车系统以及高德互联网车载导航，以此提升汽车物联网进程，宝马汽车已经宣布，旗下在售的中国车型将会全面接入天猫精灵语音服务，除宝马外，天猫精灵已经和沃尔沃、奔驰等车企已达成深度合作。

联合家电企业规范IoT Connect

得益于阿里人工智能实验室的智联网开放连接协议IoT Connect，阿里人工智能实验室除了具备开放通讯协议的能力外，还掌握了包括连接标准、SDK、模组、开发板和芯片库、产品库、方案库，以及产品规范、认证规范、安全规范等在内的“全栈式”智能家居连接平台的服务能力。全套规范标准能够助力家电产业完整接入AIoT大环境。

天猫精灵是阿里巴巴集团AIoT中的重要一环，在未来，“天猫精灵”不仅是硬件终端，还会是一种智能服务，更贴近用户、贴近硬件生产商的一种AIoT语音解决方案。

04 天猫精灵已经夺得AIoT入口

以AI技术为首的下一代人机交互方式已经在一定程度上解放和进一步发展了生产力，尤其是智能语音的发展，已经开始取代键盘、触控等方式融入日常生活。

天猫精灵依托强大的声学实验室，利用自然语言处理进行人工智能深度学习，进一步拓展了落地场景化的丰富程度，家与车联动实现了更多连接可能性。

在技术突飞猛进的同时，天猫精灵对于智能音箱生态环境的建设一直没有停滞，建设足够的生态围墙，“左手补贴，右手生态”的方式，以补贴换市场，保障生态的稳步推进。

依托阿里巴巴集团布局下的天猫精灵，在日后5G的逐步推广中会展现强大的势能，陆续赋能于酒店、机场、母婴室、养老院等诸多生活场景。

除此之外，越来越多的用户习惯于使用语音来进行购物。最新战报显示，2019年双11期间，通过语音购物的订单超过105万。今年双11期间，近500万人体验了语音购这种新的购物方式。双11期间，在天猫精灵平台上，共有105万笔通过“说话”的方式支付成功的订单，176家品牌参与了“语音购物元年”。人们用说话下单、声纹支付的方式购买了81万枚鸡蛋、140吨大米、76吨洗衣液。天猫精灵在5G时代的正式成为“家庭货架”。这一方面体现了用户对于语音购物的接受度和认知程度原来越高，另一方面也展现了智能音箱未来巨大的发展前景。

未来智能语音助手还将整合与打通智能家居、智能车联网以及物联网之间的交互脉络，最终实现智慧城市建设。目前来看，天猫精灵毫无疑问在抢夺AIoT入口的阶段拔得头筹。