ECCO Gora 伪开箱晒单(退货中):避雷预警
下面是实拍照片,先堆一堆照明再来解释
有懂皮面的家人说这鞋是全青皮,只是轻微打磨未经过度处理的上好皮面,有时候会避免不了有皮面疤痕,但我这双鞋皮面疤痕简直是太多了。又是洞又是皮破了,真是忍无可能只想退货。
就有了我有些曲折的退货经历。
5月29日一起收到的还有下面这双鞋
当时不加税555买的,到货就降价了。
先来说ECCO Gora,鞋子收到是这样的,我第一时间联系英亚客服,需要提供照片证实。
第一次拍了七张照片(鞋头皮面破损当时还没有发现)
下午联系我,邮件收到是空白的,我又发送了一遍,不放心的还转发给了我另一个邮箱。发现能显示附件,也能看清楚照片就放心了。
第二天30号早上,没有收到回复是空白邮件的邮件,以为这次准没问题了,逛亚马逊发现昨天已经降价的ECCO Biom Venture Tr Gore-tex又降价了,比我买的便宜了30元。
当时越想越不爽,有ECCO Gora在前,ECCO Biom Venture Tr Gore-tex被人试穿过的褶皱没打算计较。
但是刚到手就降价了,我就联系了客服,也拍了照片过去。
下午一点解决的电话就来了。退货或者补偿折扣九折购。(退货再买便宜30,九折便宜了55,关键还不能保证再次购买鞋的品相会不会比这次更差。)
我在电话里选择了九折,也庆幸没有选择退货(这是后话)。
退款55当天就到账。
但是我最关心的那双ECCO Gora还没有客服联系我。
到了下午三点多,不同于上双德亚的鞋来电显示是亚马逊客服,这次是一个天津的号码,操着地方口音的普通话。
她告诉我邮件收到了,里面依旧是空白,只能看到我ECCO Biom Venture Tr Gore-tex这双鞋子的照片。
她说虽然没有看到照片但也相信我,依旧给我两个解决方案,折扣的方案我没听完就打断了,直接要求退货(那时我发现鞋头皮面有破损,坚定了不要这双鞋的决心)
客服同意了退货,说流程会发邮件给我,免费上门取货。因为之前决定6月2日有行程需要外出,我就问了句退货需要几天,客服回答四天。
那时已经是5月30日下午,我和客服约定等行程结束端午后再退货(亚马逊海外购退货期限是30天),客服还发邮件让端午后再联系。
31号晚上被通知行程有变,推迟到端午。心心念念着退鞋子,1号早上联系客服,客服发了退货流程给我,易客满的身份信息也已经提交了,需要打印的东西也都打印好了,就等来取货退货。
6月2日,又一单鞋子到
产品描述里鞋垫可拆卸,实际到手鞋垫和鞋底粘在一起不可拆卸,鞋头还糊了一块胶,在黑色皮面上比较显眼
其实我更在意鞋垫不能取这件事,比较喜欢鞋垫能拆卸的鞋子。
就这个问题给客服发了邮件,2号亚马逊瘫痪过一段时间,这次邮件回复不及时,到晚上才给我回邮件,我3号早上通过邮件链接在线联系客服。
问题说出来客服就让我自己申请退货,我说已经在办理退货的鞋都还没有取货,话题就这样被转移,她让我发退货鞋子的订单查询。
客服查询了订单突然改口,说四天是工作日,节假日不算。就是说我等的两天都白等了,要从3号重新算起。
这样一来CLARKS Cheyn Clay 这双我就更不想退货了,和客服纠结四天这个事情,我还找出了电话联系那天的电话录音,听到客服说四天,没有说是四个工作日,我也没有理解错。(亚马逊网站的退货流程里也是写的四天,并没有强调四个工作日)
我正在打字输入和客服说这件事,客服断掉了我的聊天窗口。
我再次联系客服,表示端午有事,不能在家等取件。她说会帮我反馈,到时候我可以跟快递联系确定取件日期。
我说让她帮我催催,她连发了两条规范的标准用语,迫不及待断掉了我的聊天窗口。
本来是说CLARKS Cheyn Clay鞋垫的事,结果就纠结在了ECCO Gora退货问题上了。
我都不敢再联系客服,担心客服给小鞋穿,只想ECCO Gora快点被取走,快点退货。(亚马逊客服是我网购十多年遭遇过最牛B的客服,没有之一,他们比我以往所遇到的客服都要牛,那个态度,让人不觉得是在找客服。)
最后提醒一声值友,这双鞋这个码这个颜色只有一双,没货后也没有见补,虽然鞋还没有退回去,我担心他们又会放出来卖。(第一次亚马逊海外购买鞋,三天内买了三双,三双不同程度的有问题,有点怕了。)
预警
下图是ECCO Gora的鞋垫
硬硬的像毛毡似的的鞋垫,脚感硬,没有另一双爱步的鞋舒服,足弓支撑比较强(感觉有点顶)。
这款鞋鞋型比较秀气,大码最低时才四百多,但感觉不太适合女鞋男穿。
小悟空的大石头
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nemuyi2008
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