京东PLUS会员谨慎开通，近期恶意扣综合分

2023年8月23日，本人要绑定购买的京东plus会员年卡权益，突然发现京东账号的综合评分被京东恶意从105分降到24分。起初说我京东金融账号问题，首先我京东金融账号基本没用，而且我打了京东金融电话查询，客服37383，直接说我账号信用都是正常的。后面京东客服又说让我多消费，不要申请售后。严重违反消费者权益保护法。

多次联系京东plus专属客服，不处理问题还是一直拖延时间，不直接正面回答问题，各种理由随意回答，直接复制规则回答。一直系统自动评估为由，拒绝解释扣分的具体情况及扣分详情，连最起码的系统评估报告也不给。无论在线客服还是电话客服，均不给处理，而且还表示无法处理，严重违反京东会员权益里面的plus专属客服服务内容。

要求京东退还充值的会员费，也不退。会员服务没享受到，账号还被京东降分拉黑。目前，会员时间是到2025年到期，账户京享值10000分以上，小白守约分660分以上，结果综合分给我评估是信用价值问题，严重恶意扣，损害消费者。

大家谨慎充值，最好是不要充值了。京东对老会员不会优待，各种券和价格均不公平，每次领券都是擦肩而过。

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