天猫88VIP购物卡“售后保障包”的神体验
天猫五年88VIP的用户,最近权益被缩水,但天猫煞有其事地列出了88VIP购物卡享受“售后保障包”,“专人跟进,24小时完结”,不幸体验了一把:天猫林氏家居官方旗舰店承诺沙发三年质保,质保期内沙发塌陷,林氏的客服在安排师傅上门修复无果后趾高气扬地赖账,天猫平台也狼狈为奸,无视三年质保承诺,原本平台上质保声明“48小时响应,15天处理”,拖到现在7个月了完全没下文,我于是再次发起这个所谓的“售后保障包”,结果,商家声明经久耐用的海棉,质保期内塌陷不质保,呵呵!