红米蓝牙耳机Redmi Buds 4-劝你不要入手

购买理由

之前买了一个129 小米 Air SE 蓝牙耳机，觉得还不错，就送给了老婆使用，然后为了避免使用同一款蓝牙耳机，于2022年8月份从武汉的小米实体店通过闪送的方式买了一个Redmi Buds 4.

外观展示

使用感受

刚开始使用的时候觉得蓝牙听歌效果还不错。后来有一天打电话的时候发现别人根本听不清楚我讲电话，我开始进行了反复测试，总结发现打电话的时候别人听到的全是带电流声的很嘈杂并且很轻的声音。下面是维修和维权记录：

1. 去小米维修中心检测确认问题，他们给我换了一个全新的耳机。当时也尝试问过他们，是不是有其他人有类似的问题，他们的回答是NO, 我是第一例。我也觉得很奇怪，之前用过很多蓝牙耳机从来没有出现过类似的问题。

2. 拿到第一个更换的耳机测试后发现问题是一么一样的，没法打电话。于是打电话给小米客服，再一次进行了更换。

3. 第二次拿到更换的耳机后，发现问题依然如故。于是我给小米客户前后打了将近10次电话，提出要么退货，要么更换别的型号。他们坚决不同意，理由就是已经过了退货期限，确实当时是10月份了。但是你的产品有问题，你总不能说我就是坏了，并且无法解决问题。他们所谓的专门客服比一般客服态度还劣质，无论你说什么，她们就是重复一句话：无法退货也没有别的办法，并且是像唐僧一样的重复。

4. 在第三次更换了耳机之后，问题依然是一样的。然后再投诉就没有下文了，他们就不管了。于是我通过12315APP投诉了小米科技公司两次，他们两次来电就是说给我补偿50元券。我当然不会同意，你卖了一个不能用的产品给我，我已经损失了200元，补偿50有什么意义。

5. 截止今天，他们都没有再联系我。我不知道小米的售后体系原来这么稀烂。

总结

1. 这次购买经历充分说明这个产品是有非常高的残品率，或者说可能他们根本没有关注电话这部分功能。

2. 小米的售后刷新了我对它的开发，之前其实前前后后买了小米几万块的东西，电视都有7,8部，还有一堆路由器、手机、生态产品等东西。他们对客户真的是一点都不在意，给人就是爱要不要的感觉，我就这样了，你不行就晾着。

3. 建议是不要直接从小米商城或者线下实体购买小米的东西。从京东购入是最有保障的，任何时候售后都会让你满意，退货、换新、折旧，直到你满意为止。

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