女游客自带披肩遭景区商贩粗暴撕扯?青海当地官方回应:责令道歉,门票退一赔三
6月19日下午,有游客在抖音平台连发三条视频,控诉反映自己带着提前买好的披肩上日月山景区游玩,却莫名遭到一男商贩大声粗暴质问是在哪里买的,甚至直接动手开撕称“不行”。事后女子称自己当时懵了,到下山坐在吃饭的地方,身体一直在抖,心里特别委屈。对发生这样的事情觉得很不可思议,让她的青海之旅第一站体验感非常之差。
视频最后,女游客也发问青海文旅,“你们的文旅真的是这么好吗?这么欢迎外地的游客吗?我2000多公里来这里就是为了让你的这个摊贩撕我、拉扯我的吗?”。
稍后,6月20日凌晨,湟源公安及湟源文体局分别就此事发布情况说明。
湟源公安发布警情通报:
2023年6月19日15时,游客吴某某在抖音平台发布“日月山景区商户恶性竞争,波及外省无辜游客”的视频。发现该信息后,湟源县公安局立即组织警力进行核查。当日15时19分,湟源县公安局日月中心派出所接到报警称:在日月山景区发生一起游客与商户纠纷,请求出警。接警后民警立即赶赴现场进行处置。经了解,吴某某在日月山景区旅游期间,因商户杨某某拉扯其披肩而发生纠纷。核实情况后民警对杨某某进行了严厉的批评教育。经双方同意,民警现场进行了调解,并达成一致意见,杨某某对吴某某现场赔礼道歉,景区退还吴某某门票款并进行赔偿。吴某某和杨某某对调解结果表示满意,并在调解书上签字。
湟源文化旅游体育也发布情况说明:
2023年6月19日下午,网传日月山景区发生商贩拉扯游客的情况,收到信息后,湟源县文化旅游执法大队立即赶赴现场进行处置。经调查,网传情况属实,该行为严重违反了旅游行业规范。执法人员对商贩进行了批评教育,并责令景区及商贩本人向吴女士当面进行了道歉。后经协商,景区退还了吴女士门票费用,同时给予门票三倍价格的赔偿,得到了吴女士本人的谅解且签订了调解书。
在此,我们对吴女士受到的伤害深表歉意!也感谢广大网友对湟源旅游的关注。今后,我们将联合相关部门,严格景区管理,规范旅游市场,坚决保障游客合法权益,为广大游客提供安全、舒心的旅游体验。
对于这样的一幕,该女游客视频评论区的网友们议论纷纷,也不禁发问,难道当地就是这样欢迎外地游客的么?虽然这样一起纷争最终得到了相对妥善的解决,但是多少也是给西宁市的旅游业抹了黑。据此,各位值友有什么想法呢?
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