【MacOS系统问题】Mac mini M2开机密码正确但提示密码错误
首先非常生气会出现此问题,百度提供的解决方法全都没有效果,特地分享出整个问题流程和解决方法,供出现类似问题的同学参考。
1. 电脑型号和系统版本
电脑型号:Mac mini M2 8+256G
系统版本:macos Ventura 13.2.1
2. 问题描述
2.1 问题简单描述和解决方案
Mac mini开机后,输入正确的密码,却提示密码错误。
解决方案:关机状态下,长按电源键进入电脑的恢复模式,登陆管理员账户,输入电脑密码(这里的密码会提示正确),然后重启再次输入电脑密码,就可以进入桌面了。
2.2 整个问题发生过程
下面是完整的问题发生和解决过程,有兴趣的同学可以继续往下看。
2.2.1 问题的发生
2月27日凌晨1点,做完汇报PPT,换了一张系统自带壁纸后关机。
2月27日早上8点,打开mac mini,输入密码,却提示密码错误,连续输错数次密码后,并没有弹出修改密码的选项。非常确定自己输入的密码是正确的。
2.2.2 网上的方法无效
百度检索关键词“macmini密码输入正确打不开”,可以发现有不少相关的问题,看来不只有我自己。
尝试了N多方法,比如说提到最多的:关机状态下,按开机键,然后迅速按住Command+R(也有个别说是Comamand+S或者option键)。这一个方法我至少试了十遍。无效,并不能进入恢复/安全模式。
2.2.3 苹果线上支持、电话支持上班时间
网上提供方法无效,只能去Apple支持寻求帮助。
8点26分,打开Apple支持app,却怎么都找不到电话支持的按钮。
然后我致电Apple官网的电话:400-666-8800,提示“我们的办公室已关闭,目前电话支持不可用,工作时间9:00-21:00”。只听前两句话,以为苹果跑路了。
直接当场晕倒,因为急着汇报,ppt还在电脑里。
2.2.4 苹果客服线上支持
等到九点以后,重新打开Apple支持,发现出现了“联系支持人员”的选项,选择线上支持。
客服反应有点慢,给我提供了两个方案。
第一个方案:排除安装应用的原因。开机后按住电源按钮不松手,直到进入安全模式,选择从磁盘启动同时按住shift键继续以安全模式启动。安全模式能进入,但选择从磁盘启动后,电脑会直接重启进入输入密码界面。
第二个方案A:选择忘记密码,重新设置密码。这个方案就很迷惑,在输入密码界面连续输入同一密码,除了会提示错误外,根本没有忘记密码的提示。
第二个方案B:重装系统。我尝试进入重装系统界面(长按开机键,进入安全模式,点击选项下的继续),进入后会提示输入电脑密码。
神奇的事情发生了,输入密码后竟然验证成功。我人直接傻掉。但不想重装系统,直接重启,准备中午联系高级电话客服,远程协助。
但重启后发现,原来的密码变正确了,成功开机进入桌面。
2.3 问题复盘和总结
总结来说,出现这个问题,主要有两个可能的原因。
2.3.1 键盘问题
键盘是罗技k120,可能是macos对键盘读取错误,比如说数字键不能正常识别,或者识别成为其他字符。但这种情况从没出现过,平常打字键位完全正常。客服说在开机输入密码界面无法调出虚拟键盘。
2.3.2 系统问题
在开机输入密码界面,输入正确的密码却进不去。
在恢复里,输入同样的密码,却能正常识别,重启后恢复正常了。所以90%的概率是系统问题。
3 个人的总结和想法
3.1 对macos的印象
这一经历让我对macos的印象大幅度下降。原来是windows转macos可以预见的困难,自己适应一下就可以了。但是这种系统本身的问题让我非常的焦虑,担心这个问题会再次发生。
3.2 对恢复界面的探索
mac mini进入恢复界面后,可以联网,可以打开safari浏览器搜索帮助,也可以重装Macos。
进入恢复界面的方式:关机状态下,长按开机键,直到出现安全模式界面,然后选择选项下的继续,输入电脑密码就可以进行操作了。
3.3 问题再次出现的可能
目前这个bug已经提交,未来还有可能再次出现,如果再次出现这个问题,可以按照此方法操作。
macOS真的真的并不如想象的那么完美,不要尬吹,特别是针对初学者。
太麻烦了,出现这个问题无法解决的时候我都想退货了
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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