提醒:汉堡王过期券记得手动退款!!(非整单券)
一句话概括:汉堡王自动退款只支持整单退,只使用了一部分的订单,剩余券的不会自动退款,需要手动退款。
如上图所示:买了2件的10份皇堡,只使用了其中10份皇堡中的3份,那么自动退款只退10份整单的皇堡,不是自动退17份皇堡。7份未退的皇堡需要手动申请退款。
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如上图:买了20份皇堡后会给2个二维码,最终剩余11份皇堡
自动退款只退10份整单的皇堡
剩余一份需要手动申请。如果没有退款按钮需要联系客服开通退款渠道
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历史分析:几乎每次买券前我都会咨询下客服“过期未使用能否退款”,2020年时的话术是这样的,当时也是同样模式:自动整单退款,未使用部分需要手动退款。但是客服并没有提到“未使用部分需要手动退款”这个不利信息。而且需要联系客服查看券的核销状态才能知道券用了多少然后退款,手机app上不显示。可能导致很多人一看过期退款了就没当回事,导致一个完整订单里的剩余券没有退款,被反撸
到2023.6.18客服的自动回复话术已经调整,提醒大家部分未使用券需要手动退款。
总结:
每个值友都应该自查一下,以往购买的汉堡王券有没有 用过但未用完的部分。这一部分100%不会自动退款的,需要手动退款或联系客服处理。感觉这样被汉堡王反撸的值友可能不在少数。
购买其他品牌兑换券的也要关注下,可能其他品牌(之前买过德克士也是这样)也是这样的退款规则
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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