实地探访青岛华为售后—详述:服务日61元更换华为P9原装电池全过程
前言:
一切的一切都要从楼主在闲鱼花500元搞到了一部华为P9手机开始……
楼主现在有一部红米4A手机,是2年前在京东花500元购买的,因为有张基本不太用的移动卡,家里所有的快递都是写这个号码包括各种快递柜的取件码,这部手机的优点很明显:待机时间长、轻薄、来电识别比苹果手机更强大。
但是前段时间用这部红米4A导航发现,GPS竟然坏掉了,不管在什么地方,GPS信号都是弱。虽然不怎么用,但心里还是不舒服,于是决定再买一部便宜的安卓机……
为什么选了华为P9以及闲鱼购买的过程不是本文重点所以不再赘述了,下面进入正题吧。
文字、图片较多,请客官收藏慢看。
1. 什么是华为服务日
楼主购买的这部华为P9手机总体不错,只是电池太垃圾,充满电即使不用,也只能待机不到一天,想必这也是原机主出售给我的原因
本打算去信息城更换一块电池,但是百度后我发现了一个好消息:华为售后更换老款手机电池只要99元,新款手机电池129元。
对于一直使用苹果手机的楼主来说,这简直是一个大喜讯,原装电池只要99元
这比实体店换苹果第三方电池都便宜……
你以为这就结束了???
百度到青岛华为售后门店打电话咨询,被告知:华为P9平常换电池是99元,服务日更换电池是61元
华为服务日:每个月第一个周5/6/7,一共3天时间
正好临近5.1假期,住的地方又离售后很近,于是楼主为了省38元决定等服务日再换……
2. 预约华为服务日到店时间
在华为手机里有一个“服务”APP,打开以后就可以预约到店时间。
华为客户服务中心青岛台东三路店(服务日参与门店)
山东省青岛市市北区威海路街道台东三路5号
华为青岛售后有好几家,因为楼主离这家比较近,所以预约了5月3号周5下午1-2点。
吃过中午饭的时候,收到了华为发来的短信,提示预约时间快到了。
以前总是调侃“华而不实、为所欲为”,现在来看,华为服务还是不错的。哈哈。开玩笑
3. 到达华为售后青岛市北区台东三路店
这个地方很好找,就在台东三路步行街的西头,小米售后也在这里,相距不到150米。
进去之后发现,店不大,人不少,工作人员都很忙,也没人搭理我。
一位小伙子身穿黑色衣服,像是工作人员,正在和一位大爷交谈,我主动询问他,我预约的换电池,他让我去机器上抽号。
这里还有个小插曲,楼主输入手机号后,提示:无此手机号的预约。
于是再次咨询工作人员,被告知:机器反应迟钝,输完手机号等一会儿再提交。
果不其然,输完手机号等待5秒,楼主拿到号了
4. 更换电池过程 - 提交手机
抽完号等了5分钟左右,服务台叫到我的号了。就是下面的这位妹子:
有一说一,这个妹子的工作能力不错,让雷总来说就是很OK。
询问了手机需要换电池,告知我换电池今天是61元,可以给我免费贴钢化膜,把卡和手机壳取下装在透明袋子里还给我,告知我在服务单上签字,以及换电池需要等待2小时……
4. 更换电池过程 - 2个小时等待
本来楼主以为换电池顶多半小时,没想到需要2个小时……
拿着这张取机单,只能到处溜达一下了
人确实不少,可能由于假期,也可能跟楼主一样是因为服务日来的?休息区都坐满了人……
这位工作人员给所有顾客倒水,楼主确实口渴了,喝了两杯……
环顾四周,墙上有一块屏幕正在显示每台机器的维修进度。
还有一块牌子介绍了华为服务日的内容:凡到店华为手机用户均可获得免费保养,包括清洁、消毒、贴膜。
很遗憾,楼主只是贴膜了,工作人员并没有给我清洁和消毒。
因为手机听筒和耳机孔以及充电口依旧是满满的灰尘,这个自己清理也可以,无所谓了。这个是后话。
这天确实很热,屋里空气也不流通,在里面待着不仅热而且困,于是决定出来溜达,顺便买杯凉的喝。
由于是5.1假期,人很多,往东走过了天桥就有一个COCO,买了一杯百香果加冰。
5. 更换电池过程 - 取机器
溜达了半天,回到门口跟一位用华为的大爷聊天、抽烟,又回到店里等,终于2个小时,工作人员叫我了。
这是旧电池,妹子告诉我,想带走就带走,不带走的话,签个字,华为替用户回收。
于是签字。
妹子告诉我,由于我久等了,非常抱歉,所以赠送一个小礼物……
最终服务单一式两份,我们拿走一份。
这上面可以看到,旧电池剩余容量百分比为:56%
原机主真的不是人,56%的电池他还能双卡玩游戏,家里造充电宝的吧
这部手机尾插部位磨损有点重,其他部位都是好的,原机主屏幕虽然没贴膜,但是划痕很轻微。
因为华为P9边缘也是带弧度的,所以市面上的膜都有白边。
售后给贴的膜是很窄的,避免了白边问题,配上我在白菜频道里2.5元购买的磨砂手机壳。
对于我来说,够用了
回到家之后,华为客服又发来短信进行一个门店的满意度评价。
回复5,非常满意
6. 华为P9使用感受和总结
更换电池后,待机9小时,掉了5%的电,比换电池之前好太多了。
华为P9搭载了麒麟955处理器,使用了2.5D玻璃设计,金属机身,同时机身中框也是带有一定的弧度处理,再加上后壳边缘的2.5D效果,增加了握持手感。
在前作麒麟950性能的基础之上进一步提高了主频,拥有更加强劲的性能,辅以3G+32G和4G+64G的存储组合,足够满足日常需要。配置5.2英寸1080p显示屏,内置3000mAh电池。 最关键的是,该机搭载了一组经由徕卡调教的双摄像头,双1200万像素,一颗黑白感光器负责收集细节和轮廓,而另一颗彩色感光器负责收集色彩,两者合作成像,使得P9的拍照效果有了显著增强。得益于徕卡的帮助,P9还能够实现大光圈、黑白相片、徕卡德味的照片效果,相机极具可玩性。
华为P9作为一部曾经的旗舰手机,虽然现在二手机等于红米最低端新机价格,但性能还是可以的。
所谓瘦死的骆驼比马大嘛
楼主这部机器是4+64G版本,换上了新电池和钢化膜以及手机壳,作为备用机,战个3年感觉没问题。
目前京东平台华为P9还有店铺在售,但是不建议购买,这个价格可以购买最新的千元安卓机了。
京东二手华为P9也有售,但是售价比闲鱼高不少,也不建议购买。
对于华为P9,
这部华为P9的流畅度跟楼主家里另外两部备用机相比:
比IOS10.3.3 的苹果6要快,特别是打开京东和微信以及返回等操作,差别很明显。
比IOS9.3 的苹果6P也要快,但没有苹果6夸张。
但是华为P9指纹解锁速度比苹果6/6P都要快,和楼主手中的苹果8一个速度。
不相信的,你找一部试试就知道了
比红米4A…… 一个新自行车,一个老款二手跑车的感觉。
对于华为服务日,
优点:总体体验不错,61元价格公道,服务流程体验满意。
缺点:换电池等待2小时过长,售后工作人员并没有按照规定清洁手机,建议优化。
本篇文章到这里就结束了。不要求打赏,客官给个赞如何???
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