玩转闲鱼：怎样卖东西

网络时代的弄潮儿，谁没有一堆食之无味弃之可惜的宝贝疙瘩放在角落里吃灰呢？这时候，怎么少得了闲鱼这个回血神器呢。作为在闲鱼上晃荡多年的资深贫民，我把用金钱和时间堆出来的经验分享出来。

1 作为买家

请看这里

2 作为卖家

2.1 宝贝上架

上架的具体操作，闲鱼上有卖家教程，照相要面面俱到，光线充足，最好有视频，价格要低那些就不啰嗦了。大家到闲鱼卖东西，谁也不想血没回还亏了来回邮费。这里说的是怎么避免交易纠纷的注意点。

2.2 宝贝描述

宝贝的描述里面一定要写清楚以下信息：

a. 物品年份，品牌型号，电压、功率、材料、尺寸等；

b. 物品功能是否完整（有些带账号的例如手机，是否可以退出账号）；

c. 物品性能有否衰减，磨损；

d. 是否有进水、维修、死机等偶发性故障的情况；

e. 图片展现外观，划痕、磕碰、掉漆、变色、变形等损伤；

f. 配件、说明书、保修卡、原包装、发票是否齐全，带上图片。

上述记录完整了，有纠纷上闲鱼小法庭不会输的。要注意不要语音或者电话沟通，语音无法截图提交小法庭。

2.3 责任声明

写明付款之后，或者寄出之后非质量问题不退不换。我的500多单里面，遇到过2次收到宝贝，仅仅是不喜欢就要退货的买家。

2.4 防掉包标记

对于贵重的宝贝，以及手机、路由器等社会保有量巨大的宝贝，最好在隐秘的地方留下签字、刻痕之类标记，拍下照片。有机身ID的例如手机，可以记录ID。注意机身上的贴纸可以调换，靠不住。在500多单交易里面，我遇到过2个恶意掉包的，都是路由器。

2.5 关于邮寄

一句话，学学你收到的包裹怎么包，留下包装物用来寄出宝贝时包装，尽量包装好一些，否则寄坏了就是卖家责任了。我的500多单里面，曾经快递损坏了一个紫砂锅，一台音响。有时间我会分享一个闲鱼卖家包装不好撞坏微波炉的案例。

2.6 卖家责任的纠纷处理

记住千万不要骂人！不要骂人！不要骂人！会上小法庭被禁言的。

货不对版、宝贝描述错误、隐瞒问题、邮寄损坏、这些就不用争了，全是卖家的锅。卖家能做的就是协商一下，适当降价给买家，争取不用退货，反正退回来你也得降价再次出售，还亏了邮费。当然，有些心术不正的买家会利用卖家这个心态，收到宝贝后挑毛病，玩“到手刀”，下面会给出应对策略。

2.7 买家责任的纠纷处理

记住千万不要骂人！不要骂人！不要骂人！会上小法庭被禁言的。

买家责任的纠纷我遇到过有：a 恶意掉包、b 不喜欢想退货或者换货、c 到手刀。

恶意掉包的买家是想留下你的宝贝，把自己手头的坏机退货。让他拍照给你看，要包含你做了标记的地方（别直接说你做了标记），拿到照片后，确认对方想掉包，就亮出标记。告知对方要上小法庭。我遇到的2次，如此处理，对方都就地收货，不敢造次。我还在给对方的评价里展示了截图，介绍掉包过程，然后拉黑对方永不交易。

买家不喜欢想退货或者换货，卖家可以选择直接拒绝，闲鱼不是淘宝，没有这个服务，何况已经声明在先。当然如果你心情好，协商好来回邮费谁负责，也可以满足，但要注意对方申请的退款额度有没有扣除邮费。

到手刀的买家，下面举一个不久前发生的例子。

话说，有一天，闲鱼上有人问我一个还带包装膜的铁折叠梯子，这个全新闲置梯子我挂了淘宝一半的价格49元，又大又沉本来打算本地出的。发湖北的话邮费我要贴，考虑到春节前腾地方而且梯子是铁的很坚固，就说明邮费太便宜不包装了，对方拍付。

我习惯性看一下对方的评价，结果发现此人评价有问题，预感可能会有麻烦。不过我的描述非常清晰，也不怕。就在包装膜上用油性笔签字发货。

对方收到后，真就来事儿了。

我很客气地让对方拍照展示受损的地方，对方感觉我可能会就范，拍了一大堆照片过来，经过确认梯子是我的，严重受损指的是梯子外面的包装膜，梯子本身除了少量不影响使用的擦痕之外没有损伤。然后我表明立场，问对方有什么想法。

果不其然，对方想到手刀。那就开门见山，不用浪费时间。

买家不死心，提交小法庭，我提交截图，毫不意外买家输了。我有10次以上的小法庭胜诉经验。

2.8 卖家使坏的后果

闲鱼并不是垃圾桶，有着比较完善的信誉机制，卖家坑别人的后果，要么是小法庭输了，交易关闭退货损失邮费损失精力。要么是小法庭赢了，交易完成，但买家给你留下一个删不掉的差评，这对信誉是一个暴击，更得不偿失。

所以，既要保护好自己，也不要坑别人。祝您闲鱼愉快！