记一次舒畅的飞利浦牙刷售后
写在最前
两年前双十一跟着大妈入手了第一台电动牙刷,当时买的时候,很多评论都说出保必坏,而飞利浦维修的时候是需要带票维修的,所以拼夕夕上的车就不那么让人信任了,眼瞅着两年马上到了,果不其然,牙刷坏了
维修之路
先说下症状,机器没电了,在底座充电,充电灯是亮的,但是充了一晚上,第二天还是不能用,我去,还有两月出保修,而且楼主在出差,没有在家,怎么维修还是个问题。
先问度娘,找到400-880-0008的售后电话,问到了当地的维修点地址,顺便问了下,需要拿着机器和发票才能维修。地址短信发过来了,打了电话问了问,和400的描述一致,问了下工作时间,节假日也不休息,不错。
先去找发票,买的时候是找店家开了发票的,但是QQ邮箱的问题,两年前的邮件已经没法下载附件了,只能找店家重新开。店家态度不错,第二天就重新帮开了发票,好评
店家开的电子发票,打印好了就拿着去维修了,由于不在家,所以高德搜了个地址,就骑了单车过去了。
维修点是在一栋写字楼里面,出了电梯就能看到了。
倒是挺好找。
到了前台的接待,简单问了下问题,说留下设备测试下,后续再联系。填了单子就回去了。
过了大概四五天,售后打电话说,机器测试好了,确实坏了,直接给换了个新的 不错不错,开开心心去售后。
拿到手了,崭新的机器,么么哒,给飞利浦点个赞,一次不错的售后体验
Sybai
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