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一波三折领取Nespresso新机110颗胶囊(安全指南&补救措施)

值友PP 20-12-12 关注

本来周一的时候是开开心心地在Nespresso官网兑换购买新机可以领的100颗胶囊(需要定order&care,这是定期购买胶囊的服务,可随时取消),没想到一波三折,这么麻烦。好在人在德国&会德语&手机套餐打电话免费。。。终于在打了人工客服电话3次,跟网页上客服在线chat了3次之后解决了,刚刚收到了确认订购成功的邮件,在官网的账号下也确认了有这个订单,长吁一口气,给大家总结一下怎么订购避免领取不成功,code失效(安全指南)以及像我一样已经订购失败一次的补救措施。我觉得大家不要担心因为你人在国内而担心砍单,这个真的是他们系统不行,才出了这么多纰漏的。

为了让大家方便阅读,我已经把德语的换成了英语的为了让大家方便阅读,我已经把德语的换成了英语的

安全订购指南

1. 德国官网注册,等待第3封邮件的Membership number

1. 在这里注册,这个时候你应该属于No, I do not have a Nespresso Club membership number.

一波三折领取Nespresso新机110颗胶囊(安全指南&补救措施)

2. 你的邮箱马上会收到第一封邮件,要认证你的邮箱地址。我收到的标题是

Nespresso: BITTE BESTÄTIGEN SIE IHRE REGISTRIERUNG

3. 然后继续注册,你的邮箱会马上收到第二封邮件,告诉你的账号激活了,这个时候请注意你的账号还没有真的在它们系统里。我收到的标题是

NESPRESSO: Ihr Konto wurde erfolgreich aktiviert.

4. 添加机器,输入序列号 (应该是有助于审核)

一波三折领取Nespresso新机110颗胶囊(安全指南&补救措施)

5. 最关键的一步,第三封邮件,我在距离第一封邮件的1.5小时后才收到。这个时候确认你的membership number了。这个时候你的账号才真的存在于系统之中。我收到的标题是

NESPRESSO: Ihre Mitgliedsnummer

到这个时候注册真的完成了,有啥事联系客服就需要你的这个number了。

2. 点击nespresso & you,输入code,换取胶囊

这一步我用的是新Code,推测应该如果你是第一次输你的code也是一样的。

1. 找到兑换礼物的入口。输入Code

一波三折领取Nespresso新机110颗胶囊(安全指南&补救措施)

2. 这个时候你的账号明明是登录的状态,但这一步还是会要你输入你的邮箱,你的邮箱还会收到一封确认邮件,请确认之后继续。我用新code订购结束之后还是看不到我的订单,因为觉得登录状态再注册挺奇怪的,怕是这个原因又没订成功,于是又一次联系客服,客服确认,可惜系统就是这样的。。

3. 这个时候可以在20颗免费胶囊和定order&care送100颗胶囊选,我选的当然是100颗,反正意思是能随时取消。请注意,点一下就是增加10,也就是10颗。

4. 操作完了之后 (德国时间 周五下午),还是啥也没有,没有邮件,官网账号下没有订单。坑。。所以我又(不厌其烦实际已经烦死了)的联系了一遍客服,客服确认,就是这样的,他们内部还要审核,人工确认,估计周一会在账号里看到我的订单,而邮件会在东西寄出之后收到。如果我周一还是没有订单,可以再联系他们。

幸好,大概2.3个小时之后我收到了邮件,标题是 Meine Order&Care: Bestätigung,又上账号上看了一下,确认了订单。应该是没有问题了,接下来就是和DHL的battle了。希望他们别给我扔到邮局要我自己去取。。。死宅轻易不想出门


3. 意外之喜,满100送10,下次也有

这个是官网自己的活动,满100颗送10颗,没想到可以跟买新机送100颗的结合,嘿嘿,然后莫名其妙就可以得到110颗!

110颗,总额0110颗,总额0

我确认了下一次我的order&care也是送10颗的。算一下,好像也没有说很贵。所以我还没有取消这个定期买的服务。

付款方式是账单形式的,是先到货再要你转账的付款方式是账单形式的,是先到货再要你转账的

买10条免费送1条,1条是10颗买10条免费送1条,1条是10颗

补救措施:使用原装code失败,问客服要新code

按照原装code上的3个步骤,其实就是跳过前面安全订购指南的第1步,不注册,直接操作第2步了。不敢说百分百,但大概率我觉得他们的系统有问题。。虽然输入code也要你输入邮箱和确认了,但是其实你是没有注册成功的。然后这个时候code也失效了。

按照我6次联系客服的经验,大家可以在联系客服前先这么操作:

1. 等待:我是周一用的码,周三联系客服,客服让我等到周五再联系

2. 等了几天还是啥也没有,请重新按照安全订购指南操作第1步操作,成功并完全的注册后,根据下面截图找到在线客服,描述清楚你的问题,然后选称呼:女士Frau, 男士Herr,点击发送,等待,就有客服跟你聊了。等待时间大约几分钟。还能接受。我已经顺便问过客服,大家是可以用英文聊的。

一波三折领取Nespresso新机110颗胶囊(安全指南&补救措施)

我大概是这么描述我的问题的:我周一的时候使用了这个code,来领取我的欢迎礼包,但是好像中间出了问题,订单没有确认,你的同事们让我重新注册,把机器添加进去,这样你们会给我发新code,我的membership number是XXXXXXX。然后客服可能会问你的地址,和问你在哪里买的机器。很快就会发新的code给你。

3.这个时候再根据安全订购指南操作第2步就ok了。我在这之后大概2.3个小时收到了邮件,按照客服的意思,应该需要1.2个工作日的。如果还是不行,就继续找客服把!有membership number非常重要,没有这个,客服啥都帮不了你。

祝大家顺利!


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胶囊咖啡机选购问题

全部评论 (335)
Search_00
2
2020-12-18

苏宁买的机器,操作已完成,欧洲go转运地址不知道会不会被砍单。

沈阳市精神病医院院长
1
2020-12-19

用的私人地址 现在220个已经发往国内了 先注册网站 三个邮件都收到后 再去兑换 信息填好 然后等处理就行 订单取消很容易 就按取消按钮就行 运费是204 220个 3kg的包裹 预计元旦能收货 感觉还是用私人地址顺利一些。

值友PP
1
2020-12-14
faerd: 求问,是用机器上的序列号注册吗? 1

用邮箱注册,添加机器才需要序列号

值友PP
1
2020-12-13
沈阳市精神病医院院长: 没有收到第三封邮件该如何解决呢 1

等,zsbd

小蘑菇大用途
1
2020-12-13

最后更新一下最主要最主要的...一个地址只能兑换三个机器!然后私人地址一两小时就会有订单!注意是私人地址 我的第一题机器选的欧洲go地址给了我20个应该是地址满了......

阿拉巴z
1
2020-12-13

文章太及时了,谢谢老哥

小蘑菇大用途
1
2020-12-12
何时何时: 请问确认地址完成后出现一个什么选项,没看懂我勾选了应该没事吧。怕是捐款啥的 1

我现在就在这个页面...我不知道勾选不..也看到了捐款[大囧]

值友PP
1
2020-12-12
值友4810830702: 所以想问下最终是拿到了200颗嘛[喜极而泣]我怎么没看懂😂 1

是110呢,100是新机送的,又因为满100又送了10

值友PP
1
2020-12-12
值友8721897476: 请问怎么取消订购呢? 1

应该在账号下mein order&care取消

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1
2020-12-12

请问下地址填写国内的吗,需要转运吗还是可以直邮中国呢

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