一次不完美的拼多多仅退款维权经历,第一次发帖没有经验,介意勿入

值得买潜水10年第一次发帖,没有经验,不想看太多的,可以直接看结局,

仅退款,不退货

简述: 在网上看到有人在推荐这本书,于是就给小孩小孩买了一套,收到货以后发现印刷质量很差,是非常差, 于是给商家留言, 后来发现有一页底色是黄色的,但是边缘是白色的,而且是歪斜的,由此判断是盗印的,在微信公众号搜索出版社,出版社公众号已经没有使用,百度出版社电话后准备联系前,打开多多聊天框,下面是聊天记录:

可能临近元旦,商家没有回复 ,多多第一次介入, 方案是

1 直接退12 元

2 退货并退款

这时我还不能完全确定是盗版,但是因为印刷质量很差 看着 雾蒙蒙的;因为小孩有兴趣,如果是正版,那我退货重新买也是一样的,所以 方案一 和方案二 无法解决我的问题

在向商家反馈以后,商家还是没有回复,多多第二次介入,方案是退货退款,同时补贴 3 元优惠券

但是这时我发现,书籍很可能是盗印的,发现有一页底色是黄色的,但是边缘是白色的,而且是歪斜的,由此判断是盗印的, 不过元旦假期,没有进一步行动;

第二天 开始微信公众号搜索出版社,但是出版社公众号已经没有使用,开始在百度上搜索出版社联系电话,打开多多时,发现商家 发现商家回复是 不退货,不退款,但是返现5元 ,我无法同意这个方案,因此回复会和出版社联系确认.

然后多多再次介入,还是之前的方案.

接着商家回复是影印版,

然后多多再次介入, 全额退款,不用退货, 因为已经确认是盗版,所以同意这个方案

然后是和商家的后续聊天记录:

省了一次消协

虽然最后的结局是 退款不退货, 但是我是来买东西的,不是来维权的

可能有人会说 这套书其他地方最低价也要60多, 买的47.25 ,是我自己贪便宜

这里解释一下, 多多很少用,平均一个月 1到3次

其次,领了不少优惠券,以为可能是优惠券所以便宜,所以就直接买了

后面还是会像之前一样继续用多多.

希望以后的电商可以更方便

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～