家居专栏 篇一百零一：独家专访 | 圣米兰门窗杨萌：匠心铸造十二载，全新“建”面再出发

门窗发展至今，已有4000多年历史，从远古时代洞穴的的囱，到商周时期的牖（yǒu），此后依次经历木窗、钢窗、铝窗、塑钢窗、隔热断桥铝门窗等数次变革。每一次变革都是在坚守中不断突破，很多门窗品牌的发展亦是如此。但也有个别品牌独辟蹊径——例如近期惊喜亮相2023广州设计周的圣米兰门窗，从最初品牌成立即定位高端，到坚守本分又特立独行地完成品牌一次次升级转型，成为门窗行业的“黑马”，其发展历程也可作为一种行业参考。

本分人做本分事

在访谈中，圣米兰门窗总经理杨萌女士提到一个频率较高的词“本分”。

“一群本分的人，建立本分的企业，生产创造出本分的产品！”杨萌对家居新范式说道。

©家居新范式采访圣米兰门窗总经理杨萌女士

本分的人——秉承阳光、微笑、简单、安全、特殊、超级等“6S”企业精神的圣米兰人。“对待事物的状态一定要阳光积极，对待事物的态度一定要微笑友好；处理事情的方法一定要简单高效，产品的属性上必须要安全，产品的外观形态上要有独特性，产品的级别性能一定要做到超级。”杨萌认为，产品由背后的人决定，只有经过“6S”企业精神培训的圣米兰团队，才能造出与之相应的产品，让客户获得快乐、简单、安全、独特、高级等相应的消费及使用体验。

本分企业——自创业以来，圣米兰管理者和决策者始终保持对行业和市场的敬畏之心，以及对他人的尊重，也将“以质量为根本，以服务为核心”的经营理念刻进圣米兰品牌的基因里。作为2022年编纂出版的《定制门窗工程技术规程》参编单位之一，圣米兰积极参与新国标系统门窗标准规范的制定建设，不断探寻着人与生活、安全与舒适，并始终将其作为设计和生产高质量、创新性产品的源泉。

本分产品——产品全面覆盖，六大系统满足市场“一站式购齐”需求。杨萌告诉家居新范式，她近日在和一些设计师交流过程，得知不少设计师在为终端业主设计时，苦于很多厂家只生产门窗、栏杆等部分建筑构件，只好和多个厂家合作，他们一直在寻求一家能生产所有构件的品牌，解决这个弊端。

圣米兰门窗产品有六大系统，正好能满足他们的需求。包括外立面门窗系统、窗墙系统、外立面栏杆遮阳系统、铝建筑房屋系统、室内隔断门窗系统、铝入户门系统等，高性能且完整的产品体系，可以满足用户多样性的需求，还制定一套完整的售前、售中、售后的标准，让客户真正省心、放心。

12年的“变”与“不变”

圣米兰门窗于2011年成立，至今已有12年。12年在生肖纪年中算作一个轮回，而在圣米兰的品牌发展历程中，则意味着坚守“不可变”之初心，不断变革、创新、突破。

“质量第一，客户至上”的初心不改。历经12年的发展，圣米兰建立企业的初心始终不变——匠心打造高质量的门窗产品，回报客户和社会。在生产实力上，圣米兰在成立的第五年就自建5万㎡的工业园，年产能80万㎡；在产品技术上，有独立的研发团队，以及专业的门窗检测实验室，对既有产品以及研发新品进行耐久性、气密性、水密性、抗风压、强度、寿命等多项测试，对标最新国标、欧标，致力于生产高于上述标准的产品；在产品的外观设计上，圣米兰一直保持自己独特性，在保证高质量前提下提升产品的高颜值。

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“我一直和团队说，不管市场出现怎样的新潮流，我们都要坚守初心，严于律己、追求高标准，做出让客户合格满意的产品。”杨萌举了一个例子，譬如当下门窗产品呈现的极窄趋势，实际上主要是解决产品的宽度问题，但最重要的是保证产品的性能、安全、独特等基本要求，再去追求极窄。

在统一技术规范下的因地制宜。“虽然我们有统一的系统门窗标准规范，但不同区域因为环境气候的差异，对门窗的性能要求也各不相同，我们要因地制宜，根据不同的需求定制相应的解决方案，推荐适配的产品，要保证建筑的有效性能。”杨萌告诉家居新范式，这样才能保证产品的功能性与建筑的适配性，并举例说明，西南和华南两地气候环境迥异，肯定不能用同一套门窗产品。

除此之外，在被动式建筑方案因为可提升房屋节能而从欧洲传到国内时，圣米兰将建筑与系统门窗产品有效结合，通过多次实验论证发现，主动式被动建筑更适合当时的国情，并紧跟国家倡导，在2018年首推了PHI-96DW节能保温窗（简称被动式96窗），也凭此开先河之举进一步强化自身的竞争力。

通过与杨萌的访谈以及综合我们对门窗企业的研究观察，可以看到，一如门窗在几千年来的发展变革中，采光、通风、防御、观景的使命始终未变，圣米兰在过去12年的发展中，在产品研发、技术升级中持续投入、不断精进，只因对行业和市场的敬畏之心，与客户共筑理想生活、理想家的初衷，一直未曾变过。

品牌升级再出发

2023年是圣米兰的品牌元年，也是圣米兰的品牌升级的关键之年，在一系列品牌赋能动作之后，开启了品牌的新纪元。

在品牌定位方面，创立之初，圣米兰定位于高端门窗定制，随着生产实力提升，产品体系日臻完善，在“全屋”“整家”的大趋势下，开始升级为建筑外立面铝系统的一站式解决方案服务商，强调“设计美学与技术领先”。

如今，圣米兰开始强化品牌的设计力，助力品牌焕新战略再升级。例如，携手全球知名设计师、德坚设计创始人陈德坚打造《会呼吸的生活》主题空间亮相2023广州设计周，并与广州设计周联合打造现象级IP《值得被歌颂的理想家》项目，实现品牌力与设计力的双向奔赴。

围绕上述品牌定位，圣米兰对于客户的选择、城市的布局也同样“有所为，有所不为”。

“我们的客户群体主要集中在30-50岁这个年龄段，他们追求个性、热爱生活，自主性强、时尚活力，看中门窗产品自身的实用性，以及与建筑的融入性，也更关注产品设计感。”杨萌认为，这类客户消费能力、审美偏好以及消费反馈方面，都能为圣米兰提供一定方向。

©家居新范式采访圣米兰门窗总经理杨萌女士

圣米兰在区域布局方面，重点布局新一线城市及主要区域性城市。“我们将会以区域性中心城市为轴心，扶持开设大店形象店，举办各类设计师活动，带动周边城市的布局和协同发展。”杨萌进一步强调，在圣米兰品牌升级及转型的关键年，未来整体的产品体系和品牌定位会更高，也会拓展更高端的市场需求，坚持走高质量、高品质的路线，唯有如此，品牌才能走得更远。

在渠道拓维方面，圣米兰除了巩固原来明星营销、高炮和高铁广告、展会平台等渠道赋能之外，今年着重布局新媒体矩阵，积极拥抱新营销模式。借助线上渠道全面发力，通过以抖音和视频号为主，同步打通小红书、哔哩哔哩等线上平台，通过轻科普、轻种草的内容体系吸引更多年轻用户流量，做好线上的同城引流获客，以“同城抖音特训营”等形式赋能线下经销端和门店，形成线上+线下的营销闭环，精准触达客户。

“未来，我们还会通过设计师沙龙、线上直播分享等形式，邀请设计师群体为各地经销商伙伴赋能，实现流量和资源转化。”杨萌还向家居新范式透露未来的一个“小目标”——至少新增开拓20家大形象店，将品牌持续推广到更多城市。

在产品升级方面，圣米兰总是能带给市场和行业新的惊喜和启发。近日在广州设计周上推出的全新窗墙系统产品Windows-wall，就是通过超大洞口的解决方案，最大限度地降低能耗，且同时满足通风、采光、观景和防御等门窗的四大基本需求。“展厅陈设的这款展品一般4.8米高，其实它还可以做到6米高。它在尺寸方面可以按需定制，可实现多种开启形式以及智能控制等，为设计师赋能建筑过程提供更多的选择性和可能性，最后呈现出来的效果也很美观、灵动” 。

结语

门窗品牌的战略焕新升级，往往是由外而内、循序渐进的过程，从品牌形象（如VIS系统、SI形象展厅焕新）、产品全面升级（如更加系统、完善）等外在风采，到企业的营销模式、品牌理念等品牌内核，逐一“改头换面”。圣米兰能在成立初即以“150一体窗”奠定高端门窗定制的基础，历经12年的发展，成为门窗行业的“佼佼者”，在未来持续推进品牌转型升级过程，势必不凡，值得期待。