连环十一问,让您见真相——A.O.史密斯 JSQ33-N3H 16升燃气热水器(天然气)评测
前言:
评测,一直是有争议的一个话题。客观、公正是评测的底裤。但受限于个人能力与评测手段的局限性,成为一家之言是理所当然之事,如有任何不妥当之处,欢迎各位值友批评和指正。
本款产品属于强排式热水器,依照国家规范不得安装于卫生间。烦请大神不要再教育普通群众。
楼主选择临时安装在卫生间,一来评测时间很紧由官方安装会影响评测安排;二来为便利制造密室(且密室评测人在密室外);三来本款产品自带CO报警模块(若出现浓度超标能提前预防),且除密室评测外,其余评测在通风良好环境(开门、开窗)下进行。
抛开前言,我尽量用精炼的文字与图片,向各位值友展示个人认为应该评测的相关项目。
第一问:品牌归属
根据官网,美国A.O史密斯公司在中国设立艾欧史密斯(中国)热水器有限公司,生产家用产品(包括电热水器、燃气热水器、……空气净化器、软水机十大品类)和商用产品(包括热水炉、热水锅炉、净水机三大品类)。下面是控股关系图。
即史密斯(巴巴多斯)控股是史密斯(中国)投资的唯一股东,史密斯(中国)投资是史密斯(中国)热水器的唯一股东。而史密斯(巴巴多斯)控股是美国艾欧史密斯公司全资子公司。
结论:A.O.史密斯是纯正美国品牌,并非市面层出不穷的假洋鬼子品牌。
第二问:产品规格及外观
机器基本规格如上。重量为14kg,看起来重量不轻。当然,楼主也查询了一下其他品牌(林内、能率、百乐满、樱花、华帝、美的等)的个别型号16L产品,发现本款机器反而最轻。
产品背板。有无数个散热孔和螺钉孔,上下两端分别为“螺钉+氧焊”固定的支架。背板根据内部装置冲压出不同区域及形状,反映出背板精密程度比较高。
产品正面上方产品标识(塑封纸未揭开)及下方控制面板。质感足,颜色搭配亦甚和谐。
底部布局合理,分别为(从左往右)出水口、燃气口、电源线、分离式报警模块接线端子、进水口。
结论:经典灰比较耐脏,也略低调,外观大气甚至略带霸气,部分组件很美观,但部分组件精致度方面有提升空间。
第三问:安装额外费用
来看一下官方标配配件,如上图所示:20cm不锈钢波纹管(水管)2根,90度不锈钢弯头一根,50cm不锈钢烟管一根,烟管卡子(报警模块左侧、波纹管右侧)一个、烟管密封锡纸两份(与烟管卡子一起)、分离式联机报警模块一个,膨胀螺栓3个(未放入)。这样的标配与市面大部分品牌无差异——精简。
另外,本款产品额外附赠了一个智能报警模块(在普通报警模块基础上增加了Wi-Fi模块)。
不得不承认,抬高配件价格是热水器行业一个公开的秘密。因此,标配越精简,越有利于增收。那么,A.O史密斯配件价格呢?
上表为官方给出的部分配件价格,显然,要比市场价格高出1倍及以上。对比了一下能率、林内(中高端产品代表)、樱花(SAKURA)、海尔、万家乐(中端及中低端代表),发现:史密斯材料收费标准要高于能率、林内、海尔、万家乐等品牌,略高于樱花(SAKURA)品牌。
结论:A.O史密斯材料价格偏高,若涉及额外材料,与其他品牌一样,很大可能会对顾客体验产生较大负面影响。
第四问:产品做工
见微知著,细节体现一切。
细节之一:风孔(散热孔),数量可观,比较霸气。不过,开孔方式简单粗暴,推测为机床切割后冲压成型,但是没有打磨环节,略失精致。
细节之二:顶端处理。钢板比较厚实,转角圆润,转角及烟管防割处理到位。
看一下几款产品的内部构造图对比(前三张为官方图、最后一张为网络图)。从左往右分别为A.O史密斯JSQ-N3H、林内RUS-16E55CWNF、能率GQ-16D2AFEX、百乐满 PH-16K。从图片看,似乎A.O史密斯JSQ-N3H、林内RUS-16E55CWNF内部构造最好,能率其次,百乐满垫底。
产品实际内部构造呢?楼主拆开了机器正面面板,可以看到,机器内部构造十分紧凑,布局合理;走线美观度一般,但很合理。
细节之三:分别为风扇、铜管、接线端子、燃气比例阀。部件都很扎实,电线有玻璃纤维及/或护套保护,保护到位;风扇(散热用)不锈钢制造,坚实可靠,但固定L金属件则略过于粗犷,不够精致。燃气比例阀比较精密,也很霸气(为业内著名的浙江三国公司制造)。
细节之四:进水比例阀与散热风机。进水比例阀为全铜制造,用料很实在(虽然塑料部件不一定影响质量),风机固定L型金属配件与风机电之间使用高强度塑料作为缓冲,避免下方风机运转造成的共振。
细节之五:分别为面板、面板卡扣、铜管、高压控制器。面板在铜管及高压控制器对应部分,分别有加装屏蔽层(且铜管对应屏蔽层内有软质填充物质,推测为隔热剂或吸热剂),铜管直径为1.5cm。高压控制器标识清晰。
细节之六:电线。电线之间有捆绑带束缚,避免位移;与高温接触比较靠近的电线有白色玻璃纤维(耐高温200度)或者额外护套加持,对电线的保护到位。
楼主认为可以进一步改善的地方就是热水管(出口)部分,电线与铜管直接接触,若能加以适当隔离,则可称之为完美。经与官方客服确认:热水管最高温度只有70度,且以该温度运作的时间相对也很短暂,电线本身塑套已足以抵抗这种程度高温的磨练,故无需额外加以保护。
细节之七:分别为出水口泄压阀、进水口防堵塞过滤网、水口标配硅胶垫圈、热水器侧面小孔堵帽。用料实在,细节考虑周到。
结论:产品有着美式产品通用特性:简单、粗犷、结实,用料实在,人性化设计不错,保护到位,但个别零部件精致度方面有提升空间。
第五问:一氧化碳专利防护
分离式联机报警模块,左边为智能模块,右边为普通模块。智能模块比普通模块略大一圈,在外观以及指示灯设置方面,略有差异。
两者的有效期为5年,但因为本款产品配备2款模块,故在热水器工作有效期内,不需要另外购买报警模块。侧面,智能模块有co自检、wi-fi自建孔,以及官方检测接口。
智能模块连接燃气热水器后,电源接通电源指示灯会闪烁120秒进行自检。自检结束后电源指示灯常亮。
评测方法:密室(或非完全密室)测试。
密室概况。评测结果:在评测后半段,因密室效应导致供氧不足,产品启动了缺氧保护功能,在分离式联机报警模块发出一氧化碳报警前,关闭机器运作(可以看到控制面板错误代码为E2)。等楼主开启卫生间门,新鲜空气的涌入致使一氧化碳在很短时间内堆积到卫生间上方时,触发了分离式联机报警模块发出一氧化碳报警机制(控制面板错误代码变为E4)。
结论:产品的CO报警功能、缺氧保护功能有效,能够为用户洗澡带来良好的安全保障。
第六问:负压燃烧系统
再看一下风机(散热)运转的情况。
接下来为测试环节:
测试方法:风扇(艾美特)最大档直吹排烟管,模拟大风环境测试。测试风力:风力可以将湿润双层毛巾吹动,预计风力在5-6级左右。
因机器燃烧系统为完全封闭状态,故无法通过火焰颜色来判断风力测试对机器燃烧系统的影响,转而通过出水口温度及噪音变化来判定。
测试结果:出水口水温几乎没有变化,噪音也没有明显增加(但电风扇启动后能感觉到风机声音有一定程度的调整变化),推测风力测试对燃烧系统没有产生负面影响,或者负面影响比较小。
对比产品:价格不足700元的某国产品牌燃气热水器(抗风压数据不详)。经测试,5、6级风力状态下,对热水器燃烧系统产生了一定影响,会加剧天然气燃烧不充分,导致火焰变黄变红。
结论:产品负压燃烧系统运作有效,抗风压能力很好,推断应该可以抵抗暴风的袭击。
第七问:智能恒温
先看一下恒温控制面板。温显、按键等采用了隐藏式设计,显得简洁和美观。
左侧为产品标识;中间为温度显示(厂商出厂温度设定为42摄氏度),温显下方有热水模式显示;右侧分别为温度调节按键、一氧化碳防护开关、运行开关。
从上至下分别为官方出厂温度,最低温度,最高温度。温度调节可以以一度为单位调节,相对其他品牌的调节而言,调节范围更大,调节阈值更小。
出热水时间:用手机秒表计时,约10秒钟有热水,12秒热水温度趋于稳定。单点供水测试结果:调整温度期间,有极其短暂时间(1-3秒左右)的温度变化;调节水压时,也有极其短暂时间的水温变化,但变化幅度小,不会出现烫伤的意外。整个测试期间,其他时段的水温实际上几乎感受不到变化(水温计变化较大,因为水温计本身采用红外对焦测温,水流对温度测试影响较大)。多点供水测试结果:在打开第二个供水点之后,产品恒温系统自动调整了进水流量,以保证多点供水的水量。在切换过程中,大概有3秒左右时间,第一个供水点的水温会略微有上升(估计在1-2摄氏度之间),然后迅速恢复正常。出水量方面,实施2点供水后,第一个供水点的水量有轻微的减弱现象,但不影响正常使用。
结论:恒温系统工作颇有效率,通过精密的水气调整控制,能够保证水温的稳定性、出水量的稳定性。在实际使用过程中,几乎感受不到出水口水温的轻微变化。
第八问:低水压启动
测试结果:水压调整到0.02MPa以下时,热水器依然可以正常工作。出水口水温变化小,且水温正常,不烫,与设定温度比较持平,可以正常洗浴。
对比产品:价格不足700元的某国产品牌燃气热水器(适用水压:0.02-1.0MPa,启动水压:0.02MPa)。经测试,本款燃气热水器在0.02MPa水压情况下,6L、8L、10L下均需要将温度调整到最高温度,热水器才能启动工作,其结果就是出水温度很高,淋浴变成不可能的任务(需要勾兑冷水方能使用)。
结论:本款产品低水压启动及运作有着友好的体验效果。通过有效的智能恒温系统调节,在低水压情况下保持着出水温度与设定温度差异小的品质,可以做到“来水即洗”的效果,而不用担心水压小出现水忽冷忽烫的糟糕体验。
第九问:噪音控制
评测结果:噪音控制很不错,相对于环境噪音而言,只是增加了不到10db的噪音值(视频后段有环境噪音标定,因为增加了淋浴龙头的水流噪音),启动时增加的噪音亦不过只有12、3个分贝。
对比产品:某国产品牌低端热水器。第一张噪音值为环境噪音,第二张为6L出水量的噪音曲线图(浮动范围在68-64db左右)。
对比产品:某国产品牌低端热水器。第一张为8L出水量、第二张为10L出水量的噪音曲线图(两者噪音值在67-73db之间浮动)。
结论:产品噪音控制能力佳。除了启动时的数秒时间噪音略微高一点外,其余运作时间的噪音控制到位,虽然因为环境噪音的影响无法判断实际噪音大小,但个人感觉噪音最高值应该在50db以内。
第十问:app监测
楼主家里无线环境:移动100M光纤入户宽带,网件WNR2000无线路由器,已有3台手机无线联网,无线路由器位于客厅(与热水器相距5米、中间有一堵墙)。
网络设置。原来选择启用无线隔离,出现过无法添加的情况,然后取消无线隔离,成功了。
连接很简单。下载京东微联,打开京东微联,扫描产品正面的“京东微联”二维码。
那么,手机app有什么功能呢?借用官方pdf说明一下。
第一个功能,调节温度(但是正在用水时,不能设定50摄氏度以上的温度)。
第四个功能,也是最重要的功能,CO超标报警。看一下实际操作。可以看到界面很简洁,功能不多,但都属于实用的类型。比如温度调节,比如查看水量和气量等。
注意事项:
配对前请确保热水器电源已链接,然后持续按住开关3秒以上,直至听到3滴滴声放开。
无线网络需采用2.4G网络(而非更先进的5G网络),且无线密码不能有除“数字和/或数字”以外的其他字符,也不能使用中文密码。
请安装官方第二个快递包裹内的家用燃气智能安全盒,而非机器自带的分离式联机报警模块。(楼主因为装错过导致无法联网)
结论:手机app监控功能,简单但是实用。链接方便易操作。
第十一问:价格
上表为市面4款(含评测机器)中高端燃气热水器的基本属性的一个对比表。(需要说明2个问题:第一、能率热水器水温设定一栏,最低温度无误,最高温度是根据能率另一款升级机器最高温度设定;第二、防冻方面,据说林内、百乐满供给广东的机器是不具备防冻功能,但楼主无其他资料佐证)。
通过对比,个人认为,A.O史密斯本款产品的定价,遵循了市场竞争规律,不存在脱离市场盲目定价的决策。
海之谜
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其次,我个人意见,燃气热水器堆料是一方面,但技术更是重要的一方面。比如恒温技术,燃气控制阀技术,一氧化碳防止技术或报警技术,燃烧系统等等,都需要技术力量支撑。
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