以换代修竟然能升级？飞利浦电动牙刷报修指南

家里零食太多，小孩牙齿不好，去年在看过一次牙医后，给家里两个小孩入手了两支电动牙刷，之前用的欧乐b入门旋转款，飞利浦更贵一点，心理感觉上更靠谱。

入手两支，一支蓝牙，一支基础。

老大9岁，第三方入手的基础款hx6312，二宝小，怕不适应用电动，旗舰店入手的蓝牙款hx6340，可以蓝牙联接飞利浦的一个app，有个动画带领孩子刷牙。

蓝牙版可以联接app，小孩入门更适应

牙刷用了一年多，上个月中秋节出门旅行，回来老大那支牙刷就不动了，开始以为是没电，充电开始不亮，放在充电座上一天，后来亮灯，但是充完也不动。

以前给朋友海淘过9系列，没出保坏了，直接上维修点以换代修，刚好国庆后出差会经过一个维修点，准备到时候去换。结果有天早上4点多，牙刷突然启动，把我们全家都吵醒了……

心想第三方还是不靠谱，找了店家问了下保修，说给我开个发票，直接微信小程序办理就可以。微信上又找了飞利浦客服，被告知保修期内，只需要登记，上传发票和问题视频，然后直接快递取寄维修，不需要上门。

马上开始走微信保修程序，首先关注“飞利浦健康生活lab”公众号

然后选择右下角“贴心服务”——“售后服务”。

选择右下角“贴心服务”——“售后服务”

然后选择“自助服务”——“维修申请”。

按照要求填写相关内容，记得要提前准备好发票。

填好之后就等快递联系取件就可以了，地址什么的都不用管，非常方便。

整个流程挺快，我出差还没回，牙刷就已经寄回来了。

前后不到5天就换回来了。

飞利浦的维修是以换代修，回来还是京东快递，用了一个硕大的袋子，打开里面是一支成色很新的牙刷，意外惊喜发现居然是蓝牙版。虽然蓝牙版比普通版贵几十块，只不过我家连二宝都不需要看app刷牙了，有甚于无的一个升级。

家里两支，上面是新换回来的

型号变成了hx6340，现在两支都是一样型号了

成色确实挺新

总的来说，飞利浦的服务挺好的，2年质保，有问题，直接换新，来回走京东快递，不需要自己付邮费，非常便捷，看来下次换牙刷还是选他们家了。