案例分享——拒绝再交智商税

值友6935012287 06-07 21:02 关注

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又到了空调销售的旺季,不少地区气温直冲40度,各大平台的618活动成为各类“避暑武器”的舞台。

也有不少家庭不想多花钱去品牌店买正品,就去各类平台贪图小便宜。

但是小便宜也不能乱占,因为一不小心就会出现问题!去年陈先生就买到了一台“无码机”空调。

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陈先生在某电商平台买了某品牌的无码机,一开始他只以为是销售渠道不同所以价格便宜,也就没在意。结果安装一段时间后发现自己的空调会突发异常声响。

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陈先生发现问题后立即联系了家附近的维修工人上门查看,维修人员说陈先生家的空调压根不是正规机器,应该是组装机或者翻新机。而陈先生再去网店找客服理论的时候,发现店铺已经注销!

一直以为只有手机和电子产品才存在翻新机,没想到家电产品也存在翻新机。

按理来说,每个空调机器上面都有条形码,这个条形码就相当于人的身份证,如果没有这个条形码,根本就不享受所有的三包政策。

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到底什么是无码机?

无码机的来源有哪些?

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1.假货。按照正品的样子1:1定制,这个只能欺骗外行人,一旦出了问题,才发现是假货。

2.改装机。回收旧空调,然后更换内部的零件,做成全新的样子,通过低价促销的方式吸引客户。

3.翻新机。一些残次品或者微瑕疵的商品通过翻新的方式变成全新,然后进入市场再次销售。

这些便宜的空调一般会出现在各个电商平台,因为消费者看不到产品,而且退换货也麻烦,所以不少商家通过这种方式赚取利润。

防止购买到无码机的最好方式就是不占便宜!

去年三月就有一例空调自燃的案例发生……

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家电不是衣服,维修费用是小事,关键是涉及到了电路的安全,万一出现了爆炸或者失火的问题,最后遭罪的还是你们自己。

知道了结果的陈先生大吃一惊,除了将空调拆除重新购买安装也别无办法,毕竟三无产品压根没有质量保障

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陈先生在公众号中发现了美浩舒适家正在做空调活动,他直接通过电话预约了见面时间,工作人员在规定时间进行了上门。

陈先生的户型为三室厨房客厅相通且餐厅一侧有阳台,考虑到制冷效果就推荐他安装美的TR+MiNi一拖四。

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相信很多吃过苦头的客户同陈先生一样

对产品质量问题十分担心

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美浩舒适家售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供产品技术服务。

在签订合同的过程中为陈先生仔细核对条款,保证整个安装及售后全心全意为客户着想,打消了陈先生的疑虑。

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在安装过程中客户陈先生想要更换线控器位置,与师傅进行沟通改动路线后安装师傅立马改变安装方式,当场重新安装;

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在陈先生验收时,有些不太完善的地方又拍照告知,师傅又积极上门进行整改。

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客户对于整个安装过程还是很满意的,安装技术一流,处理问题迅速。

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陈先生的经历相信是大家都害怕遇到的。

其实,对于家电来说,正品和便宜的产品根本就差不了几个钱,你买的产品不仅是产品的价格,更重要的是售后的服务和维修。

再次提醒大家,无论是空调,还是其他的家电,只要没有条形码或者编码,那就是三无产品,千万不要买!

既然是三无产品,品牌根本不会负责售后维修,自然也享受不到正规的售后增值服务,买到手就是交了智商税!

正规渠道买正规产品才是王道!

专业:

美浩舒适家售后服务中心现有员工80余人,5名工程师、8名施工监理、60余名专业技术人员、10名维修员。为您打造更专业、更便捷、更可靠、更高效、更省钱的 售后安装体验。

省心:

美浩舒适家售后服务中心有完整的客户保修服务,服务热线:0379-65558315全天候开通,24小时内上门服务;紧急情况下2小时到场,4小时内解决常见故障。

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如果有更多需要了解的,可以留言告诉小美哦!

>>>关键词:中央空调

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