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记本人第一次泡泡玛特的售后经历

美美一箩筐 04-08 17:19 关注

创作立场声明:分享泡泡玛特的售后经历,给大家一个参考。

前阵子闲鱼买了个盲盒机直发的泡泡玛特小摆件,毕奇气球系列里的泰迪犬,全新未开封,盲盒机直发的那种,觉得这样的挺好,保真还保新。

先看到货开箱图:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

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杯具了,竟然有瑕疵,还是在面部,顿时感觉好郁闷:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

于是开始了第一次泡泡玛特的售后之旅,由于是微信小程序盲盒机直发,所以售后也要去微信,先搜到泡泡玛特服务中心小程序,点进去选择联系在线客服:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

说出自己的问题后得到如下回复:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

继续输入转人工,就会联系人工客服,处于排队状态时会显示你在线排队的位置,可以中途退出,过段时间再来刷一下,名次就会更新。楼主联系的有点晚了,所以排名很靠后,看看这1000多号人,估计不少都是收到了瑕疵品的,看来中奖几率真不算低:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

好吧,第一天没排上号,客服是每天9点开始上班,所以第二天我9点一到就去联系客服,马上就有人工客服回复了,提供订单截图和证明商品瑕疵的图片后,就同意给换货了,而且不用自己发快递,是泡泡玛特联系快递上门取货,也不用垫付运费:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

但是有一点不太靠谱,就是客服说换来的娃娃只是没有原封包装袋的裸娃,这就说不好会不会是别人退回去经过维修的退回品了,但是也没辙呀,人家就这规定,只要换来的别再有问题就不错了,别想要啥自行车了:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

还有一点不太好的就是没有物流提醒,也不知道换货发没发出,到哪了,中间去问过一次,只是说会尽快,让再耐心等等,退换大概一共用了半个月的时间。

收到东西很意外,竟然是原封全新的,退回的时候客服告诉我不要退配件,就退娃就可以了,所以导致我现在有两个配件了😂:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

换来的娃娃一打眼总算没啥瑕疵了:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

但是经不住细瞅,还是有点问题的,但我已经知足了:

记本人第一次泡泡玛特的售后经历

所以有时候还不如买拆封的确认款,起码有没有瑕疵可以提前知道,能接受就买,接受不了就拉倒,买全新未拆封的,还是有一定几率买到瑕疵品的,折腾一圈换回来也有可能还是不尽如人意。

写下这次售后经历,给大家做个参考吧。谢谢😊

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