记本人第一次泡泡玛特的售后经历

创作立场声明：分享泡泡玛特的售后经历，给大家一个参考。

前阵子闲鱼买了个盲盒机直发的泡泡玛特小摆件，毕奇气球系列里的泰迪犬，全新未开封，盲盒机直发的那种，觉得这样的挺好，保真还保新。

先看到货开箱图：

杯具了，竟然有瑕疵，还是在面部，顿时感觉好郁闷：

于是开始了第一次泡泡玛特的售后之旅，由于是微信小程序盲盒机直发，所以售后也要去微信，先搜到泡泡玛特服务中心小程序，点进去选择联系在线客服：

说出自己的问题后得到如下回复：

继续输入转人工，就会联系人工客服，处于排队状态时会显示你在线排队的位置，可以中途退出，过段时间再来刷一下，名次就会更新。楼主联系的有点晚了，所以排名很靠后，看看这1000多号人，估计不少都是收到了瑕疵品的，看来中奖几率真不算低：

好吧，第一天没排上号，客服是每天9点开始上班，所以第二天我9点一到就去联系客服，马上就有人工客服回复了，提供订单截图和证明商品瑕疵的图片后，就同意给换货了，而且不用自己发快递，是泡泡玛特联系快递上门取货，也不用垫付运费：

但是有一点不太靠谱，就是客服说换来的娃娃只是没有原封包装袋的裸娃，这就说不好会不会是别人退回去经过维修的退回品了，但是也没辙呀，人家就这规定，只要换来的别再有问题就不错了，别想要啥自行车了：

还有一点不太好的就是没有物流提醒，也不知道换货发没发出，到哪了，中间去问过一次，只是说会尽快，让再耐心等等，退换大概一共用了半个月的时间。

收到东西很意外，竟然是原封全新的，退回的时候客服告诉我不要退配件，就退娃就可以了，所以导致我现在有两个配件了😂：

换来的娃娃一打眼总算没啥瑕疵了：

但是经不住细瞅，还是有点问题的，但我已经知足了：

所以有时候还不如买拆封的确认款，起码有没有瑕疵可以提前知道，能接受就买，接受不了就拉倒，买全新未拆封的，还是有一定几率买到瑕疵品的，折腾一圈换回来也有可能还是不尽如人意。

写下这次售后经历，给大家做个参考吧。谢谢😊